La surveillance des périphériques SNMP peut arrêter par intermittence dans System Center Essentials ou System Center Operations Manager

Symptômes

Lorsque vous surveillez certains périphériques SNMP Simple Network Management Protocol () à l’aide de System Center Operations Manager ou System Center Essentials, la surveillance peut arrêter par intermittence. Ce problème affecte les règles de collecte des performances de SNMP ou l’événement SNMP moniteurs.



Après avoir redémarré le service De santé Operations Manager ou le service Système Centre de gestion de l’agent proxy, la surveillance des périphériques SNMP continue normalement pendant un certain temps. Toutefois, ce problème peut se produire à nouveau un peu plus tard.

En outre, l’événement suivant est enregistré dans le journal d’Operations Manager lorsque ce problème se produit :

Remarque : Ce problème se produit sur un ordinateur qui exécute la version de System Center Essentials ou System Center Operations Manager.

Cause

Le problème se produit en raison d’une condition de concurrence dans le service SNMP.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2).

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2003
  • En plus des fichiers répertoriés dans ces tableaux, ce correctif installe aussi un fichier catalogue de sécurité associé (KBnuméro.cat) qui est signé avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions basées sur les x86 de Windows Server 2003
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Wsnmp32.dll5.2.3790.471044,03214-May-201015:06x86
Updspapi.dll6.3.4.1379,18401-Mar-200706:10x86
Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2003
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requisDossier
Wsnmp32.dll5.2.3790.471069,12014-May-201013:00x64SP2SP2QFE
Wwsnmp32.dll5.2.3790.471044,03214-May-201013:00x86SP2SP2QFE\WOW
Updspapi.dll6.3.4.1462,12814-May-201013:05x64AucunNe s'applique pas
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2003
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateformeSP requisDossier
Wsnmp32.dll5.2.3790.4710131,58414-May-201013:00IA-64SP2SP2QFE
Wwsnmp32.dll5.2.3790.471044,03214-May-201013:00x86SP2SP2QFE\WOW
Updspapi.dll6.3.4.1655,15214-May-201013:05IA-64AucunNe s'applique pas

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
961363 operations Manager 2007 Service Pack 1 peut arrêter la surveillance des périphériques SNMP
Propriétés

ID d'article : 982501 - Dernière mise à jour : 12 janv. 2017 - Révision : 1

Commentaires