« Vous n’êtes pas autorisé à créer une entrée dans ce dossier » une erreur se produit même si vous disposez des autorisations pour le dossier dans Outlook

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Vous avez un profil Microsoft Outlook 2010 ou Microsoft Outlook 2013 qui a deux comptes Microsoft Exchange Server. Les deux comptes ont un public banque des dossiers.
  • Vous créez un dossier qui est visible pour les deux comptes. Un compte n’a pas les autorisations d’accès au dossier, et l’autre compte dispose des autorisations d’accès au dossier.
  • Vous utilisez le compte qui ne dispose pas des autorisations pour essayer de créer une publication dans le dossier, puis vous recevez le message d’erreur suivant :
    Vous n’êtes pas autorisé à créer une entrée dans ce dossier.
     
  • Dans la même session d’Outlook, vous utilisez le compte disposant des autorisations pour essayer de créer une publication dans le même dossier.

Dans ce scénario, vous recevez le même message d’erreur mentionné plus haut.

Cause

Ce problème se produit car le cache pour Outlook n’est pas vidé lorsque vous passez des comptes dans le même profil. Étant donné que le compte qui ne dispose pas d’autorisations a essayé d’accéder au dossier, ce compte possède le propriétaire du dossier qu’après le redémarrage d’Outlook.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, quittez Outlook et redémarrez Outlook. Cette opération efface un cache interne utilisé par Outlook pour accéder aux dossiers publics.

Remarque  Après le redémarrage d’Outlook, vérifiez que le compte qui dispose des autorisations appropriées est le premier à essayer d’accéder au dossier.
Propriétés

ID d'article : 983114 - Dernière mise à jour : 12 janv. 2017 - Révision : 1

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