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Comment faire pour utiliser un « démarrage en mode minimal » pour déterminer si des programmes en arrière-plan interfèrent avec Office pour Mac

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2398596
Résumé
Cet article décrit comment démarrer votre ordinateur en utilisant un ensemble minimal de pilotes et de programmes de démarrage afin que vous puissiez déterminer si un programme d'arrière-plan interfère avec Microsoft Office pour Mac 2011. Ce type de démarrage est appelé un « démarrage en mode minimal » ou « Échec ».

Lorsque vous démarrez votre système d'exploitation à l'aide d'un démarrage normal de démarrage, plusieurs applications et services automatiquement et s'exécutent en arrière-plan. Ces programmes comprennent des processus système, des logiciels antivirus, des utilitaires système et autres logiciels. Ces applications et services peuvent parfois causer des interférences lorsque vous installez ou exécutez Office pour Mac. Les étapes décrites dans cet article peuvent vous aider à isoler le problème si vous recevez un message d'erreur lorsque vous installez ou démarrez le produit ou si l'application se bloque ou se ferme de façon inattendue.

Cet article est conçu pour les utilisateurs débutants ou intermédiaires.

Il peut s'avérer utile d'imprimer cet article avant de suivre les étapes.

Plus d'informations

Conditions préalables

Vous devez être connecté en tant qu'administrateur ou en tant que membre du groupe Administrateurs sur l'ordinateur pour exécuter les méthodes de cet article. S'il s'agit de votre ordinateur personnel, vous avez certainement déjà ouvert une session avec un compte d'administrateur. S'il s'agit d'un ordinateur qui fait partie d'un réseau au travail, vous devrez peut-être contacter l'administrateur système pour obtenir une aide.

Démarrage en mode minimal


Pour démarrer un application Office pour Mac en mode sans échec, procédez comme suit dans l'ordre dans lequel elles sont présentées.

Remarque Ces étapes sont pour Mac OS X 10.4. x ou une version ultérieure du système d'exploitation Mac.

Étape 1: Redémarrez votre ordinateur en Mode sans échec

  1. Arrêtez l'ordinateur. Pour ce faire, cliquez sur l'icône Apple , puis sélectionnez Arrêter.
  2. Démarrez votre ordinateur en appuyant sur le bouton d'alimentation.
  3. Dès que vous entendez le son de démarrage, appuyez sur et maintenez la touche MAJ enfoncée.

    Remarque Appuyez sur la touche MAJ enfoncée dès que possible une fois que vous entendez le son de démarrage. Toutefois, n'appuyez pas sur la touche Shift avant d'entendre le son de démarrage.
  4. Relâchez la touche MAJ enfoncée lorsque vous voyez la pomme grise et l'indicateur de progression sur l'écran. L'indicateur de progression ressemble à un engrenage qui tourne. Cette opération peut prendre un certain temps (jusqu'à deux minutes). Patientez et ne redémarrez pas l'ordinateur une nouvelle fois. Lors du démarrage, De démarrage sans échec s'affiche dans la fenêtre de connexion s'affiche. (Ce bouton apparaît même si vous normalement vous connecter automatiquement.)
    1. Si Mac OS X est configuré pour démarrer à l'écran d'ouverture de session, ouvrez une session en tant que l'utilisateur qui exécute l'Office pour le logiciel Mac. Dans le cas contraire, ignorez cette étape.
    2. Appuyez immédiatement sur la touche MAJ enfoncée. Ceci permet d'ignorer les éléments de démarrage dans le dossier StartupItems Folder.

Étape 2: Déterminez si le problème est résolu

Après le démarrage de l'ordinateur, essayez de démarrer l'installation pour déterminer si le problème est résolu ou programme concerné.
  • Si le problème ne se produit pas après le démarrage en mode minimal, l'interférence est engendrée par un programme d'arrière-plan ou le service en. Dans ce cas, reportez-vous à la section « Déterminer la cause du problème ».
  • Si le problème persiste après un démarrage en mode minimal, l'interférence n'est pas engendrée par un programme d'arrière-plan ou le service en. Dans ce cas, cet article ne peut pas résoudre votre problème. Redémarrez votre ordinateur à nouveau pour revenir à un fonctionnement normal.

Étape 3: Déterminer la cause du problème

Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Dans le menu Apple, cliquez sur Préférences système.

  2. Sélectionnez les comptes.


  3. Sur le côté gauche de la fenêtre, le compte s'affiche et est sélectionné. Sur le côté droit de la fenêtre, sélectionnez Éléments de connexion.

    Remarques
    • Tous les éléments qui sont affichent ici sont définis pour démarrer lors d'un démarrage normal du système d'exploitation. Si l'élément est marqué avec une coche, cet élément est masqué et ne sera pas démarré pendant un redémarrage sans risque.
    • Si vous ne pouvez pas apporter des modifications, cliquez sur l'icône de verrou dans le coin inférieur gauche de la fenêtre. Entrez votre mot de passe Mac à l'invite de commandes, puis cliquez sur OK pour activer/désactiver le verrouillage en position déverrouillée. Une fois que le verrou est basculé jusqu'à la position déverrouillée, vous pouvez apporter des modifications.




  4. Pour supprimer un élément, sélectionnez l'élément, puis cliquez sur le signe moins (-) qui se trouve sous la liste.

    X

    Remarque Lorsque vous supprimez l'élément, cela ne supprime pas l'application. Vous pouvez ajouter l'élément plus tard en cliquant sur le signe plus (+) de cet écran. Toutefois, vous devez connaître le chemin d'accès de l'élément (application) pour pouvoir l'ajouter à nouveau.
  5. Supprimer les articles un à la fois et redémarrez normalement pour vérifier si le problème persiste.

Si vous avez déterminé quel élément est à l'origine du problème, vous souhaiterez peut-être contacter le fabricant de l'élément de démarrage pour une version plus récente ou une mise à jour.

Pour plus d'informations sur le Mode sans échec et le mode sans échec, consultez l'article suivant d'AppleCare : https://support.Apple.com/en-us/HT201262

Avertissement : cet article a été traduit automatiquement

Propriétés

ID d'article : 2398596 - Dernière mise à jour : 05/14/2015 21:02:00 - Révision : 5.0

Microsoft Office for Mac Home and Business 2011, Microsoft Office for Mac Home and Student 2011

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