Les compteurs de performance de Services Terminal Server indique un nombre incorrect de sessions lorsqu’une situation de surcharge se produit dans Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2008

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Vous installez le rôle Services Bureau à distance sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2 ou que vous installez le rôle des services Terminal Server sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008.
  • Vous utilisez l’Analyseur de performances pour collecter les compteurs de performances suivants :
    • Sessions Terminal Server Services\Active
    • Sessions Terminal Server Services\Inactive
    • Terminal Server\Total des Sessions
  • Services Bureau à distance est sous une charge importante.
Dans ce scénario, le numéro de retournent par les compteurs de performance est parfois incorrect. Par exemple, le compteur Sessions actives renvoie un nombre de sessions non valide. Vous pensez que le compteur pour retourner 0.

Remarque Lorsque le nombre de sessions actives est 0, le compteur Sessions actives renvoie à 4294967295. Cette valeur représente une valeur de -1.

Cause

Le problème se produit en raison d’une condition de concurrence critique dans le processus du Gestionnaire de Session locale (Lsm.exe). Lorsque la condition de concurrence se produit, les compteurs de performance ne sont pas actualisés lors d’une session des Services Bureau à distance est déconnectée. Ce comportement provoque que le nombre de sessions actives à moins que la valeur réelle.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows Server 2008
  • Windowe Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 R2
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
968849 comment obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows Server 2008
Important Les correctifs logiciels Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seul « Windows Vista » est répertorié sur la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :
    Version francaiseProduitSR_LevelDossier
    6.0.600 0 . 20 xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.600 1 . 22 xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2 . 22 xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 est intégré dans la version finale de Windows Server 2008. Par conséquent, les fichiers jalon RTM s’appliquent uniquement à Windows Vista. Les fichiers jalon RTM présentent 6.0.0000. numéro de version de xxxxx .
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x64 de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Lsm.exe6.0.6001.22689265,21611-May-201015:03x64
Lsm.exe6.0.6002.22402265,21611-May-201015:27x64
Lsm.exe6.0.6001.22689230,40011-May-201014:38x86
Lsm.exe6.0.6002.22402230,40011-May-201015:09x86


Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Lsm.exe6.0.6001.22689534,01611-May-201014:50IA-64
Lsm.exe6.0.6002.22402534,01611-May-201015:24IA-64
Lsm.exe6.0.6001.22689230,40011-May-201014:38x86
Lsm.exe6.0.6002.22402230,40011-May-201015:09x86

Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Lsm.exe6.1.7600.20708334,84806-May-201011:43x64

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, utilisez la fonction WTSEnumerateSessions pour récupérer le nombre de sessions.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Pour plus d’informations sur l’Analyseur de performances de serveur terminal server, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 186536 des compteurs et des objets d’analyseur de performances de terminal server


Pour plus d’informations sur la fonction WTSEnumerateSessions , visitez le site Web de Microsoft Developer Network (MSDN) à l’adresse suivante :

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierAmd64_48289569954b898c4e0cdd98616b21e7_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_0d4fb84a978b5991.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier728
Date (UTC)12-May-2010
Heure (UTC)03:00
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_9198b0166558c823b6702a4e76b2da9e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_55810e93a5ae70a4.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,096
Date (UTC)12-May-2010
Heure (UTC)03:00
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_b10ef9cc257a559bff725e74c6ed5d71_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_262b01f8d9687b01.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,096
Date (UTC)12-May-2010
Heure (UTC)03:00
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_019f91c7dc3e75e7.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier24,308
Date (UTC)11-May-2010
Heure (UTC)18:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_03d582efd92a3749.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier24,308
Date (UTC)11-May-2010
Heure (UTC)18:52
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_a580f64423e104b1.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier24,286
Date (UTC)11-May-2010
Heure (UTC)17:32
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_a7b6e76c20ccc613.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier24,286
Date (UTC)11-May-2010
Heure (UTC)18:44
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierIa64_33ecff86518a7cd9efcb876fd9aae7fc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_8567d36614580652.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,094
Date (UTC)12-May-2010
Heure (UTC)03:00
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_a90fe4130899028f1a3e5409e1af69e9_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_ad34b40bae0d5bf2.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,094
Date (UTC)12-May-2010
Heure (UTC)03:00
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_b7c7ca8e6140f18803a74265c815cc86_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_d17eb523143fc4ba.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier726
Date (UTC)12-May-2010
Heure (UTC)03:00
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_a5829a3a23df0dad.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier24,297
Date (UTC)11-May-2010
Heure (UTC)17:17
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_a7b88b6220cacf0f.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier24,297
Date (UTC)11-May-2010
Heure (UTC)18:19
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_a580f64423e104b1.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier24,286
Date (UTC)11-May-2010
Heure (UTC)17:32
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_a7b6e76c20ccc613.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier24,286
Date (UTC)11-May-2010
Heure (UTC)18:44
PlateformeNe s'applique pas

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierAmd64_95f806bf794c895a7f6e2f8d6203ba8a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20708_none_1c167d5c4c296281.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier728
Date (UTC)07-May-2010
Heure (UTC)20:04
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20708_none_021ce1233d15b9f0.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier27,057
Date (UTC)06-May-2010
Heure (UTC)15:18
PlateformeNe s'applique pas
Propriétés

ID d'article : 982303 - Dernière mise à jour : 12 janv. 2017 - Révision : 1

Commentaires