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Le processus Lsass.exe se bloque sur un ordinateur qui exécute une version 64 bits de Windows Server 2003 SP2

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2257912
Symptômes
Le Lsass.exe s'arrête de traiter et ensuite, vous recevez le message d'erreur suivant sur un ordinateur qui exécute une version 64 bits de Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) :
Arrêt du système - le système s'arrête. Veuillez sauvegarder tous les travaux en cours et les journaux hors tension. Les modifications non enregistrées seront perdues. Cet arrêt a été initié par NT AUTHORITY\SYSTEM. Arrêt commencera dansnombres de secondes. Message d'arrêt : le processus système 'C:\WINDOWS\system32\lsass.exe' s'est arrêté de façon inattendue avec code d'étatcode d'erreur. Le système va maintenant arrêter et redémarrer.
En outre, l'événement suivant est enregistré dans le journal applications :
Le type d'événement : information
Source d'événement : Erreur d'application
Catégorie d'événement: (100)
L'ID d'événement : 1004
Description :
Création de rapports en file d'attente erreur : erreur application lsass.exe, versionnuméro de version, module défaillantnom du module, version 5.2.3790.3959, adresse de défaillanceadresse mémoire.
L'événement suivant est enregistré dans le journal système :
Le type d'événement : erreur
Source d'événement : LsaSrv
Catégorie de l'événement : Gestionnaire de package de sécurité
L'ID d'événement: 5 000
Date :date
Durée :heure
Utilisateur: n/A
Ordinateur :ordinateur
Description :
Le package de sécurité Negotiate a généré une exception. Informations sur les exceptions sont les données.
Cause
Ce problème se produit car le processus Lsass.exe n'initialise pas de variable pointeur 64 bits et puis transfère les données à cette variable à partir d'une variable pointeur 32 bits à l'aide de Windows sur Win32 (WOW). Par conséquent, la variable pointeur 64 bits n'est plus valide et le processus Lsass.exe se bloque lors de la variable est utilisée pour accéder à la mémoire.
Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif logiciel est conçu uniquement pour corriger le problème qui est décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement sur les systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

RemarqueSi des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique seront appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif logiciel spécifique. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle Microsoft et de support ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :RemarqueLe formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2).

Pour plus d'informations sur l'obtention d'un ordinateur Windows Server 2003 service pack, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
889100Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2003

La nécessité de redémarrer

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace pas d'un correctif publié précédemment.

Informations fichier

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif installe les fichiers qui ont les attributs sont répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et les heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et les heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre décalage d'heure d'été (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2003
  • Outre les fichiers qui sont répertoriés dans ces tableaux, ce correctif installe également un fichier de catalogue de sécurité associé (KBnombre.cat) qui est signé avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les prises en charge x 64 pour les versions de Windows Server 2003
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Lsasrv.dll5.2.3790.47851,572,35213-Oct-201008 : 13x 64
Pour toutes les prises en charge les versions de Windows Server 2003 IA-64
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Lsasrv.dll5.2.3790.47852,172,92813-Oct-201008 : 12IA-64
Statut
Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section «S'applique à».
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684 de laDescription de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour de logiciel Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Avertissement : cet article a été traduit automatiquement

Propriétés

ID d'article : 2257912 - Dernière mise à jour : 12/27/2010 07:57:00 - Révision : 2.0

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2257912 KbMtfr
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