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E-mail est bloqué dans la boîte d'envoi dans Outlook pour Mac 2011

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2434474
Symptômes
Envoyé par e-mail messagemove dans votre dossier boîte d'envoi mais ne passent jamais dans votre dossier éléments envoyés.
Résolution
Après avoir envoyé un message, Outlook place le message dans votre boîte d'envoi. Lorsque Outlook établit une connexion à votre serveur de messagerie, l'application tente de remettre le message et une copie du message apparaît dans votre boîte d'envoi. Si vous ouvrez puis refermez un message se trouve toujours dans votre boîte d'envoi, vous modifiez le statut du message, et il n'est pas envoyé.

Étape 1: Vérifiez que Outlook n'est pas en mode hors connexion

Outlook 2011 peut être défini sur Travailler hors connexion. Vérifier si Outlook est hors connexion. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Démarrez Outlook.
  2. Clickthe menu de Outlooket voyez si l'optionTravailler hors connexionest activé. Si la case à cocher est activée, cliquez surtravailler hors connexion à nouveau.

Étape 2: Vidage du dossier d'envoi de Outlook

Ouvrir le dossier d'envoi dans Outlook et supprimez tous les messages qui sont y trouvent. Quittez Outlook. Redémarrez Outlook et réessayez d'envoi et la réception de courrier électronique.

Étape 3: Utiliser la touche Shift et redémarrer Outlook

Quittez Outlook s'il est ouvert. Appuyez sur et maintenez la touche MAJ de votre clavier lorsque vous redémarrez Outlook.

Si le problème persiste, reconstruisez la base de données Outlook. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2360509 Reconstruire la base de données d'identité pour résoudre des problèmes dans Outlook pour Mac 2011

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Propriétés

ID d'article : 2434474 - Dernière mise à jour : 11/16/2013 09:46:00 - Révision : 2.0

Microsoft Outlook 2011 for Mac

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