Vous êtes actuellement hors ligne, en attente de reconnexion à Internet.

ACP et les données audio ne relier par un pont, et parties Impossible d'entendre les uns des autres dans Skype pour Business Online

IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d’une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.

2460853
PROBLÈME
Une fois un utilisateur se connecte à un Skype pour conférence de Business Online(formerly Lync Online) à l'aide d'un numéro d'accès de conférence audio fournisseur (ACP), l'utilisateur ne peut pas écouter les autres utilisateurs qui sont connectés à la Skype pour Business Online conférence par l'intermédiaire de leurs ordinateurs et vice versa.
SOLUTION
Fédération de domaine ouvert est requise pour Skype pour les réunions en ligne Business qui impliquent un ACP. Ceci est vrai car l'ACP rejoint le Skype pour une conférence en ligne Business comme un utilisateur anonyme. Si la fédération de domaine n'est pas configurée pour utiliser le paramètre Autoriser la fédération avec tous les domaines, à l'exception de ceux que bloquer , l'audio ne relier par un pont entre les ACP et la Skype pour professionnels en ligne vocale sur utilisateurs IP (VoIP).

Remarque La connexion au pont entre Skype pour Business Online et un isenabled ACP lorsqu'un client Lync rejoint la conférence à l'aide de données audio. L'option de M'appeler au et de la connexion téléphonique public commuté (RTPC) à distance des utilisateurs du réseau en ne seront plus possibles avant que le premier utilisateur de Lync-présentateur joint à l'appel à l'aide de données audio.

Pour résoudre ce problème, effectuez l'une des actions suivantes, en fonction de votre situation :
  • Définissez le Skype pour option de fédération de domaine Business Online dans theSkype pour Business Admin Center pourAutoriser la fédération avec tous les domaines, à l'exception de ceux que bloquer.
  • Raccrocher et ensuite se connecter à la conférence à nouveau pour vérifier que l'ID de conférence approprié est entré.
  • Les utilisateurs qui sont connectés par le biais de Skype pour Business Online doivent vérifier que les participants ACP sont affichés dans la liste de participants et que les participants ont le numéro correct.
  • Les utilisateurs qui sont connectés par le biais de Skype pour Business Online doivent vérifier qu'une connexion réseau solide et qu'ils ne reçoivent pas les erreurs sur la réduction de réseau ou de qualité audio.
  • Assurez-vous que le numéro d'appel payant et numéro d'appel gratuit sont entrés sans ponctuation ni parenthèses lors de la conférence d'accès à distance pour un Skype pour l'utilisateur professionnel en ligne est mis en service.
  • Assurez-vous que Skype l'organisateur de la réunion pour Business Online et au compte ACP sont configurés dans la même région géographique. Par exemple, si votre organisation Office 365 est basée en Amérique du Nord, vous devez utiliser un compte ACP qui est configuré pour l'Amérique du Nord et ne pouvez pas utiliser un compte ACP qui est configuré pour le Royaume-Uni. Vous pouvez contacter votre ACP pour vérifier que votre compte a été créé dans la région appropriée.
  • Dans un scénario hybride, exécutez l'applet de commande PowerShell suivante :
     Get-CsTenantFederationConfiguration -SharedSipAddressSpace $true 
    Vérifiez que les domaines de l'ACP sont ajoutés en tant que domaines autorisés dans Lync Server. Et enfin, que le bord externe qualifié complet avec nom de domaine à l'ACP afin qu'ils peuvent faire de même.

    Pour plus d'informations, consultez les sites Web Microsoft suivants :
Plus d'informations
Il peut y avoir de nombreuses causes de ce problème. Ces causes sont les suivantes :
  • Skype pour la fédération de domaine Business Online n'est pas configuré pour utiliser le paramètre Autoriser la fédération avec tous les domaines, à l'exception de ceux que bloquer .
  • Les utilisateurs composé entré un ID de conférence incorrect.
  • Composé d'utilisateurs attendent toujours rejoindre car aucun Skype pour les utilisateurs professionnels en ligne n'ont rejoint l'appel VoIP.
  • Composé d'utilisateurs ont une mauvaise connexion qui affecte la qualité audio.
  • Le Skype pour centre de données commerciales en ligne ne peut pas atteindre l'ACP.
  • Le numéro payant ou gratuit a été entré incorrectement lors de la conférence d'accès à distance pour un Skype pour l'utilisateur professionnel en ligne a été mise en service.
  • Le Skype pour l'organisateur de la réunion en ligne Business utilise un compte ACP à partir d'une autre région.

Besoin d'aide ? Accédez à la Communauté Office 365 .

Avertissement : Cet article a été traduit de manière automatique

Propriétés

ID d'article : 2460853 - Dernière mise à jour : 05/01/2015 15:45:00 - Révision : 18.0

  • Skype for Business Online
  • o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m hybrid kbmt KB2460853 KbMtfr
Commentaires