Vous êtes actuellement hors ligne, en attente de reconnexion à Internet.

Impossible d'accéder au service Windows Installer

Le support de Windows XP a pris fin

Microsoft a mis fin au support de Windows XP le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

Ancien nº de publication de cet article : Q19900
Symptômes

Lors de l'installation d'un logiciel utilisant Windows Installer, un
message d'erreur indique qu'il est impossible d'accéder au service
Windows Installer.

"Le service Windows Installer n'est pas accessible. Cela peut se produire
si vous exécutez Windows en mode sans échec ou si Windows Installer n'est
pas correctement installé."

"The Windows Installer Service could not be accessed. You may be running
in safe mode or Windows Installer may not be correctly installed."

Antivirus 2002. La cause exacte n'a pas encore été identifiée.

C
Cause

Les fichiers dll de Windows Installer sont endommagées.



Plus d'informations

Pour résoudre ce problème, suivez les étapes suivantes :

Loguez vous sur un compte Administrateur de l'ordinateur.

Arrêtez le service "Windows Installer":

Cliquez sur le menu "Démarrer" puis "Exécuter". Dans la zone de saisie
tapez : "cmd" (sans les guillemets). Puis cliquez sur OK
A l'invite de commande, tapez : net stop "Windows Installer"
Validez.
Renommez les fichiers de Windows Installer :
Placez vous dans le répertoire : %systemroot%\system32\ (généralement :
c:\windows\system32).
A l'aide de la commande "ren", renommez les fichiers suivants en
remplaçant l'extension par "old" : (exemple : ren msi.dll msi.old)
Msi.dll
Msiexec.exe
Msihnd.dll
Réinstallation de Windows Installer Service :
Windows Installer est disponible sur le CD de "Office XP" et également
sur le CD de "Symantec Norton Antivirus 2002".

www.microsoft.com ne peut pas être installée sur Windows XP.


Références

Pour plus de renseignements, veuillez-vous référer à :

- Q314852 - How to Enable Windows Installer Logging
- Q314881 - Command-Line Options for the Windows Installer Tool
- Q315353 - "Windows Installer Service" Err Msg Installing Microsoft
Plus!
-


MOTS-CLES :

La liste de(s) mot(s) suivant(s) permet une recherche plus efficace de
cette fiche technique : msi installer winxpnetkb offxp
Propriétés

ID d'article : 19900 - Dernière mise à jour : 09/26/2004 21:15:00 - Révision : 1.0

Microsoft Windows XP Édition familiale, Microsoft Windows XP Professionnel

  • kbtshoot KB19900
Commentaires