Un contrôleur de domaine renvoie le code d’état « NO_SUCH_USER (0xc0000064) » ou l’erreur « KDC_ERR_C_PRINCIPAL_UNKNOWN » en réponse aux demandes d’authentification dans Windows Server 2008

Symptômes

Lorsqu’un contrôleur de domaine qui exécute Windows Server 2008 est l’arrêt du système ou redémarrer le processus, le contrôleur de domaine peut répondre incorrectement aux requêtes d’authentification. La réponse incorrecte par le contrôleur de domaine peut être pour renvoyer le code d’état « NO_SUCH_USER (0xc0000064) » ou l’erreur « KDC_ERR_C_PRINCIPAL_UNKNOWN » à l’un des ordinateurs suivants :
  • L’ordinateur membre du domaine ayant émis la demande d’authentification
  • Un serveur d’applications
  • Le contrôleur de domaine transmet la demande d’authentification au contrôleur de domaine authentifiant à l’aide de l’authentification directe

Cause

Ce problème se produit car le service Net Logon (Netlogon.dll) gère l’état renvoyé incorrectement.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) et le rôle de Service de domaine Active Directory (AD DS) est installé.

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack de Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

968849 comment obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :
    Version francaiseProduitSR_LevelDossier
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Server 2008SP2LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 ». Les fichiers MUM et les fichiers MANIFESTE et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l’état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Kdcsvc.dll6.0.6002.22405313,34414-May-201018:14x86
Kdcsvc.mofNe s'applique pas530003-Apr-200921:47Ne s'applique pas
Ksecdd.sys6.0.6002.22152439,88030-Jul-200917:42x86
Lsasrv.dll6.0.6002.224051,260,03214-May-201018:14x86
Lsasrv.mofNe s'applique pas13,78003-Apr-200921:33Ne s'applique pas
Lsass.exe6.0.6002.224059,72814-May-201015:52x86
Secur32.dll6.0.6002.2240572,70414-May-201018:17x86
Wdigest.dll6.0.6002.22405175,10414-May-201018:18x86
Netlogon.dll6.0.6002.22405592,89614-May-201018:16x86
Nlsvc.mofNe s'applique pas2,87303-Apr-200921:24Ne s'applique pas
Msv1_0.dll6.0.6002.22405218,62414-May-201018:15x86
Pour toutes les versions x64 de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Kdcsvc.dll6.0.6002.22405407,04014-May-201018:21x64
Kdcsvc.mofNe s'applique pas530003-Apr-200921:07Ne s'applique pas
Ksecdd.sys6.0.6002.22152515,65630-Jul-200917:42x64
Lsasrv.dll6.0.6002.224051,690,11214-May-201018:21x64
Lsasrv.mofNe s'applique pas13,78003-Apr-200921:02Ne s'applique pas
Lsass.exe6.0.6002.2240511,26414-May-201016:10x64
Secur32.dll6.0.6002.2240594,72014-May-201018:24x64
Wdigest.dll6.0.6002.22405205,31214-May-201018:25x64
Netlogon.dll6.0.6002.22405717,31214-May-201018:22x64
Nlsvc.mofNe s'applique pas2,87303-Apr-200920:58Ne s'applique pas
Msv1_0.dll6.0.6002.22405269,31214-May-201018:22x64

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier3,845
Date (UTC)18-May-2010
Heure (UTC)05:11
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_009e1cf91cef6ce4fe4889fcc7afece2_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_3ca83560369e735d.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier703
Date (UTC)18-May-2010
Heure (UTC)05:11
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_1cedcb653984066f13847ab2b0d04129_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_fedca755150af31d.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier720
Date (UTC)18-May-2010
Heure (UTC)05:11
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_3352e89ec35b3c9da6cf561f3109246a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_3601eba5f27a7a52.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier705
Date (UTC)18-May-2010
Heure (UTC)05:11
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_9f2efa1b4fee1225b22e5dacc5f83a38_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_68bad95d04fc4399.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,036
Date (UTC)18-May-2010
Heure (UTC)05:11
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-k..distribution-center_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_8e2ce3d9aa804577.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier42,276
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)19:56
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_a8bfa64b730a9ac1.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier34,354
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)19:55
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-security-digest_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_3d4266a092f47654.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier9,924
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)19:59
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-security-netlogon_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_002cd2cc4e394ae2.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier22,701
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)19:57
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-security-ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_7f28085c78ca25a3.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier18,890
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)19:57
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierAmd64_2ad761ee8fa232916ecbb424f975d388_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_1cb663eafce86ce1.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier724
Date (UTC)18-May-2010
Heure (UTC)05:11
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_5ff669bbd17b21c952b3cd1a15c74e84_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_7a17d3e6b5ee5463.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,726
Date (UTC)18-May-2010
Heure (UTC)05:11
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_836347a71f120f5803e8657bbd205740_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_cde15f892b23164a.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,060
Date (UTC)18-May-2010
Heure (UTC)05:11
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_a7d63251f74c5232ccf1861766ceaab1_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_80a0e6d86e5c1b49.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1 056
Date (UTC)18-May-2010
Heure (UTC)05:11
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-k..distribution-center_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_ea4b7f5d62ddb6ad.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier42,320
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)20:01
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_04de41cf2b680bf7.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier34,442
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)20:00
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-security-digest_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_996102244b51e78a.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier9,948
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)20:04
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-security-netlogon_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_5c4b6e500696bc18.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier23,180
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)20:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-security-ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_db46a3e0312796d9.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier18,926
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)20:02
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier3,877
Date (UTC)18-May-2010
Heure (UTC)05:11
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_0f32ec215fc8cdf2.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier21,959
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)19:51
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-security-digest_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_a3b5ac767fb2a985.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier10,140
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)19:51
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-security-netlogon_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_66a018a23af77e13.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier18,332
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)19:51
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-security-ntlm_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22405_none_e59b4e32658858d4.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier17,843
Date (UTC)14-May-2010
Heure (UTC)19:51
PlateformeNe s'applique pas
Propriétés

ID d'article : 982801 - Dernière mise à jour : 12 janv. 2017 - Révision : 1

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