Ne peut pas veille prolongée de Windows 2000 après l'installation ou désinstallation de McAfee AntiVirus 3.1.4

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Symptômes
Après l'installation et désinstallez par la suite McAfee AntiVirus 3.1.4 de version, vous pouvez pourrez pas placer Windows 2000 en mode mise en veille prolongée.
Cause
McAfee AntiVirus 3.1.4 avec NetShield version 3.0.2 services n'est pas compatible avec Windows 2000. Lorsque vous désinstallez McAfee AntiVirus, la routine de désinstallation ne supprime pas totalement tous ses services dépendants et les fichiers associés. Ces services sont laissés en cours d'exécution, qui empêche Windows 2000 de la mise en veille prolongée.
Résolution
Pour résoudre ce problème, manuellement arrêter et à supprimer les services de McAfee et les fichiers connexes :
  1. Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Gérer.
  2. Double-cliquez sur services et applications, puis cliquez sur services.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur un des services suivants, puis cliquez sur Arrêter. Répétez l'opération pour chacun de ces services arrêter :
    McShield
    McScan
    McUtil
    McKml
    McFilter
    McFsrec
  4. Supprimez ou renommez les fichiers suivants dans le dossier %SystemRoot%\System32\Drivers :
    Mcshield.sys
    Mcscan.sys
    Mcutil.sys
    Mckml.sys
    Mcfilter.sys
    Mcfsrec.sys
Vous pouvez également contacter McAfee pour vous procurer une version du logiciel Antiviru compatible avec Windows 2000.
Plus d'informations
Lorsque vous mettez à niveau vers Windows 2000 avec McAfee version 3.1.4 et NetShield 3.0.2, un message d'avertissement "Compatibilité d'application" s'affiche. Le programme d'installation de Windows 2000 empêche la migration de ce programme sur Windows 2000.

Vous pouvez également recevoir message d'erreur suivantes lorsque vous tentez de réinstaller McAfee AntiVirus 3.1.4
Erreur du système - Impossible d'installer le service Service name
Service name est McShield, McScan, McUtil, McKml, McFilter ou McFsrec. Les produits tiers décrits dans cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft n'accorde aucune garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

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Propriétés

ID d'article : 211271 - Dernière mise à jour : 02/11/2014 21:50:37 - Révision : 3.2

Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Professionnel

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