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La réunion Outlook onglet suivi n'est pas mis à jour.

Support for Office 2003 has ended

Microsoft ended support for Office 2003 on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2215547
Symptômes
Considérez le scénario suivant :
  1. Vous utilisez Microsoft Outlook pour planifier une réunion et inviter des participants.
  2. Les participants à acceptent ou refuser la réunion et envoient leurs réponses.
  3. Vous consultez les réponses dans le dossier boîte de réception dans Outlook.
Dans ce scénario, lorsque vous ouvrez la réunion planifiée à partir du dossier calendrier, vous remarquez que la page de suivi n'affiche pas les valeurs mises à jour dans la colonne réponse .

En outre, si vous avez activé l'option de mise à jour des informations, de suivi et supprimer ensuite les réponses dans Outlook, les réponses ne sont pas supprimés comme prévu.
Cause
Les réponses sont traitées par un autre client, un périphérique ou application tierce. Elles peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à, les éléments suivants.
  • Compléments Outlook
  • Programme d'archivage de la messagerie
  • Périphériques qui utilisent des objets de données de Collaboration (CDO) pour synchroniser votre boîte aux lettres Microsoft Exchange ou un calendrier
  • Périphériques qui utilisent Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) pour synchroniser votre boîte aux lettres ou d'un calendrier
Remarque : Si les participants à acceptent la réunion et ne pas envoyer de réponse, il est prévu que l'onglet suivi n'est pas mis à jour avec leur réponse.
Plus d'informations
Pour déterminer si les compléments Outlook a causé la réponse de demande de réunion à traiter, désactiver temporairement les compléments Outlook et essayez de reproduire le problème. Si le problème ne se produit pas lorsque des compléments sont désactivés, des recherches supplémentaires de la macro complémentaire peuvent être nécessaire.

Pour plus d'informations sur la façon de désactiver des compléments dans Microsoft Office Outlook 2007 ou dans Microsoft Outlook 2010, cliquez sur les liens suivants pour ouvrir les sites Web de Microsoft :

Pour 2007 Microsoft Office, programmesPour les programmes Microsoft Office 2010Pour déterminer si un périphérique mobile a provoqué la réponse de demande de réunion à traiter, déterminer si les périphériques mobiles qui sont régulièrement utilisés pour la synchronisation avec le calendrier Exchange. Assurez-vous que vous mettez à niveau le système d'exploitation plus récent de votre appareil mobile afin d'éviter des problèmes déjà résolus. Désactiver temporairement l'accès à l'appareil mobile et essayez de reproduire le comportement. Si le problème ne se produit pas, des recherches supplémentaires de l'appareil mobile peut s'avérer nécessaire.

Vous pouvez également rechercher la cause du comportement à l'aide de MFCMapi pour examiner l'élément de calendrier. MFCMapi est un client MAPI (Messaging API) qui expose des informations supplémentaires à propos des dossiers et des éléments dans une boîte aux lettres Exchange. Pour télécharger MFCMapi, visitez le site Web suivant :Pour déterminer si la réponse de demande de réunion a été traitée par quelque chose autre qu'Outlook, procédez comme suit :
  1. Sur l'ordinateur client Outlook, créer une réunion et envoyer une invitation à une réunion à un participant.
  2. Quittez Outlook.
  3. Avoir le participant accepte l'invitation à la réunion et demandez leur envoyer une réponse à l'organisateur.
  4. Sur l'ordinateur client, conserver Outlook fermé.
  5. Utiliser MFCMapi pour examiner la réponse de demande de réunion que le participant a envoyé. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Exécutez MFCMAPI.exe.
    2. Cliquez sur le menu Session , puis cliquez sur ouverture de session.
    3. Si vous êtes invité à entrer un profil, sélectionnez le nom de votre profil, puis cliquez sur OK.
    4. Dans le volet supérieur, recherchez la ligne qui correspond à votre boîte aux lettres et double-cliquez dessus.
    5. Dans le volet de navigation (volet gauche), développez le Conteneur racineet puis développez IPM_SUBTREE.

