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Un message d'erreur s'affiche lorsque l'utilisateur clique sur « Options Internet » dans le menu Outils

Ancien nº de publication de cet article : F216583
Symptômes
Lorsque vous cliquez sur la commande Options Internet dans le menu Outils de Microsoft Internet Explorer, il se peut que le message d'erreur suivant s'affiche :
Cette opération a été annulée en raison de restrictions s'appliquant à cet ordinateur. Contactez votre administrateur système.
Cause
Ce comportement peut se produire si le fichier Inetcpl.cpl est absent du dossier \System ou %SystemRoot%\System32 de Windows, ou si une restriction est définie pour la valeur de Registre NoBrowserOptions Windows.
Résolution
Pour résoudre ce problème, appliquez les méthodes suivantes en respectant l'ordre dans lequel elles sont présentées.

Méthode 1 : modifier le Registre

Afin que nous puissions modifier le Registre pour vous, consultez la section « Aidez-moi ». Si vous préférez résoudre le problème vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ».

Aidez-moi



Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton Fix it ou sur le lien associé. Cliquez sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier et suivez la procédure indiquée par l'Assistant Résolution.



Remarques
  • Cet Assistant peut n'exister qu'en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'utilisez pas l'ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur concerné par le problème.

Consultez ensuite la section « Le problème est-il résolu ? ».



Je résous le problème moi-même

  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez regedit dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez la clé suivante dans le Registre et cliquez dessus :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
  3. S'il existe une valeur intitulée NoBrowserOptions, supprimez-la.
  4. Recherchez la clé suivante dans le Registre et cliquez dessus :
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
  5. S'il existe une valeur intitulée NoBrowserOptions, supprimez-la.
  6. Si vous utilisez la version 64 bits de Windows, recherchez la clé suivante dans le Registre et cliquez dessus :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
  7. S'il existe une valeur intitulée NoBrowserOptions, supprimez-la.
  8. Redémarrez l'ordinateur.
Si cette méthode ne permet pas de résoudre le problème, passez à la méthode 2.

Méthode 2 : extraire une nouvelle copie du fichier Inetcpl.cpl

Extrayez une nouvelle copie du fichier Inetcpl.cpl à partir des fichiers de distribution d'Internet Explorer ou réinstallez Internet Explorer.

Pour plus d'informations sur la procédure à suivre pour extraire des fichiers, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
129605 COMMENT FAIRE : Extraire des fichiers Windows originaux compressés
Si cette méthode ne permet pas de résoudre le problème, passez à la méthode 3.

Méthode 3 : réparer Internet Explorer

Si la Méthode 2 ne résout pas le problème, réparez Internet Explorer.
Statut
Ce comportement est voulu par la conception même du produit.
Plus d'informations
Vous pouvez également rencontrer les problèmes suivants si le fichier Inetcpl.cpl est manquant :
  • L'icône Internet peut être absente du Panneau de configuration.
  • L'icône Internet peut être affichée dans le Panneau de configuration, mais il ne se passe rien lorsque vous double-cliquez dessus.
  • Lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur l'icône Internet Explorer du Bureau, puis que vous cliquez sur Propriétés, rien ne se passe.
  • Le programme de réparation d'Internet Explorer peut vous proposer d'exécuter de nouveau le programme d'installation. Si vous cliquez sur Détails, vous voyez que le fichier Inetcpl.cpl est déclaré manquant.
correctif correction
Propriétés

ID d'article : 216583 - Dernière mise à jour : 05/13/2011 03:25:00 - Révision : 4.0

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