Erreur d’arrêt « 0x000000B8 » dans une situation de charge élevée, ou lorsque vous avez des problèmes de connectivité dans Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 et Windows Server 2008 R2

Pas sûr que ce soit le bon ? Nous avons ajouté ce problème à notre image mémoire diagnostic qui peut confirmer.

Symptômes

Sur un ordinateur qui exécute Windows Vista Service Pack 1 (SP1), Windows Vista Service Pack 2 (SP2), Windows Server 2008, Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2), Windows Server 2008 R2 ou Windows 7, vous recevez un message d’erreur Stop semblable au suivant :
STOP : 0x000000B8 (paramètre1, paramètre2, paramètre3, paramètre4)

ATTEMPTED_SWITCH_FROM_DPC
Remarque
  • Les paramètres dans ce message d'erreur d'arrêt varient, en fonction de la configuration de l'ordinateur.
  • Pas toutes les erreurs d’arrêt « 0x000000B8 » provoqués par ce problème.
Ce problème peut se produire dans une des conditions suivantes :
  • L’ordinateur est dans une situation de surcharge.
  • L’ordinateur est connecté à un réseau qui a des problèmes de connectivité.

Cause

Ce problème se produit car le pilote redirigé pilote mise en mémoire tampon sous-système (Rdbss.sys) exécute incorrectement une opération d’annulation d’e/s demande paquet (IRP) au niveau de l’appel de procédure différé ou au niveau de l’expédition.

L’opération d’annulation IRP effectue une opération d’attente qui implique le contexte pour un thread. Cependant, le contexte d’un thread de commutation n’est pas autorisé au niveau de l’appel de procédure différé ou au niveau de l’expédition. Par conséquent, vous recevez le message d’erreur qui est mentionné dans la section « Symptômes ».

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows Vista SP1
  • Le Service Pack 2 de Windows Vista
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 SP2
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

935791 Comment faire pour obtenir le dernier service pack Windows Vista

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack de Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

968849 Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
Important Les correctifs logiciels Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seul « Windows Vista » est répertorié sur la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif. La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :
    Version francaiseProduitSR_LevelDossier
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista et Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista et Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 est intégré dans la version finale de Windows Server 2008. Par conséquent, les fichiers jalon RTM s’appliquent uniquement à Windows Vista. Les fichiers jalon RTM présentent 6.0.0000. numéro de version de xxxxxx .
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations pour Windows Server 2008 et Windows Vista des fichiers supplémentaires ». Les fichiers MUM et les fichiers MANIFESTE et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l’état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions prises en charge x86-de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rdbss.sys6.0.6001.22657225,79218-Mar-201015:59x86
Rdbss.sys6.0.6002.22367225 28018-Mar-201016:24x86
Pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rdbss.sys6.0.6001.22657289,28018-Mar-201016:25x64
Rdbss.sys6.0.6002.22367225 28018-Mar-201016:25x64
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rdbss.sys6.0.6001.22657678,91218-Mar-201016:00IA-64
Rdbss.sys6.0.6002.22367679,93618-Mar-201016:21IA-64
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue sécurité associées (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rdbss.sys6.1.7600.20671241,66418-Mar-201005:55x86
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rdbss.sys6.1.7600.20671309,24818-Mar-201006:03x64
Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rdbss.sys6.1.7600.20671719,87218-Mar-201005:35IA-64

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur le « 0x000000B8 » code erreur d’arrêt, visitez le site Web de Microsoft Developer Network (MSDN) à l’adresse suivante :Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 de Windows Vista et Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierX86_7bad763f0e1a22c0c272a47dde20b22d_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_0bce0088067f3c48.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier693
Date19-Mar-10
Heure9:59
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_9f40de32e052eff4f2e29be91c9a15c3_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_f376d76b6e1ae9aa.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier693
Date19-Mar-10
Heure9:59
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_5a2f707f7aa93e37.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier6,856
Date18-Mar-10
Heure19:38
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_5c0b127b77d7af4c.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier6,856
Date19-Mar-10
Heure5:01
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 de Windows Vista et Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierAmd64_a6fa8e2026fd27084688420649c5c23e_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_e8f536829b2eafb6.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier697
Date19-Mar-10
Heure9:59
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_cc5d9b16d74a1c580a488a531f357039_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_c22d150630098a5f.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier697
Date19-Mar-10
Heure9:59
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_b64e0c033306af6d.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier7,113
Date18-Mar-10
Heure20:08
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_b829adff30352082.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier7,113
Date19-Mar-10
Heure7:41
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierIa64_ccb2d952c14a47bc5c3276bad9528614_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_9e96774e9ebac37a.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier695
Date19-Mar-10
Heure9:59
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_df61aa80466f51b249671ee7048ca165_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_e9266bdae4093667.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier695
Date19-Mar-10
Heure9:59
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_5a3114757aa74733.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier7,107
Date18-Mar-10
Heure19:20
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_5c0cb67177d5b848.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier7,107
Date18-Mar-10
Heure20:15
PlateformeNe s'applique pas

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,674
Date (UTC)18-Mar-2010
Heure (UTC)23:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_454e73ecd5612e36bb21fafb3b063a54_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_400029ae5025fb29.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier693
Date (UTC)18-Mar-2010
Heure (UTC)23:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_5a3b9d4adbd61dd0.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier21,803
Date (UTC)18-Mar-2010
Heure (UTC)19:26
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierAmd64_36577c9efd06da6d800c88ee22ce067c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_28884e1865e30f54.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier697
Date (UTC)18-Mar-2010
Heure (UTC)23:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_b65a38ce94338f06.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier21,809
Date (UTC)18-Mar-2010
Heure (UTC)20:19
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,906
Date (UTC)18-Mar-2010
Heure (UTC)23:02
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
Nom de fichierIa64_67a744d724788b5b95a88569b7a7d02c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_fcba5c1fc0f6cff2.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier695
Date (UTC)18-Mar-2010
Heure (UTC)23:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_5a3d4140dbd426cc.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier21,806
Date (UTC)18-Mar-2010
Heure (UTC)20:18
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,684
Date (UTC)18-Mar-2010
Heure (UTC)23:02
PlateformeNe s'applique pas
Propriétés

ID d'article : 980663 - Dernière mise à jour : 9 janv. 2017 - Révision : 1

Commentaires