Microsoft Dynamics NAV Commerce Gateway utilise IPv6 s’il est disponible et ne communique pas avec les composants qui se lient à IPv4 automatiquement

S’applique à : Microsoft Dynamics NAV 5.0

PUBLICATION RAPIDE ARTICLES FOURNISSENT DES INFORMATIONS DIRECTEMENT À PARTIR DE L’ORGANISATION DE SUPPORT TECHNIQUE DE MICROSOFT. LES INFORMATIONS PRÉSENTÉES ICI SONT CRÉÉES EN RÉPONSE À ÉMERGENTS OU UNIQUES RUBRIQUES, OU EST DESTINÉ À COMPLÉTER LES AUTRES INFORMATIONS DE LA BASE DE CONNAISSANCES.
Cet article s’applique à Microsoft Dynamics NAV pour tous les pays et tous les paramètres régionaux de langue.

Symptômes


Si le serveur de demande de passerelle de Commerce (CGRS) est installé sur un ordinateur qui exécute Windows 2008 où IPv6 est disponible, il utilisera automatiquement le protocole IPv6. Dans un environnement mixte, où les autres composants, par exemple Navision Application Server (NAS) s’exécute sur des ordinateurs ayant uniquement IPv4 disponibles, cela signifie que la CGRS serait incapable de communiquer avec ces autres composants.

Résolution


Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si vous rencontrez un problème lors du téléchargement, l’installation de ce correctif, ou que vous avez d’autres questions de support technique, contactez votre partenaire ou, si inscrit à un plan de support directement avec Microsoft, vous pouvez contacter le support technique pour Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour ce faire, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Vous pouvez également contacter le support technique pour Microsoft Dynamics par téléphone à l’aide de ces liens pour les numéros de téléphone spécifiques des pays. Pour ce faire, reportez-vous à l’un des sites Web de Microsoft à l’adresse suivante :

PartenairesClientsDans certains cas, les frais généralement encourus pour la prise en charge des appels peuvent être annulés si un technicien du Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.



Comment faire pour obtenir le correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV ou mettre à jour des fichiers

Une fois que vous demandez un correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV, un lien hypertexte sera envoyé dans un message électronique pour vous.


Le message électronique contiendra un lien hypertexte et un mot de passe. Vous pouvez utiliser le lien hypertexte pour télécharger le correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV ou les fichiers de mise à jour. Lorsque vous cliquez sur le lien hypertexte, la boîte de dialogue Téléchargement de fichier – Avertissement de sécurité s’ouvre. Puis, vous êtes invité à exécuter, à enregistrer ou à annuler le téléchargement.


Si vous cliquez sur exécuter, les fichiers de démarrer le téléchargement et le processus d’extraction. Vous devez spécifier un dossier pour les nouveaux fichiers et ensuite fournir le mot de passe.


Si vous cliquez sur Enregistrer, vous devez spécifier un chemin d’accès pour enregistrer le fichier compressé. Lorsque vous ouvrez le fichier que vous avez enregistré, vous êtes invité à spécifier un chemin d’accès pour les fichiers. Ensuite, vous devez fournir le mot de passe fourni dans le message électronique.


Si vous cliquez sur Annuler, le processus de téléchargement s’arrête.



Comment installer un correctif Microsoft Dynamics NAV ou un fichier de mise à jour

Les mises à jour et correctifs logiciels de plate-forme Microsoft Dynamics NAV sont accessibles sous forme de fichiers unique. Pour installer un correctif Microsoft Dynamics NAV ou une mise à jour, vous devez remplacer les fichiers d’installation de Microsoft Dynamics NAV existantes avec le correctif ou les mise à jour fichiers. Pour ce faire, procédez comme suit.
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Tcpcom.dll5.0.0.063,31225-Mar-201021:08x86
Tcpcom_config.xmlNe s'applique pas68003-Mar-201021:32Ne s'applique pas
Remarque En général, ces fichiers sont installés dans le répertoire suivant :
En général, le fichier Tcpcom.dll est installé dans le répertoire suivant :

Pour remplacer les fichiers existants, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez C:\WINDOWS\assembly\GAC_MSIL\TCPCom\,TCPCOM_Versionet puis cliquez sur OK.



    Remarque Vous ne pouvez pas ouvrir ce dossier à l’aide de l’Explorateur Windows. Vous devez utiliser l’invite de commande pour ouvrir ce dossier.
  2. Copiez les fichiers que vous avez téléchargé.
  3. Collez les fichiers que vous avez téléchargé dans le dossier que vous avez ouvert à l’étape 1.
  4. Dans la boîte de dialogue Confirmer le remplacement du fichier , cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers existants dans ce dossier.

Conditions préalables

Vous devez disposer de Microsoft Dynamics NAV 5.0 est installé pour appliquer ce correctif.

État


Microsoft a confirmé qu'il s'agissait d'un bogue dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

MICROSOFT ET/OU SES FOURNISSEURS NE DONNENT AUCUNE GARANTIE CONCERNANT L’ADAPTABILITÉ, LA FIABILITÉ OU L’EXACTITUDE DES INFORMATIONS CONTENUES DANS LES DOCUMENTS ET LES GRAPHIQUES ASSOCIÉS PUBLIÉS SUR CE SITE WEB (LES « DOCUMENTS ») À QUELQUE FIN.

LES DOCUMENTS PEUVENT INCLURE DES IMPRÉCISIONS TECHNIQUES OU DES ERREURS TYPOGRAPHIQUES ET PEUVENT ÊTRE RÉVISÉES À TOUT MOMENT SANS PRÉAVIS. DANS LA MESURE PERMISE PAR LA RÉGLEMENTATION APPLICABLE, MICROSOFT ET/OU SES FOURNISSEURS EXCLUENT ET EXCLUENT TOUTES LES REPRÉSENTATIONS, GARANTIES ET CONDITIONS SI EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE, Y COMPRIS MAIS NON LIMITÉ AUX REPRÉSENTATIONS, GARANTIES OU CONDITIONS DE TITRE, CONDITION SATISFAISANTE, DE NON VIOLATION OU QUALITÉ, QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER RELATIF AUX DOCUMENTS.