Vous ne pouvez pas imprimer à plusieurs bacs dans une session Bureau à distance dans Windows Server 2008 R2

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Vous installez le rôle Services Bureau à distance sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2.
  • Sur un ordinateur client, vous installez une imprimante qui prend en charge de la configuration de plusieurs bacs.
  • Vous établissez une connexion Bureau à distance à l’ordinateur à partir de l’ordinateur client.
  • Dans la session Bureau à distance, vous redirigez l’imprimante à l’aide de la fonctionnalité Easy Print pour les Services Terminal Server.
  • Dans la session Bureau à distance, vous essayez d’imprimer un document de plusieurs pages, et vous configurez l’utilisation de plusieurs bacs.
Dans ce scénario, toutes les pages imprimées sont envoyées vers le bac d’alimentation qui est configuré pour la première page. Par conséquent, vous ne peut pas imprimer un document à plusieurs bacs.

Cause

Ce problème se produit car le pilote d’imprimante à distance Bureau facilement imprimer n’inclut pas les paramètres de sélection du bac lors de la création de tickets d’impression.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2008 R2.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierPrntvpt.dll
Version de fichier6.1.7600.20713
Taille du fichier156,160
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)01:56
Plateformex64
Nom de fichierPrntvpt.dll
Version de fichier6.1.7600.20713
Taille du fichier120,320
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)02:24
Plateformex86
Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierPrntvpt.dll
Version de fichier6.1.7600.20713
Taille du fichier340,480
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)01:19
PlateformeIA-64
Nom de fichierPrntvpt.dll
Version de fichier6.1.7600.20713
Taille du fichier120,320
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)02:24
Plateformex86

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

C’est également un problème dans Microsoft Windows Server 2008. Pour plus d’informations sur ce problème dans Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

2059743 Impossible d’imprimer sur plusieurs bacs dans une session terminal server dans Windows Server 2008

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Pour plus d’informations, visitez les sites Web suivants de Microsoft Developer Network :

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierAmd64_0ddeecb2f1599b1a649445c9d84eb689_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_3a5fe2b94489575d.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier716
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)17:59
Nom de fichierAmd64_2e1c22f51f306434c0209ae23f9a4b5a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_ab739122f84f153c.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier718
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)17:59
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-p..g-printticket-win32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_7022ebb3d1c69dc2.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier5,643
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)04:20
Nom de fichierX86_microsoft-windows-p..g-printticket-win32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_1404503019692c8c.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,356
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)09:29
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
Nom de fichierIa64_18cf80fc997f397e995a5fd6fbc9343d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_1119bcf15bba8499.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,074
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)17:59
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-p..g-printticket-win32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_1405f42619673588.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier5,642
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)03:49
Nom de fichierX86_microsoft-windows-p..g-printticket-win32_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20713_none_1404503019692c8c.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier4,356
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)09:29
Propriétés

ID d'article : 981871 - Dernière mise à jour : 12 janv. 2017 - Révision : 1

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