OL2000 : (CW) Erreur fatale provoquée lors de l'association des fichiers et des contacts depuis Word

Ancien nº de publication de cet article : F223607
Cet article a été archivé. Il est proposé « en l'état » et ne sera plus mis à jour.
REMARQUE : Ces procédures ne vous concernent que si vous avez installé Outlook avec l'option Entreprise ou Groupe de travail. Cette option vous permet d'utiliser les services MAPI (Messaging Application Programming Interface). Pour déterminer votre type d'installation, dans le menu Aide cliquez sur À propos de Microsoft Outlook. Dans la fenêtre À propos de Microsoft Outlook, vous devez voir " Entreprise ou Groupe de travail " si vous disposez de ce type d'installation.
Symptômes
Si vous tentez de lier un fichier à un contact tout en affichant ce contact avec la commande Carnet d'adresses dans Microsoft Word, vous recevrez peut-être le message d'erreur suivant :

Microsoft Windows 95/98
Outlook a provoqué une erreur de page non valide dans le module Mso9.dll à 015f:3097a383
REMARQUE : L'adresse mémoire peut varier en fonction du service d'information utilisé.

Microsoft Windows NT 4.0
Une erreur d'application s'est produite et un enregistrement d'erreur est généré -- Outlook.exe.
Vous ne pourrez pas continuer à travailler sous Word sans forcer l'arrêt du programme. Toutes vos données non enregistrées peuvent être perdues. Le message suivant peut alors s'afficher :
Impossible de terminer l'opération.
Les utilisateurs de Microsoft Exchange Server et de Microsoft Mail reçoivent le message suivant, avant de recevoir le message " Impossible de terminer l'opération " :
Impossible d'afficher la boîte de dialogue des propriétés.

Microsoft Exchange - 80010105
Les utilisateurs de Internet Mail peuvent recevoir message suivant en premier lieu :
Une boîte de dialogue est active. Fermez-la, puis réessayez.
Il est impossible de terminer cette opération ; pour fermer la boîte de dialogue, vous devez quitter le formulaire Contacts. Les tentatives ultérieures pour effectuer cette opération provoqueront une erreur similaire.
Résolution
Si vous souhaitez lier un fichier à un contact, utilisez Outlook plutôt que le contact affiché dans Word.
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article".
Plus d'informations
Pour lier un fichier à un contact dans Outlook, procédez comme suit :
  1. Le formulaire Contacts étant ouvert, cliquez sur Lier dans le menu Actions, puis cliquez sur Fichier.
  2. Dans Sélectionner un fichier, cliquez sur le fichier que vous souhaitez lier et cliquez sur Insérer.
  3. Une entrée Journal est générée afin d'enregistrer l'opération. Le lien au fichier est conservé dans les éléments du Journal et apparaît également dans l'onglet Activités du contact.
Références
Pour des informations supplémentaires sur les autres causes d'erreurs de pages non valides dans le module Mso9.dll, veuillez cliquer sur les numéros ci-dessous pour consulter les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
240813 OL2000 : Erreurs lors de l'envoi de messages électroniques depuis un programme Office
241817 Erreur de page non valide dans le module Mso9.dll
OL2K
Propriétés

ID d'article : 223607 - Dernière mise à jour : 02/06/2014 22:00:57 - Révision : 1.0

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