      Remarque
      si le profil que vous avez choisi à l'étape 5C se connecte à votre boîte aux lettres Exchange en mode en ligne, développez Top of Information Store et non IPM_SUBTREE.
    6. Double-cliquez sur le dossier boîte de réception pour ouvrir une nouvelle fenêtre qui affiche son contenu.
    7. Trouver la réponse à une réunion d'élément que le participant a envoyé pour vous et sélectionnez-le. Ne double-cliquez pas pour l'ouvrir.
    8. Dans le volet inférieur, recherchez la PR_PROCESSED propriété dans la colonne nom de la propriété .

      Remarque Si la réponse de demande de réunion possède une propriété PR_PROCESSED, et si la propriété a la valeur True, la réponse de demande de réunion a été traité par un autre client, un périphérique ou application tierce. Par conséquent, lorsque vous démarrez Outlook, il considère que cet élément a déjà été traité et ne met pas à jour le suivi sur l'élément de calendrier.
Contournement
Si vous déterminez que le problème mentionné dans la section "Symptômes" est provoqué par un périphérique qui se synchronise avec votre boîte aux lettres, vous pouvez essayer de contourner ce problème. La solution de contournement mentionnée dans cette section est une solution temporaire. Idéalement, vous devez travailler avec le fabricant du périphérique pour trouver une solution permanente.

Remarque La solution de contournement suivante s'applique uniquement aux clients Outlook 2010 qui sont configurés pour le Mode Exchange mis en cache et qui se connectent à une boîte aux lettres Microsoft Exchange Server 2003 et Outlook 2007. Le processus de sniffer dans Outlook 2003 ne traite pas les demandes de réunion dans des dossiers autres que la boîte de réception. Pour les boîtes aux lettres Exchange Server 2007 et Exchange Server 2010, l'Assistant Calendrier traite les réponses à la réception.

Pour contourner ce problème, créez une règle qui déplace les réponses vers un dossier qui n'est pas synchronisé avec votre périphérique. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Dans votre dossier boîte de réception, créez un sous-dossier nommé « MeetingResponses ».
  2. Assurez-vous que ce nouveau sous-dossier n'est pas synchronisé avec votre périphérique.
  3. Créer une règle dans Outlook pour les déplacer vers le dossier MeetingResponses les réponses. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Dans le menu Outils , cliquez sur règles et alertes.

      Remarque Pour cela, dans Outlook 2010, dans le ruban, cliquez sur l'onglet fichier , cliquez sur Infoset puis cliquez sur Gérer les règles et les alertes.
    2. Dans la boîte de dialogue règles et alertes , cliquez sur Nouvelle règle.
    3. Dans la boîte de dialogue Assistant Gestion des messages , cliquez sur Appliquer la règle aux messages que je reçoiset puis cliquez sur suivant.
    4. Cliquez pour activer la condition utilise le formulaire de nom du formulaire , puis cliquez sur le lien hypertexte du nom du formulaire qui s'affiche dans la zone étape 2, au bas de la boîte de dialogue.
    5. Dans la boîte de dialogue Choisir des formulaires , cliquez sur le menu déroulant du haut, puis cliquez sur pour sélectionner les Formulaires de l'Application.
    6. Dans le volet de navigation (volet gauche), sélectionnez Accepter la réponse de réunion, puis cliquez sur Ajouter.
    7. Dans le volet de navigation, sélectionnez Réponse de refus de réunion, puis cliquez sur Ajouter.
    8. Dans le volet de navigation, sélectionnez Réponse provisoire à une réunion, puis cliquez sur Ajouter.
    9. Cliquez sur Fermer pour revenir à la boîte de dialogue Assistant Gestion des messages .
    10. Dans la boîte de dialogue Assistant Gestion des messages , cliquez sur suivant.
    11. Cliquez pour activer l'action déplacer vers le dossier spécifié , puis cliquez sur le lien hypertexte spécifié qui s'affiche dans la zone étape 2, au bas de la boîte de dialogue.
    12. Sous Sélectionner un dossier, sélectionnez le dossier MeetingResponses que vous avez créé à l'étape 1, puis cliquez sur OK.
    13. Cliquez deux fois sur suivant .
    14. Modifier le nom de la règle Traiter les réponses, puis cliquez sur Terminer.

Propriétés

ID d'article : 2215547 - Dernière mise à jour : 04/20/2016 10:42:00 - Révision : 3.0

Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010

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