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Les messages e-mail ne sont pas reçus pour un nouveau domaine que vous ajoutez dans le portail Office 365

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2415053
PROBLÈME
Lorsque vous ajoutez un nouveau domaine dans le portail Office 365 dans Microsoft Office 365, et aux utilisateurs de créer ou de modifier des utilisateurs existants pour utiliser le nouveau domaine, les messages électroniques ne sont pas reçus pour le nouveau domaine.

Cela peut se produire si une des opérations suivantes est vraie :
  • Le domaine doit répliquer vers tous les serveurs Microsoft Exchange Online. Cette opération peut prendre jusqu'à une heure.
  • L'enregistrement MX approprié n'existe pas ou se répliquer sur tous les serveurs de nom de domaine (DNS) applicables dans le monde entier. Cette opération peut prendre jusqu'à 72 heures.

SOLUTION
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Assurez-vous que le nouveau domaine est vérifié dans le portail Office 365.
  2. Assurez-vous que l'enregistrement MX pour le nouveau domaine pointe à la valeur qui est répertoriée dans la section Paramètres DNS du portail Office 365 pour Exchange Online. Pour plus d'informations, consultez le site Web Microsoft suivant :
  3. Il se peut que vous deviez attendre jusqu'à 72 heures.
Si votre enregistrement MX doit pointer vers son emplacement actuel, vous devez prendre des mesures supplémentaires pour que votre adresse de courriel transmis à vos utilisateurs d'Office 365. Utilisez une des méthodes suivantes :
Plus d'informations
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Propriétés

ID d'article : 2415053 - Dernière mise à jour : 06/26/2015 00:45:00 - Révision : 20.0

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