Vous êtes actuellement hors ligne, en attente de reconnexion à Internet.

Erreur « Produit sans licence » lorsque vous ouvrez une application Office Professionnel Plus 2010

IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d’une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.

La version anglaise de cet article est la suivante: 2390460
Pour obtenir une version Office 2013 de cet article, reportez-vous à la section.2899838.
PROBLÈME
Lorsque vous ouvrez une application d'Office Professionnel Plus 2010, de nombreuses fonctionnalités sont désactivées. Ce problème se produit lorsque votre abonnement Office Professionnel Plus expire et que votre application n'a plus de licence.

En outre, vous pouvez rencontrer l'un des problèmes suivants :
  • Lorsque vous cliquez sur fichier dans l'application Office Professionnel Plus 2010, puis vous cliquez sur Aide, vous recevez le message suivant :

    Activation du produit requise
  • Dans la barre de titre de l'application Office Professionnel Plus 2010, le message suivant s'affiche :

    Produit sans licence
  • Une fois que vous vous connectez pour activer Office Professionnel Plus 2010, le message d'erreur suivant s'affiche :
    Aucun abonnement trouvé
CAUSE
Ce problème se produit si la licence n'est plus d'Office Professionnel Plus 2010.
Solution
Pour résoudre ce problème, utilisez une ou plusieurs des méthodes suivantes, selon vos besoins.

Méthode 1 : Vérifiez qu'une licence Office Professionnel Plus est attribuée à l'utilisateur concerné sur le portail Microsoft Online


  1. Connectez-vous au portail Office 365 en tant qu'administrateur.
  2. Dans la section Vue d'ensemble Admin d'Office 365 , cliquez sur Utilisateurs.
  3. Sélectionnez l'utilisateur qui rencontre le problème.
  4. Sous Attribuer les licences, vérifiez que Office Professionnel Plus est sélectionné.

Méthode 2 : Réactiver Office à l'aide de l'ID de votre organisation sous Office 365

Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous, passez à le »Voici une solution de réparation rapide. Si vous préférez résoudre ce problème manuellement, passez à le »Je résous le problème moi-même.

Voici une solution de réparation rapide

Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton Télécharger . Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier , cliquez sur Ouvrirou sur exécuter , puis suivez les étapes de l'Assistant facile à corriger.
  • Il se peut que l'assistant logiciel soit disponible uniquement en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui rencontre le problème, enregistrez la solution facile à corriger sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite exécutez-la sur l'ordinateur qui rencontre le problème.

Je résous le problème moi-même

Facile à corriger 51006
  1. Déterminez si la version 32 bits ou 64 bits de Office 2010 est installée sur l'ordinateur. Pour ce faire, ouvrez n'importe quel programme Office 2010, cliquez sur Fichier, puis cliquez sur Aide. La version de Microsoft Office s'affiche à côté du numéro de Version .
  2. Fermez tous les programmes Office 2010.
  3. Cliquez sur Démarrer, type cmd dans la zone Rechercher , puis appuyez sur ENTRÉE.
  4. À l'invite de commandes, tapez une des commandes suivantes et appuyez sur ENTRÉE :
    • Si vous exécutez Windows 64 bits avec Office 32 bits :
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F
    • Si vous exécutez Windows 32 bits, ou Office 64 bits avec Windows 64 bits :
      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /F

Méthode 3 : Vérifiez les paramètres de l'horloge système

  1. Assurez-vous que la date et l'heure sont correctement définies. Utilisez le Heure des é officielle. pour vérifier que l'horloge système est correcte.
  2. Vérifiez que le fuseau horaire est réglé correctement.
  3. Assurez-vous que le paramètre de l'heure d'été est correctement configuré.
  4. Cliquez sur Démarrer, type cmd dans la zone Rechercher , puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. À l'invite de commandes, tapez une des commandes suivantes et appuyez sur ENTRÉE :
    • Si vous exécutez Windows 64 bits avec Office 32 bits :
      "%ProgramFiles(x86)%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K
    • Si vous exécutez Windows 32 bits, ou Office 64 bits avec Windows 64 bits :
      "%ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\OSAUI.exe" /K

Méthode 4 : Désinstaller et réinstaller Office 2010

  1. Désinstaller Office 2010 à l'aide d'un correctif Microsofteasy dans la section « Office désinstaller automatiquement à l'aide d'inscrire correctif » de laComment désinstaller ou supprimer les suites Microsoft Office 2010 .
  2. Après correction de theeasy est terminée, vous connecter au portail Microsoft Online à réinstaller Office 2010.
Besoin d'aide ? Accédez à la Communauté Office 365 .

Avertissement : cet article a été traduit automatiquement

Propriétés

ID d'article : 2390460 - Dernière mise à jour : 04/07/2016 07:47:00 - Révision : 39.0

Office Professional Plus Subscription, Microsoft Office Professional Plus 2010

  • o365 o365a o365e o365p o365m kbfixme kbmsifixme kbmt KB2390460 KbMtfr
Commentaires