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L'erreur 0x80070057 se produit lorsque vous créez un profil Outlook 2010 en utilisant le processus de configuration de compte automatique pour une boîte aux lettres Exchange 2003

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2028193
Symptômes

Lorsque vous créez un nouveau profil Microsoft Outlook 2010, vous recevez le message d'erreur suivant :

Une erreur inconnue s'est produite, code d'erreur: 0 x 80070057

Cette erreur se produit lorsque Outlook essaie de se connecter à votre serveur Microsoft Exchange. Par exemple, voir l'écran suivant capture :

The screen shot for this error.

Cause

Ce problème se produit lorsque les deux conditions suivantes sont remplies :

  • Votre boîte aux lettres se trouve sur un serveur Exchange 2003 serveur de boîte aux lettres.
  • Vous utilisez le processus de configuration de compte automatique pour créer votre profil Outlook 2010.
Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez une des solutions suivantes.

  • Installez le package de correctifs pour Outlook 2010 le 31 août 2010

Vous pouvez télécharger ce package de correctifs dans l'article suivant dans la Base de connaissances Microsoft :

2281463 description du package de correctifs pour Outlook 2010 (outlook-x-none.msp): le 31 août 2010
http://support.Microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;2281463

  • Créez votre profil manuellement.

Pour ce faire, procédez comme suit :

    1. Ouvrez le panneau de configuration de messagerie .
    2. Cliquez sur Afficher les profils.
    3. Dans la boîte de dialogue courrier , cliquez sur Ajouter.
    4. Dans la boîte de dialogue Nouveau profil , entrez un nom pour votre profil, puis cliquez surOK.
    5. Une fois que vous voyez votre nom complet et adresse de messagerie est renseigné dans la boîte de dialogueAjouter un nouveau compte de messagerie , cliquez pour sélectionner la case à cocherconfigurer manuellement les paramètres du serveur ou les types de serveurs supplémentaires, puis cliquez sur suivant. (La capture d'écran : pour cette étape est répertoriée ci-dessous).

      The screen shot for this step.

    6. Dans la boîte de dialogue Choix du Service E-mail , sélectionnezMicrosoft Exchange, puis cliquez sur suivant.
    7. Dans la boîte de dialogue Paramètres de Microsoft Exchange , entrez le nom de votre serveur Exchange, vérifiez que votre nom d'utilisateur est correct, puis cliquez sursuivant.
    8. Cliquez sur Terminer une fois que votre profil est créé avec succès.
    9. Dans la boîte de dialogue courrier , cliquez sur OK.
    10. Démarrez Outlook.
Plus d'informations

Lorsque vous créez un profil Outlook à l'aide du processus de configuration de compte automatique, une requête Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) est tout d'abord effectuée pour rechercher l'utilisateur actuellement connecté. Ensuite, l'utilisateur adresse de messagerie et Exchange server informations sont renvoyées à partir des Services de domaine Active Directory. Cette requête LDAP réussit dans Outlook 2010, et que la requête n'est pas la cause du message d'erreur qui est mentionné dans la section « Symptômes ».

Lorsque vous cliquez sur suivant dans le processus de configuration de compte automatique pour vous connecter à votre serveur et terminer la création du profil, Outlook 2010 possède un nouveau code supplémentaire (ce code n'est pas trouvé dans Outlook 2007) pour vous assurer que vous n'ajoutez pas de le même Exchange compte deux fois. Ce nouveau code suppose que le service de découverte automatique réussit. Et bien, il du principe pessimiste selon qu'en cas d'échec de la découverte automatique, vous essayez d'ajouter un compte Exchange en double. Dans la mesure où la découverte automatique va échouer dans presque toutes les configurations qui impliquent une boîte aux lettres Exchange 2003, ce nouveau code génère l'erreur 0 x 80070057.

Dans ce scénario, vous pouvez forcer une connexion réussie de la découverte automatique à l'aide d'un fichier Autodiscover.xml local et certaines données du Registre. Ces données de Registre force Outlook à utiliser un fichier Autodiscover.xml local pour les requêtes de découverte automatique.

Voici un exemple de fichier Autodiscover.xml :

< Autodiscover xmlns = « http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/responseschema/2006 » >
< réponse xmlns = « http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/outlook/responseschema/2006a » >
< compte >
courrier électronique < AccountType > < / AccountType >
paramètres < action > < / Action >
< protocole >
EXCH < type > < / Type >
E2K3.wingtiptoys.com < serveur > < / Server >
< / protocole >
< / compte >
< / réponse >
< / découverte automatique >

Solution de contournement

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une protection accrue, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base Base de connaissances :

322756 comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Pour utiliser cette solution de contournement, procédez comme suit :

  1. Fichier de créer Autodiscover.xml à l'aide de l'exemple fourni dans la Sectioninformations supplémentaires de cet article en tant que modèle. Assurez-vous que vous entrez le nom de votre serveur Exchange Server 2003 dans le la balise< serveur > .
  2. Enregistrez-le soit un dossier local sur le disque dur ou sur un partage réseau accessible à tout le monde.
  3. Sur le client Outlook, déployez les données du Registre suivantes :

    Clé : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\AutoDiscover

    DWORD : PreferLocalXML
    Valeur: 1

    Chaîne : le nom de votre domaine

    Valeur : le chemin d'accès du fichier Autodiscover.xml qui inclut le nom de fichier

  4. Créez votre profil Outlook à l'aide du processus de configuration de compte automatique.

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 2028193 - Dernière mise à jour : 07/03/2015 21:47:00 - Révision : 5.0

Microsoft Outlook 2010

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