L’ordinateur cesse de répondre lorsque vous renommez un dossier dans Windows Server 2008, dans Windows Vista, Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Vous disposez d’un ordinateur qui exécute Windows Server 2008, Windows Vista, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Il est un volume dans un système de fichiers NTFS sur cet ordinateur. Il y a beaucoup de fichiers qui se trouvent dans un dossier sur ce volume. Par exemple, supposons qu’il n’y a plus de 5000 fichiers dans ce dossier.
  • De nombreux fichiers dans le dossier a été ouverte au moins une fois auparavant.
  • Vous essayez de renommer le nom du dossier.
Dans ce scénario, l’ordinateur cesse de répondre pendant un certain temps. Par conséquent, l’ordinateur répond à un bouton de la souris cliquez sur ou pour un écran de mise à jour très lentement.

Remarque Si la fonctionnalité Clustering avec basculement est installée sur l’ordinateur, les ressources de cluster qui sont hébergées sur l’ordinateur de basculent vers les autres nœuds en raison de ce problème.

Cause

L’opération de changement de nom d’un répertoire vérifie si un fichier dans le dossier est ouvert par un utilisateur. Au cours de cette opération, un verrou de bloc (VCB) de contrôle de volume est obtenu, et toutes les autres demandes d’e/s sur le volume sont bloqués. Si le nombre de fichiers dans le répertoire est volumineux, ce processus de vérification si un fichier est ouvert peut prendre un temps inutilement. Par conséquent, l’ordinateur cesse de répondre pendant ce temps. Toutefois, l’ordinateur récupère finalement.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2


Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

935791 comment obtenir le dernier service pack Windows Vista

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack de Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

968849 comment obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
Important Les correctifs logiciels Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seul « Windows Vista » est répertorié sur la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :
    Version francaiseProduitSR_LevelDossier
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista et Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2 . 22 xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP2LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations pour Windows Server 2008 et Windows Vista des fichiers supplémentaires ». Les fichiers MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l’état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions prises en charge x86-de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ntfs.sys6.0.6001.227621,079,69613-Sep-201023:40x86
Ntfs.sys6.0.6002.224861,081,74413-Sep-201023:40x86
Pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ntfs.sys6.0.6001.227621,524,11213-Sep-201023:36x64
Ntfs.sys6.0.6002.224861,504,65613-Sep-201023:36x64
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008

Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ntfs.sys6.0.6001.227623,279,24813-Sep-201023:31IA-64
Ntfs.sys6.0.6002.224863,282,32013-Sep-201023:31IA-64
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ntfs.sys6.1.7600.207501,210,76008-Jul-201005:05x86
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ntfs.sys6.1.7600.207501,685,88808-Jul-201005:51x64
Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ntfs.sys6.1.7600.207503,550,59208-Jul-201004:39IA-64

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
962965 ordinateur A Windows Server 2003 SP2 cesse de répondre lorsque vous déplacez beaucoup de fichiers d’un répertoire à un autre

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 de Windows Vista et Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier3,068
Date (UTC)10-Feb-2010
Heure (UTC)00:07
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_a8c2d2be334606c5.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier16,265
Date (UTC)09-Feb-2010
Heure (UTC)18:21
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_877eebf5a051ff587f67badae6cff2d4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_1ae1867dd4060478.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier692
Date (UTC)10-Feb-2010
Heure (UTC)00:07
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 de Windows Vista et Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_04e16e41eba377fb.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier16,525
Date (UTC)09-Feb-2010
Heure (UTC)16:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier3,092
Date (UTC)10-Feb-2010
Heure (UTC)00:07
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_e2f517e644df9f30f0402287b876da2c_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_b16ee786d6f0ab08.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier696
Date (UTC)10-Feb-2010
Heure (UTC)00:07
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_a8c476b433440fc1.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier16,517
Date (UTC)09-Feb-2010
Heure (UTC)15:37
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,247
Date (UTC)10-Feb-2010
Heure (UTC)00:07
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_7f06cbe3dbb5f71b64c75212cf72b38d_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22332_none_a83218ce59e88165.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier694
Date (UTC)10-Feb-2010
Heure (UTC)00:07
PlateformeNe s'applique pas

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1 874
Date (UTC)08-Jul-2010
Heure (UTC)07:39
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_a6ec90af9748f3bd.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier14,508
Date (UTC)08-Jul-2010
Heure (UTC)05:34
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_0512ec5439c75a06327259759db8cea3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_84ebc076228f3567.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier692
Date (UTC)08-Jul-2010
Heure (UTC)07:39
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_030b2c334fa664f3.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier14,514
Date (UTC)08-Jul-2010
Heure (UTC)06:27
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,108
Date (UTC)08-Jul-2010
Heure (UTC)07:39
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_b21ad1c55dee952377ba83bb64107241_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_30c39fa96124f00f.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier696
Date (UTC)08-Jul-2010
Heure (UTC)07:39
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_a6ee34a59746fcb9.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier14,511
Date (UTC)08-Jul-2010
Heure (UTC)06:29
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,684
Date (UTC)08-Jul-2010
Heure (UTC)07:39
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_54a0fda832805ab50f0a66a67e6281c2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20750_none_1e0a543d1437b59c.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier694
Date (UTC)08-Jul-2010
Heure (UTC)07:39
PlateformeNe s'applique pas
Propriétés

ID d'article : 980382 - Dernière mise à jour : 12 janv. 2017 - Révision : 1

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