Erreur d’arrêt « 0 x 00000027 » lorsque vous essayez d’ouvrir une session sur un ordinateur client qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Vous activez la fonctionnalité d’un cache côté client (CSC) et le paramètre de stratégie de groupe de crypter le cache des fichiers hors connexion .
  • Le paramètre de stratégie de groupe redirection de dossiers permet de rediriger des dossiers plusieurs à partir d’un ordinateur client vers un serveur de fichiers.
  • Vous essayez d’ouvrir une session sur l’ordinateur client qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.


Dans ce scénario, l’ordinateur client se bloque et vous recevez un message d’erreur Stop semblable au suivant :
STOP 0 x 00000027 (paramètre1, paramètre2, paramètre3, paramètre4)

RDR_FILE_SYSTEM


Remarque Ce problème n’affecte pas les systèmes d’exploitation antérieurs de Windows 7.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucunes conditions préalables ne sont requises.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue sécurité associées (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Csc.sys6.1.7600.20660387,58405-Mar-201003:24x86
Cscmig.dll6.1.7600.20660109,56805-Mar-201007:29x86
Microsoft-windows-offlinefiles-core-ppdlic.xrm-ms3,14405-Mar-201007:43Ne s'applique pas
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Csc.sys6.1.7600.20660514,04805-Mar-201003:34x64
Cscmig.dll6.1.7600.20660137,21605-Mar-201008:00x64
Microsoft-windows-offlinefiles-core-ppdlic.xrm-ms3,14405-Mar-201008:16Ne s'applique pas

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur la fonctionnalité de mise en cache côté client, visitez le site Web de Microsoft Developer Network (MSDN) à l’adresse suivante :Pour plus d’informations sur la configuration de stratégie de groupe pour les fichiers hors connexion, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :Pour plus d’informations sur la redirection de dossiers, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
Nom de fichierX86_1d1f2a98e0a040f55e54afaf5f49b65a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20660_none_90f140d636041183.manifest
Version de fichier
Taille du fichier705
Date (UTC)05-Mar-2010
Heure (UTC)22:11
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-offlinefiles-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20660_none_9eb8de07d64cc30a.manifest
Version de fichier
Taille du fichier11,592
Date (UTC)05-Mar-2010
Heure (UTC)07:57
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierAmd64_1c872055f196eff5fd70713fa691b726_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20660_none_a681b0ae9519c274.manifest
Version de fichier
Taille du fichier709
Date (UTC)05-Mar-2010
Heure (UTC)22:11
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-offlinefiles-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20660_none_fad7798b8eaa3440.manifest
Version de fichier
Taille du fichier11,596
Date (UTC)05-Mar-2010
Heure (UTC)08:59
PlateformeNe s'applique pas
Propriétés

ID d'article : 981109 - Dernière mise à jour : 12 janv. 2017 - Révision : 1

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