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Message d'erreur lorsque vous essayez d'installer Office 2010: « Microsoft Office 2010 est n'est pas prise en charge upgrading from a pre-release version de Microsoft Office 2010 »

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2292287
Symptômes
Lorsque vous essayez d'installer Microsoft Office 2010, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant :
Microsoft Office 2010 ne prend pas en charge la mise à niveau à partir d'une version précommerciale de Microsoft Office 2010. Vous devez d'abord installer des versions préliminaires des produits Microsoft Office 2010 et technologies associées.
Cause
Ce problème se produit lorsque l'une ou toutes les conditions suivantes sont remplies :
  • Vous avez la suite Office 2010 Bêta ou les composants de la suite Office 2010 Beta toujours installé.
  • Vous avez la suite de la version d'évaluation de Microsoft Office 2010 technique ou des composants de la suite Office 2010 Technical Preview toujours installés.
Résolution
Pour résoudre ce problème, vous devez désinstaller la version préliminaire existante de la suite Office 2010 à partir de votre ordinateur.

Pour ce faire, procédez comme suit, en fonction du système d'exploitation en cours d'exécution.

Pour Windows XP ou Windows Server 2003

  1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, type appwiz.cpl dans le Ouvrir zone et appuyez sur ENTRÉE.
  2. Cliquez sur pour sélectionner le produit préliminaire de Office 2010 ou d'un composant dans la liste des applications et puis cliquez sur Supprimer.

Pour Windows Vista

  1. Cliquez sur Démarrer, type programmes et fonctionnalités dans le Recherche zone et appuyez sur ENTRÉE.
  2. Cliquez pour sélectionner le produit préliminaire de Office 2010 ou d'un composant à désinstaller dans la liste des produits installés. Ensuite, cliquez sur Désinstaller/Modifier à partir de la barre qui affiche les tâches disponibles.

Pour Windows 7

  1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration, puis cliquez sur Désinstaller un programme.
  2. Cliquez pour sélectionner le produit préliminaire de Office 2010 ou d'un composant à désinstaller dans la liste des produits installés. Ensuite, cliquez sur Désinstaller à partir de la barre qui affiche les tâches disponibles.
Dès que le produit préliminaire est désinstallé, réinstallez Office 2010.

Pour plus d'informations sur la procédure à suivre si le problème persiste, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
290301 Comment désinstaller les suites Office 2003, Office 2007 ou Office 2010 si je ne parviens pas à les désinstaller à partir du Panneau de configuration ?

Avertissement : cet article a été traduit automatiquement

Propriétés

ID d'article : 2292287 - Dernière mise à jour : 11/29/2012 07:59:00 - Révision : 1.0

Microsoft Office Home and Business 2010, Microsoft Office Home and Student 2010, Microsoft Internet Information Services Media Services 2.0, Microsoft Office Professional 2010, Microsoft Office Professional Plus 2010, Microsoft Office Standard 2010

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