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Comment désinstaller manuellement Microsoft Security Essentials 2.0.1963 si vous ne pouvez pas le désinstaller à l'aide de l'élément Ajout / Suppression de programmes

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Symptômes
Cet article explique comment désinstaller Microsoft Security Essentials si vous ne pouvez pas désinstaller dans le panneau de configuration à l'aide de l'élément Ajout / Suppression de programmes ou l'élément programmes et fonctionnalités dans Windows Vista et Windows 7. Nous vous recommandons de vérifier que vous ne pouvez pas désinstaller à l'aide de Ajout / Suppression de programmes tout d'abord.

Remarque Les versions de production de Microsoft Security Essentials commencent par le numéro 2. Utilisez cet article de la Base de connaissances que si vous exécutez Microsoft Security Essentials version 2 ou version ultérieure. N'utilisez pas cet article de la Base de connaissances pour la version bêta ou les versions qui commencent par le numéro 1. Pour plus d'informations sur la désinstallation de Microsoft Security Essentials version 1, visitez le site :

2435760 Comment désinstaller manuellement Microsoft Security Essentials 1.0.1963 si vous ne pouvez pas le désinstaller à l'aide de l'élément Ajout / Suppression de programmes
Résolution
Remarque Un logiciel antivirus est conçu pour aider à protéger votre ordinateur contre les virus. Vous ne devez pas télécharger ou ouvrir des fichiers provenant de sources non fiables, visiter des sites Web que ne pas faire confiance, ou ouvrir des pièces jointes lorsque votre antivirus est désactivé. Pour plus d'informations sur les virus informatiques, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
129972 Virus informatiques : description, prévention et récupération

Cet article explique comment désinstaller Microsoft Security Essentials si vous ne pouvez pas désinstaller dans le panneau de configuration à l'aide de l'élément Ajout / Suppression de programmes ou l'élément programmes et fonctionnalités dans Windows Vista et Windows 7. Nous vous recommandons de vérifier que vous ne pouvez pas désinstaller à l'aide de Ajout / Suppression de programmes tout d'abord.

Il peut s'avérer plus facile de suivre ces étapes si vous imprimez d'abord cet article.

Tout d'abord, vérifiez que vous ne pouvez pas désinstaller Microsoft Security Essentials à l'aide de l'option Ajout/Suppression de programmes dans Windows XP ou de l'élément Programmes et fonctionnalités dans Windows Vista et Windows 7. Pour ce faire, procédez comme suit :

Windows XP
  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez appwiz.cpl dans la zone de texte exécuter , puis cliquez sur OK.
  2. Sélectionnez Microsoft Security Essentials, puis cliquez sur désinstaller.
  3. Redémarrez l'ordinateur et passez à la section « Étape 3: réinstallation de Microsoft Security Essentials ».
Windows Vista ou Windows 7
  1. Cliquez sur le Réduire le bouton Démarrer et dans la zone de texte Rechercher les programmes et fichiers, tapez Appwiz.cpl et appuyez sur entrée.
  2. Cliquez (bouton droit) sur Microsoft Security Essentials, puis cliquez sur désinstaller.
  3. Redémarrez l'ordinateur et passez à la section « Étape 3: réinstallation de Microsoft Security Essentials ».
Si vous êtes parvenu à désinstaller Microsoft Security Essentials à l'aide de la procédure précédente, vous avez terminé. Si vous n'avez pas pu désinstaller Microsoft Security Essentials, vous pouvez avoir des problèmes avec la boîte de dialogue Ajout / Suppression de programmes , et certains composants de Microsoft Security Essentials ne soient pas désinstallés. Dans ces cas, il se peut que vous ne puissiez pas réinstaller Microsoft Security Essentials.

