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Message d'erreur lorsque vous démarrez Outlook 2003: « Impossible de démarrer Microsoft Office Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook. L'ensemble des dossiers n'a pas pu être ouvert. De mémoire ou ressources système »

IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d’articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d’avoir accès, dans votre propre langue, à l’ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s’exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s’efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.

La version anglaise de cet article est la suivante: 2502576
Symptômes

Envisagez le scénario suivant. Vous configurez Microsoft Office Outlook 2003 pour vous connecter à un compte de messagerie Microsoft Exchange. En outre, vous configurez le compte de messagerie Exchange pour utiliser le Mode Exchange mis en cache. Lorsque vous démarrez Outlook, le message d'erreur suivant s'affiche :

Impossible de démarrer Microsoft Office Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook. L'ensemble des dossiers n'a pas pu être ouvert. De mémoire ou ressources système.

Cause
Ce problème peut se produire lorsqu'un nouveau fichier de dossiers en mode hors connexion (.ost) est créé pour la même boîte aux lettres plus de quelques centaines de fois. Chaque fois qu'un nouveau fichier .ost est créé, les données sont ajoutées à la propriété PR_PREDECESSOR_CHANGE_LIST du dossier boîte de réception. Lorsque la propriétéPR_PREDECESSOR_CHANGE_LIST est supérieure à 8 kilo-octets (Ko), Outlook affiche le message d'erreur qui est mentionné dans la section « Symptômes ».
Résolution

Pour contourner ce problème, appliquez une ou plusieurs des méthodes suivantes :

  • Demandez à l'administrateur Exchange de créer une nouvelle boîte aux lettres Exchange pour vous. L'administrateur doit également migrer vos données de boîte aux lettres pour vous.
  • Utilisez le Mode en ligne au lieu du Mode Exchange mis en cache.
Plus d'informations

Cette erreur ne se produit pas lorsque votre compte de messagerie Exchange est configuré en Mode en ligne. En outre, cette erreur ne se produit pas lorsque vous utilisez Outlook 2007 ou Outlook 2010.

Pour vérifier la taille de la propriété PR_PREDECESSOR_CHANGE_LIST , procédez comme suit :

1. Téléchargez MFCMAPI à partir de http://mfcmapi.codeplex.com.

2. Exécutez MFCMAPI.exe.

3. Dans le menu Session , cliquez sur ouverture de session.

4. Si vous êtes invité pour un profil, sélectionnez le nom de votre profil et puis cliquez surOK.

5. Dans le volet supérieur, recherchez la ligne qui correspond à votre boîte aux lettres et double-cliquez dessus.

6. Dans le volet de navigation (volet gauche), développez le Conteneur racineet ensuite développezIPM_SUBTREE.

Remarque : Si le profil que vous avez choisi à l'étape 4 se connecte à votre boîte aux lettres Exchange en Mode en ligne, vous devez développezTop of Information Store au lieu de IPM_SUBRTREE.

7. Sélectionnez la boîte de réception.

8. Dans le volet de droite, recherchez PR_PREDECESSOR_CHANGE_LISTet double-cliquez dessus.

9. Dans la zone de texte le nombre d'octets , recherchez le numéro après le signe égal (=).

Si le nombre est proche, égale ou supérieure à 8 192, Outlook peut afficher le message d'erreur qui est décrite dans la section « Symptômes ».

Avertissement : cet article a été traduit automatiquement

Propriétés

ID d'article : 2502576 - Dernière mise à jour : 05/23/2012 15:50:00 - Révision : 1.0

  • kbmt KB2502576 KbMtfr
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