Vous ne pouvez pas trouver d’image clipart lorsque vous ouvrez Word Web App ou OneNote Web App et essayez d’insérer des images clipart

Symptômes

Examinons les scénarios suivants.

Scénario 1

Vous disposez d’un serveur qui exécute Microsoft Office Web Apps. Vous ouvrez le Microsoft Word Web App ou Microsoft OneNote Web App et puis vous cliquez sur le bouton images ClipArt. Toutefois, lorsque vous tapez un élément à rechercher, la recherche ne renvoie aucun résultat d’images clipart.

Ce problème se produit lorsque le bouton images ClipArt est activé.

Scénario 2

Vous disposez d’un serveur qui exécute Microsoft Office Web Apps. Lorsque vous ouvrez le OneNote Web App ou Word Web App et les essayez d’insérer des images clipart, vous remarquez que le bouton images ClipArt est désactivé.

Cause

Ce problème se produit car le service récupère des images clipart en contactant Microsoft Office Online directement à partir du serveur SharePoint. Toutefois, les règles de pare-feu ou proxy peuvent interdire le trafic sortant d’atteindre les URL requises.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, validez que vous pouvez accéder à trois URL requises à partir de la boîte de SharePoint. En outre, assurez-vous que les paramètres de proxy sont correctement configurés pour le serveur. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Ouvrez une session sur l’ordinateur qui héberge le Word Web App ou OneNote Web App.

    Remarque En général, cet ordinateur est un ordinateur frontal.
  2. Dans un navigateur, vérifiez que vous pouvez accéder aux trois URL suivantes :
    • http://r.office.microsoft.com/r/rlidClientConfig
    • http://office2010.microsoft.com
    • http:/office.microsoft.com
  3. 3 Si vous ne pouvez pas accéder à ces URL depuis un navigateur Web, votre pare-feu peut bloquer l’accès à ces sites. Modifier les paramètres de votre pare-feu pour permettre l’accès à chacune de ces URL.
Fréquemment, le trafic sortant devra utiliser un proxy pour accéder à ces URL. Afin d’ordonner à OneNote Web App d’utiliser un proxy, utilisez l’applet de commande suivante pour chaque site que OneNote Web App est activé :

PS C:\ > Set-SPOneNoteWebAppConfig-Site « http://localhost »-Proxy « http://myproxyURL»

Remarque Vous pouvez vérifier les paramètres de proxy actuels à l’aide de l’applet de commande suivante :

PS C:\ > $w = Get-SPOneNoteWebAppConfig-Site « http://localhost »

PS C:\ > $w.Properties



Propriétés

ID d'article : 982576 - Dernière mise à jour : 12 janv. 2017 - Révision : 2

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