Je résous le problème moi-même

Remarque Vous devez être connecté à Windows à l'aide d'un compte d'utilisateur qui est administrateur de l'ordinateur pour exécuter cette méthode. S'il s'agit de votre ordinateur personnel, vous êtes probablement déjà ouvert une session en utilisant un compte administrateur. S'il s'agit d'un ordinateur qui fait partie d'un réseau, vous devrez peut-être contacter l'administrateur système pour obtenir une aide. Pour vérifier que vous êtes connecté à Windows à l'aide d'un compte d'utilisateur qui est administrateur de l'ordinateur, visitez le site Web Microsoft suivant :

http://support.Microsoft.com/gp/admin

Pour désinstaller Microsoft Security Essentials si vous ne pouvez pas le désinstaller à l'aide de Ajout / Suppression de programmes ou de programmes et fonctionnalités, procédez comme suit.

Étape 1: Sauvegarder le Registre

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft ou l'aide de Windows et comment :

322756 Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows (Windows XP)

Sauvegarder le Registre (Windows Vista)

Sauvegarder le Registre (Windows 7)

Pour sauvegarder le Registre, procédez comme suit, en fonction du système d'exploitation que vous exécutez.

Windows XP
  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit dans la zone de texte, puis appuyez sur entrée.
  2. Dans le volet de navigation (volet gauche) de l'Éditeur du Registre, cliquez sur ordinateur, puis cliquez sur Exporter.

Windows Vista ou Windows 7
  1. Cliquez sur le bouton Démarrer , puis tapez regedit dans la zone de texte Rechercher les programmes et fichiers . Cliquez sur Regedit.
  2. Cliquez sur Regedit.
  3. Dans le volet de navigation (volet gauche) de l'Éditeur du Registre, cliquez sur ordinateur, puis cliquez sur Exporter.
Étape 2:Supprimez les sous-clés de Registre pour Microsoft Security Essentials

Afin que nous puissions supprimer les sous-clés de Registre pour Microsoft Security Essentials, passez à le »Aidez-moi. Si vous préférez résoudre le problème vous-même, passez à la section »Je résous le problème moi-même.

Aidez-moi

Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le de réparation bouton ou le lien. Cliquez sur exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier , puis suivez les étapes de l'Assistant de réparation .

Remarques
  • Il se peut que l'assistant logiciel soit disponible uniquement en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur concerné par le problème, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM, et l'exécuter ensuite sur l'ordinateur qui rencontre le problème.

Ensuite, passez à le »Le problème est-il résolu ?.

