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Photos de contact utilisateur dans Lync ne s'affichent pas correctement

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2497721
PROBLÈME
Lorsque vous vous connectez à Skype pour Business Online(formerly Lync Online), vous pouvez rencontrer les problèmes suivants :
  • Problème 1:Vous ne pouvez pas afficher votre propre photo du contact dans Lync 2010 ou Lync 2013.
  • Problème 2 : Autres contacts ne peuvent pas voir votre photo. Cela inclut les contacts externes.
  • Problème 3: N'affichent pas les photos de contact haute résolution dans les conférences et réunions en ligne dans Lync 2013.

Solution

Solution au problème 1

Pour résoudre le problème 1, télécharger une photo depuis le portail Office 365. En fonction de la version de la boîte aux lettres Exchange de l'utilisateur a, sont des options de téléchargement différent. Pour plus d'informations sur la façon de télécharger une photo à partir de Lync 2010 ou Lync 2013, accédez au site Web de Microsoft suivant :

Solution au problème 2

Si les contacts externes signalent qu'ils ne peuvent pas afficher vos photos de contact, veillez à ce que les photos ne sont pas publiées dans Active Directory à l'aide de l'attribut thumbnailPhoto . Dans ce cas, les photos ne sont pas disponibles pour les contacts externes dans la mesure où les photos sont stockés dans le local Active Directory Domain Services (AD DS).

Un contact externe ne sera pas en mesure de récupérer les photos provenant d'une source locale. Seuls les utilisateurs de la même organisation doivent être en mesure de récupérer les photos dans Skype pour l'activité en ligne.

Solution au problème 3

Les photos haute définition sont affichés uniquement dans Lync 2013 et le Microsoft Lync Web App. Si les utilisateurs sont connectés à Lync 2010, les photos de définition standard sont affichées au lieu des versions haute résolution. Ou bien, si les utilisateurs sont connectés à Lync 2013, et si les photos de certains contacts ne sont pas haute résolution, vous devez vous assurer que les contacts ont une boîte aux lettres Exchange 2013 et disposez d'une photo haute résolution téléchargée.
Plus d'informations
Ces problèmes peuvent se produire pour l'une des raisons suivantes :
  • Problème 1 se produit généralement lorsqu'une des conditions suivantes est vraie :
    • Aucune photo n'a été téléchargé.
    • La photo ne respecte pas les exigences de la taille ou le type.
    • Boîte aux lettres Exchange de l'utilisateur n'est pas disponible.
  • Problème 2 se produit lorsque la photo n'est pas accessible au contact. Cela peut se produire car la boîte aux lettres Exchange n'est pas disponible ou la photo est stockée dans Active Directory et qu'il n'est pas accessible pour les contacts externes.
  • Problème 3 se produit lorsque les utilisateurs sont connectés à Lync 2010 ou lorsque l'utilisateur n'affiche pas dont photo n'a pas une boîte aux lettres Exchange 2013.

Comment faire pour télécharger des photos vers Exchange Online PowerShell

Tout d'abord se connecter à Exchange Online à l'aide du PowerShell distant en utilisant les instructions sur le site Web de Microsoft suivant :Dès que vous êtes connecté, utilisez l'applet de commande Set-UserPhoto pour télécharger une photo directement à la boîte aux lettres Exchange de l'utilisateur. Pour plus d'informations sur l'applet de commande Set-UserPhoto et ses utilisations, consultez le site Web Microsoft TechNet suivant :

Comment faire pour remplir l'attribut « thumbnailPhoto » dans AD DS

Si vous exécutez l'outil de synchronisation de Microsoft Azure Active Directory, exécutez un script Windows PowerShell pour remplir l'attributthumbnailPhoto dans le schéma Active Directory sur site. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Démarrez le bloc-notes, puis collez le script Windows PowerShell suivant dans le bloc-notes :

    $SAMName=Read-Host "Enter a username"$root = [ADSI]'GC://dc=contoso,dc=local'$searcher = new-object System.DirectoryServices.DirectorySearcher($root)$searcher.filter = "(&(objectClass=user)(sAMAccountName=$SAMName))"$user = $searcher.findall()$userdn = $user[0].path$userdn = $userdn.trim("GC")$userdn = "LDAP" + $userdnfunction Select-FileDialog{param([string]$Title,[string]$Directory,[string]$Filter="All Files (*.*)|*.*")[System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("System.Windows.Forms") | Out-Null$objForm = New-Object System.Windows.Forms.OpenFileDialog$objForm.InitialDirectory = $Directory$objForm.Filter = $Filter$objForm.Title = $Title$objForm.ShowHelp = $true$Show = $objForm.ShowDialog()If ($Show -eq "OK"){Return $objForm.FileName}Else {Write-Error "Operation canceled by user."}}$photo = Select-FileDialog -Title "Select a photo" -Directory "%userprofile%" -Filter "JPG Images (*.jpg)|*.jpg|PNG Images (*.png)|*.png"$user = [ADSI]($userdn)[byte[]]$file = Get-Content $photo -Encoding Byte# clear previous image if exist $user.Properties["thumbnailPhoto"].Clear()# write the image to the user's thumbnailPhoto attribute by converting the byte[] to Base64String $result = $user.Properties["thumbnailPhoto"].Add($file)# commit the changes to AD $user.CommitChanges()if ($result -eq "0"){Write-Host "Photo successfully uploaded."} else{Write-Error "Photo was not uploaded."}
  2. Sur la ligne 2 du script, modifier l'emplacement du catalogue global pour refléter le schéma Active Directory local. Dans cet exemple, nous utilisons le domaine Contoso.local. Par conséquent, dans cet exemple, la ligne 2 est la suivante :
    $root = [ADSI]'GC://dc=contoso,dc=local'
  3. Dans le menu fichier, cliquez sur Enregistrer.
  4. Dans la zone Type de fichier, cliquez sur tous les fichiers (*. *).
  5. Dans le nom de fichier , tapezUploadADPhoto.ps1, puis cliquez sur Enregistrer.
  6. Démarrer Windows PowerShell et déplacez-le à l'emplacement où vous avez enregistré le script.
  7. Exécutez le script et tapez l'alias de l'utilisateur, puis appuyez sur ENTRÉE. Une boîte de dialogue d'Ouverture de fichier vous demande le fichier image dans une ou l'autre un format JPG ou PNG.
  8. Cliquez sur Ouvrir. Les résultats sont affichés à l'écran.
  9. Si l'image a été téléchargée avec succès, prendre l'une des actions suivantes :
    • Laisser l'outil de synchronisation Active Directory Azure à synchroniser.
    • Forcer la synchronisation. Pour plus d'informations sur la façon de forcer la synchronisation, reportez-vous au site Web de Microsoft suivant :
  10. Patientez 12 à 24 heures pour toutes les modifications prennent effet.
Remarque Si la photo a été publiée à l'aide de cette méthode, les contacts externes, tels que les utilisateurs de Windows Live Hotmail et autres organisations fédérées ne peut pas afficher la photo. La photo ne peut pas être affichée car le fichier ne sont pas accessibles à partir d'emplacements externes.

Besoin d'aide ? Accédez à la Communauté Office 365 .

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 2497721 - Dernière mise à jour : 09/13/2015 07:08:00 - Révision : 27.0

Skype for Business Online

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