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Erreur d'arrêt « 0x00000004E » se produit lorsque des utilisateurs tentent d'accéder aux fichiers partagés dans Windows Server 2008 ou Windows Vista

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2447725
Symptômes
Considérez le scénario suivant :
  • Vous partagez des fichiers sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 ou Windows Vista.
  • Certains utilisateurs essaient d'accéder à ces fichiers partagés.
Dans ce scénario, l'ordinateur peut redémarrer de façon inattendue. En outre, vous recevez une erreur d'arrêt semblable au suivant :
STOP 0X0000004E (0X0000009A,paramètre2, paramètre 3, paramètre4 ) PFN_LIST_CORRUPT
Notes
  • Le premier paramètre, 0x0000009A, indique qu'un pilote a essayé de libérer une page qui est toujours verrouillée d'e/s.
  • Les paramètres dans le message d'erreur Stop varient, en fonction de la configuration de l'ordinateur.
  • « 0x0000004E » des erreurs Stop provoqués par ce problème.
Cause
Un thread du pilote redirigé pilote mise en mémoire tampon sous-système (Rdbss.sys) est completingan paquet de requête d'e/s (IRP). Toutefois, certaines pages utilisées par la Commission de contrôle internationale sont toujours verrouillées. Par conséquent, vous recevez le message d'erreur Stop.
Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant : Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) ou Windows Vista Service Pack 2 (SP2).

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
935791 Comment faire pour obtenir le dernier service pack Windows Vista
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
968849 Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
Important Les correctifs logiciels Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seul « Windows Vista » est répertorié sur la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s'applique à un ou aux deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation actif auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et de dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
    VersionProduitSR_LevelBranche de service
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista et Windows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 et Windows Vista ». Les fichiers MUM et fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Toutes les versions x 86 de Windows Server 2008 et Windows Vista prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rdbss.sys6.0.6002.22512225,79223-Oct-201020:27x 86
Pour toutes les versions 64 bits de Windows Server 2008 et Windows Vista
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rdbss.sys6.0.6002.22512289,28023-Oct-201020:43x64
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Rdbss.sys6.0.6002.22512680,44823-Oct-201020:19IA-64
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
115758 Signification des champs d'adresse dans une structure d'IRP
Pour plus d'informations sur les erreurs d'arrêt « 0x0000004E », visitez le site Web Microsoft Developer Network (MSDN) suivant :Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations supplémentaires sur les fichiers

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur x 86 de Windows Vista et de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier3,078
Date (UTC)25-Oct-2010
Temps universel (UTC)07:04
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_e1b0b6b1547f6471fb4a24473f2aeb0f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22512_none_96f43a63f31eb1f9.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier693
Date (UTC)25-Oct-2010
Temps universel (UTC)07:04
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22512_none_5c3c247177b39f32.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier6,856
Date (UTC)23-Oct-2010
Temps universel (UTC)23:07
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits de Windows Vista et de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierAmd64_bf2825686509f8064c9b0054ab648b20_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22512_none_f4a6a01d26197b92.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier697
Date (UTC)25-Oct-2010
Temps universel (UTC)07:04
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22512_none_b85abff530111068.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier7,113
Date (UTC)23-Oct-2010
Temps universel (UTC)23:39
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier3,102
Date (UTC)25-Oct-2010
Temps universel (UTC)07:04
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierIa64_608a31bba9be2de78852bc4ef9076f62_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22512_none_99c8f76cbe04e770.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier695
Date (UTC)25-Oct-2010
Temps universel (UTC)07:03
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22512_none_5c3dc86777b1a82e.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier7,107
Date (UTC)23-Oct-2010
Temps universel (UTC)23:08
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,255
Date (UTC)25-Oct-2010
Temps universel (UTC)07:03
PlateformeNe s'applique pas
arrêter le verrouillage de page erreur code 0x0000004e partage de fichiers à distance IRP

Avertissement : cet article a été traduit automatiquement

Propriétés

ID d'article : 2447725 - Dernière mise à jour : 10/08/2014 15:24:00 - Révision : 4.0

Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 Standard, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 Foundation, Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems, Windows Vista Édition Intégrale, Windows Vista Entreprise, Windows Vista Professionnel, Windows Vista Édition Familiale Premium, Windows Vista Édition Familiale Basique, Windows Vista Starter, Windows Vista Professionnel 64 bits, Windows Vista Entreprise 64 bits, Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits, Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits, Windows Vista Édition Intégrale 64 bits

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