Je résous le problème moi-même


Arrêtez le processus Microsoft Security Essentials :
  1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches. Pour ce faire, procédez comme suit, en fonction du système d'exploitation que vous exécutez :
    1. Pour Windows XP:
      1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez taskmgr, puis cliquez sur OK.
    2. Pour Windows 7 et pour Windows Vista :
      1. Cliquez sur le bouton Démarrer et tapez taskmgr dans la zone de texte Rechercher les programmes et fichiers .
  2. Cliquez sur l'onglet processus .
  3. Recherchez l'entrée du fichier msseces.exe . Avec le bouton droit à l'entrée, puis cliquez sur Terminer le processus. Si une fenêtre de confirmation s'affiche, cliquez sur Terminer le processus.
Arrêtez et désactivez le service Microsoft Security Essentials :
  1. Sur Windows XP, cliquez sur Démarrer, ou sur Windows Vista ou Windows 7, cliquez sur le bouton Démarrer , puis cliquez sur exécuter.
  2. Tapez net stop msmpsvcet appuyez sur entrée.
  3. Sur Windows XP, cliquez sur Démarrer, ou sur Windows Vista ou Windows 7, cliquez sur le bouton Démarrer , puis cliquez sur exécuter.
  4. Saisir sc config msmpsvc start= disabled, puis appuyez sur ENTRÉE.
Supprimez la clé de Microsoft Security Essentials exécuter :
  1. Sur Windows XP, cliquez sur Démarrer , ou sur Windows Vista ou Windows 7, cliquez sur le bouton Démarrer , puis cliquez sur exécuter.
  2. Tapez regedit, puis cliquez sur OK. Si une fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, cliquez sur OK.
  3. Recherchez la sous-clé suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  4. Dans le volet des détails (volet droit) cliquez sur Microsoft Security Essentials, puis cliquez sur Supprimer.
Supprimez les sous-clés de Registre MSE restantes :
  1. Sur Windows XP, cliquez sur Démarrer , ou sur Windows Vista ou Windows 7, cliquez sur le bouton Démarrer , puis cliquez sur exécuter.
  2. Tapez regedit, puis cliquez sur OK. Si une fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, cliquez sur OK.
  3. Recherchez la sous-clé suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current version\Uninstall\Microsoft sécurité Client
  4. Dans le volet des détails (volet droit), cliquez sur Microsoft Security Essentials, puis cliquez sur Supprimer.
  5. Sous les clés alphanumériques, recherchez les entrées suivantes, droit sur chaque entrée, puis cliquez sur Supprimer pour chaque instance que vous trouvez :
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (Gardez à l'esprit que l'espace réservé XX-XX est en fait l'id de paramètres régionaux installés, comme DE-DE pour la version allemande de MSE. Par conséquent, cette clé n'est pas présente sur en-us, installations)
    • Logiciel anti-programme malveillant de Microsoft
    • Microsoft Security Client
  6. Recherchez la sous-clé suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft sécurité Client
  7. Dans le volet des détails (volet droit), cliquez sur Microsoft Security Client, puis cliquez sur Supprimer.
  8. Recherchez la sous-clé suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft contre les logiciels malveillants
  9. Dans le volet des détails (volet droit), cliquez sur Logiciel anti-programme malveillant de Microsoft, puis cliquez sur Supprimer.
Supprimez les sous-clés du programme d'installation :
  1. Sur Windows XP, cliquez sur Démarrer, ou sur Windows Vista ou Windows 7, cliquez sur le bouton Démarrer , puis cliquez sur exécuter.
  2. Tapez regedit, puis cliquez sur OK. Si une fenêtre contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, cliquez sur OK.
  3. Recherchez la sous-clé suivante : HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products
  4. Sous les clés alphanumériques dans le champ ProductName , recherchez les entrées suivantes. Notez les numéros pour chaque instance que vous trouvez. Ensuite, cliquez sur chaque entrée et cliquez sur Supprimer pour chaque instance que vous trouvez :
    • Microsoft Security Client
    • Logiciel anti-programme malveillant de Microsoft
    • Microsoft Antimalware Service XX-XX Language Pack (Gardez à l'esprit que l'espace réservé XX-XX est en fait l'id de paramètres régionaux installés, comme DE-DE pour la version allemande de MSE. Par conséquent, cette clé n'est pas présente sur en-us, installations)
Étape 3: Réinstallation de Microsoft Security Essentials

  1. Visitez le site Web Microsoft suivant : http://Windows.Microsoft.com/en-us/Windows/Products/Security-Essentials
  2. Cliquez sur gratuit * télécharger.
  3. Cliquez sur exécuteret suivez les instructions à l'écran jusqu'à ce que l'installation est terminée.
  4. Redémarrez l'ordinateur.


Le problème est-il résolu ?

  • Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est résolu, vous avez terminé avec cette section. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez : Contactez le support technique.
  • Nous aimerions connaître votre opinion. Pour fournir des commentaires ou d'un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le "Aidez-moi« blog ou envoyez-nous un courrier électronique .


Plus d'informations
Pour plus d'informations sur Microsoft Security Essentials, visitez le site Web Microsoft suivant : http://Windows.Microsoft.com/en-us/Windows/Products/Security-Essentials

Pour plus d'informations sur la prise en charge de Microsoft Security Essentials, visitez le site Web Microsoft suivant :
http://Windows.Microsoft.com/en-us/Windows/Products/Security-Essentials/support

correctif correction corriger

Avertissement : Cet article a été traduit de manière automatique

Propriétés

ID d'article : 2483120 - Dernière mise à jour : 10/26/2015 01:31:00 - Révision : 10.0

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