Vous ne pouvez pas mettre un volume en ligne lorsque le mode de Protection de la capture instantanée est activé dans Windows Server 2008 R2 ou Windows 7


Symptômes


Envisagez le scénario suivant : dans ce scénario, vous ne pouvez pas mettre le volume qui possède sa zone de stockage des clichés instantanés stocké sur l’autre volume en ligne. En outre, vous recevez les événements suivants dans le journal système :

Résolution


Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2008 R2.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif, vous n’êtes pas obligé de modifier le Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue sécurité associées (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Volsnap.sys6.1.7600.20715245,12819-May-201015:16x86
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Volsnap.sys6.1.7600.20715295,29619-May-201014:55x64
Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Volsnap.sys6.1.7600.20715676,22419-May-201014:37IA-64

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d’informations sur le Service de cliché instantané de Volume, reportez-vous au site Web de Microsoft TechNet suivant :Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
Nom de fichierPackage_1_for_kb983633~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,833
Date (UTC)20-May-2010
Heure (UTC)01:54
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_2_for_kb983633~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,833
Date (UTC)20-May-2010
Heure (UTC)01:54
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_3_for_kb983633~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,832
Date (UTC)20-May-2010
Heure (UTC)01:54
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb983633_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,189
Date (UTC)20-May-2010
Heure (UTC)01:54
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20715_none_16625f95764d63e6.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2 083
Date (UTC)19-May-2010
Heure (UTC)17:09
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierAmd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20715_none_7280fb192eaad51c.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,087
Date (UTC)19-May-2010
Heure (UTC)16:17
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_1_for_kb983633~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,843
Date (UTC)20-May-2010
Heure (UTC)01:54
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_2_for_kb983633~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,843
Date (UTC)20-May-2010
Heure (UTC)01:54
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_3_for_kb983633~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,842
Date (UTC)20-May-2010
Heure (UTC)01:54
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb983633_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,203
Date (UTC)20-May-2010
Heure (UTC)01:54
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
Nom de fichierIa64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20715_none_1664038b764b6ce2.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,085
Date (UTC)19-May-2010
Heure (UTC)16:16
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_1_for_kb983633~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,838
Date (UTC)20-May-2010
Heure (UTC)01:54
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierPackage_for_kb983633_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,444
Date (UTC)20-May-2010
Heure (UTC)01:54
PlateformeNe s'applique pas