Le pilote WUDFUsbccidDriver.dll se bloque lorsque vous utilisez un lecteur d’empreintes digitales pour ouverture de session Windows ou pour certaines applications sous-fonctionnalités dans Windows 7 ou dans Windows Server 2008 R2

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2519922
Symptômes
Considérez le scénario suivant :
  • Vous disposez d'un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Vous utilisez un lecteur d’empreintes digitales pour ouverture de session Windows ou une application basée sur Windows biométrique Framework sous-fonctionnalités.
Dans ce scénario, vous pouvez rencontrer l’un des problèmes suivants.

Problème 1

Vous connectez le lecteur d’empreintes digitales à l’ordinateur et installez le pilote du périphérique sous-fonctionnalités. Lorsque vous démarrez le panneau de configuration périphériques biométriques, puis insérez le lecteur d’empreintes digitales pour inscrire un doigt de modèles d’empreintes digitales pour la fonctionnalité d’ouverture de session à l’aide des sous-fonctionnalités, le pilote WUDFUsbccidDriver.dll se bloque. En outre, le panneau de configuration périphériques biométriques indique que le périphérique n’est pas disponible.

Problème 2

Lorsque vous retirez, puis insérez le lecteur d’empreintes digitales, tandis que le lecteur d’empreintes digitales est capture d’une image, le pilote WUDFUsbccidDriver.dll se bloque. Par conséquent, l’application basée sur des sous-fonctionnalités ne peut pas utiliser le lecteur d’empreintes digitales. En outre, en fonction de l’implémentation de l’application, vous pouvez recevoir plusieurs messages d’erreur.
Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant : Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 SP1
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932 Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et le dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
    Version francaiseProduitSR_LevelBranche de service
    6.1.760 0. 16xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0. 20xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 17xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1GDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 ». MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont très importants pour conserver l’état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Wudfusbcciddriver.dll6.1.7600.1694596,76811-Jan-201205:47x 86
Wudfusbcciddriver.dll6.1.7600.2092896,76819-Mar-201106:53x 86
Wudfusbcciddriver.dll6.1.7601.1775996,76811-Jan-201205:36x 86
Wudfusbcciddriver.dll6.1.7601.2168796,76819-Mar-201106:54x 86
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Wudfusbcciddriver.dll6.1.7600.16945116,22411-Jan-201206:32x64
Wudfusbcciddriver.dll6.1.7600.20928116,22419-Mar-201107:33x64
Wudfusbcciddriver.dll6.1.7601.17759116,22411-Jan-201206:42x64
Wudfusbcciddriver.dll6.1.7601.21687116,22419-Mar-201107:43x64
Pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Wudfusbcciddriver.dll6.1.7600.16945243,20011-Jan-201205:23IA-64
Wudfusbcciddriver.dll6.1.7600.20928243,20019-Mar-201106:50IA-64
Wudfusbcciddriver.dll6.1.7601.17759243,20011-Jan-201205:05IA-64
Wudfusbcciddriver.dll6.1.7601.21687243,20019-Mar-201106:49IA-64
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
Pour plus d’informations sur Windows biométrique Framework (sous-fonctionnalités), visitez le site Web Microsoft Developer Network (MSDN) suivant :

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
Nom de fichierMise à jour-bf.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,262
Date (UTC)11-Jan-2012
Heure (UTC)11:14
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,309
Date (UTC)11-Jan-2012
Heure (UTC)11:14
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_wudfusbcciddriver.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16945_none_627b50e062e7d6b9.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,147
Date (UTC)11-Jan-2012
Heure (UTC)06:26
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_wudfusbcciddriver.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_631d8c7b7bf28d7f.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,147
Date (UTC)19-Mar-2011
Heure (UTC)07:23
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_wudfusbcciddriver.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17759_none_645adf226012c3f2.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,147
Date (UTC)11-Jan-2012
Heure (UTC)06:17
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_wudfusbcciddriver.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_64c207c9794a8a93.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,147
Date (UTC)19-Mar-2011
Heure (UTC)07:22.
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 prises en charge
Nom de fichierAmd64_wudfusbcciddriver.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16945_none_be99ec641b4547ef.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,151
Date (UTC)11-Jan-2012
Heure (UTC)07:31
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_wudfusbcciddriver.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_bf3c27ff344ffeb5.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,151
Date (UTC)19-Mar-2011
Heure (UTC)08:21
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_wudfusbcciddriver.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17759_none_c0797aa618703528.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,151
Date (UTC)11-Jan-2012
Heure (UTC)07:38
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_wudfusbcciddriver.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_c0e0a34d31a7fbc9.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,151
Date (UTC)19-Mar-2011
Heure (UTC)08:15
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierMise à jour-bf.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier3,086
Date (UTC)11-Jan-2012
Heure (UTC)11:14
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier3,149
Date (UTC)11-Jan-2012
Heure (UTC)11:14
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
Nom de fichierIa64_wudfusbcciddriver.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16945_none_627cf4d662e5dfb5.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,149
Date (UTC)11-Jan-2012
Heure (UTC)07:07
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_wudfusbcciddriver.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_631f30717bf0967b.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,149
Date (UTC)19-Mar-2011
Heure (UTC)08:22
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_wudfusbcciddriver.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17759_none_645c83186010ccee.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,149
Date (UTC)11-Jan-2012
Heure (UTC)06:55
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_wudfusbcciddriver.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_64c3abbf7948938f.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,149
Date (UTC)19-Mar-2011
Heure (UTC)08:17
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierMise à jour-bf.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,895
Date (UTC)11-Jan-2012
Heure (UTC)11:14
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,933
Date (UTC)11-Jan-2012
Heure (UTC)11:14
PlateformeNe s'applique pas
Panneau de commande de périphériques biométriques à empreintes digitales lecteur sous-fonctionnalités WUDFUsbccidDriver.dll

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 2519922 - Dernière mise à jour : 07/03/2016 11:55:00 - Révision : 3.0

Windows 7 Entreprise, Windows 7 Édition Familiale Basique, Windows 7 Édition Familiale Premium, Windows 7 Professionnel, Windows 7 Édition Starter, Windows 7 Édition Integrale, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard

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