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Impossible d'ouvrir des fichiers partagés ou de se connecter à des imprimantes partagées

Diagnostic et résolution automatique du problème
L'utilitaire de résolution de problèmes Diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes du service Pare-feu Windows peut résoudre automatiquement le problème décrit dans cet article.Cet utilitaire de résolution de problèmes résout de nombreux problèmes. En savoir plus

Exécuter maintenantRemarque Si vous préférez résoudre ce problème vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ».
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Symptômes
Vous avez partagé des fichiers ou des imprimantes sur un ordinateur exécutant Windows Vista ou Windows 7. Cependant, vous ne pouvez pas accéder aux imprimantes ou aux fichiers partagés depuis un autre ordinateur.

Cause
Ce problème peut survenir lorsqu'un fichier ou une imprimante est bloqué par le pare-feu Windows sur l'ordinateur sur lequel les fichiers ou les imprimantes sont partagés.

Comment le package MATS procède-t-il pour résoudre ce problème
  1. Le package MATS analyse votre ordinateur et détecte si les conditions suivantes sont réunies :
    • L'ordinateur exécute Windows XP, Windows Vista ou Windows 7.
    • Le pare-feu Windows est le programme de pare-feu par défaut.
    • Le partage de fichiers et d'imprimantes est bloqué dans le pare-feu Windows.

  2. Si toutes les conditions sont réunies, l'utilitaire de résolution des problèmes vous demande si vous souhaitez autoriser le partage de fichiers et d'imprimantes.
  3. Si vous cliquez sur Oui, l'utilitaire de résolution des problèmes autorise le partage de fichiers et d'imprimantes. Si vous cliquez sur Non, le partage de fichiers et d'imprimantes reste bloqué.
Autres problèmes résolus par le package MATS
2288085 Vous obtenez un avertissement de sécurité indiquant que le pare-feu Windows est désactivé
2271812 Vous ne pouvez pas activer le pare-feu Windows dans le Centre de sécurité
2289618 Vous ne pouvez pas utiliser l'assistance à distance pour proposer une assistance
Propriétés

ID d'article : 2292301 - Dernière mise à jour : 02/29/2012 05:19:00 - Révision : 4.0

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