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Résolution des problèmes de synchronisation de l'iPhone sous Windows 7

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Résumé
Il arrive que les utilisateurs du téléphone iPhone rencontrent des problèmes de synchronisation avec l'application iTunes. Le présent article décrit deux options pour résoudre ce problème.

Solution 1 : Désactivation de la fonction d’économie d’énergie à partir du Gestionnaire de périphériques
Solution 2 : Exécution en tant qu’administrateur du pilote de l’iPhone
Solution 3 : Modification du fichier HOST


Solution1 : Désactivation de la fonction d’économie d’énergie à partir du Gestionnaire de périphériques
  1. Cliquez sur Démarrer , saisissez la commande DEVMGMT.MSC dans la zone de recherche et appuyez sur la touche Entrée afin d'accéder au Gestionnaire de périphériques.

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  2. Ensuite, cliquez sur Affichage, puis sur Périphériques par type.

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  3. Développez l'option Contrôleurs de bus USB.

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  4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'un des Concentrateurs USB racine.

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  5. Sélectionnez Propriétés > Gestion de l'alimentation et désactivez la case à cocher Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie. Cliquez sur OK.

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  6. Répétez les étapes 4 et 5 avec les autres concentrateurs USB racine, puis redémarrez l'ordinateur et relancez la synchronisation de l'iPhone avec iTunes.
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Solution 2 : Exécution en tant qu’administrateur du pilote de l’iPhone
  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur n'importe quelle zone vide de la barre des tâches et sélectionnez Démarrer le Gestionnaire des tâches dans le menu.

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  2. Sélectionnez l'onglet Processus et cliquez sur l'option Afficher les processus de tous les utilisateurs.

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  3. Cliquez sur le processus AppleMobileDeviceService.exe pour le sélectionner, cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez l'option Propriétés.

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  4. Dans la fenêtre Propriétés, sélectionnez l'onglet Compatibilité et, sous Niveau de privilège, cliquez sur l'option Exécuter ce programme en tant qu'administrateur. Ensuite, cliquez sur OK pour appliquer les modifications


  5. Enfin, redémarrez l'ordinateur. Vous pouvez à présent synchroniser votre iPhone avec iTunes sans problème.

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Solution 3 :Modification du fichier HOST



Si iTunes
ne parvient pas à se connecter aux serveurs Apple, votre iPhone ne peut pas être détecté et la synchronisation est impossible. Le plus souvent, ces problèmes sont liés à des erreurs de synchronisation.

Pour les résoudre, vous devez forcer la détection du périphérique en modifiant le fichier host de votre ordinateur. Pour cela, procédez comme suit.

  1. Fermez iTunes.

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  2. Localisez le fichier host dans le dossier C:\Windows\system32\drivers\etc.

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  3. Double-cliquez sur le fichier, puis sélectionnez le Bloc-notes Windows.

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  4. Recherchez la ligne 74.208.10.249 gs.apple.com et supprimez-la, puis enregistrez les modifications sans renommer le fichier.

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  5. Redémarrez l’ordinateur, puis connectez votre iPhone à l’aide du câble USB.
  6. iTunes vous offre la possibilité de restaurer le périphérique via l’installation du micrologiciel et de la dernière version du système d’exploitation. Vous pourrez ensuite importer une copie de sauvegarde de vos applications, données et options de configuration.
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ID d'article : 2498282 - Dernière mise à jour : 09/20/2013 07:04:00 - Révision : 2.1

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