Une session de Services Terminal Server de Windows Server 2008 ombrée est déconnectée à partir d'un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2 SP1 ou Windows 7 SP1

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2523307
Symptômes
Considérez le scénario suivant :
  • Vous installez le rôle de Services Terminal Server sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008.
  • Vous démarrez une session de Services Terminal Server avec le serveur terminal server à partir d'un ordinateur qui exécute Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).
  • Vous essayez d'observer une autre session de Services Terminal Server dans la session des Services Terminal Server.
  • Votre demande de cliché instantané est accepté par le compte d'utilisateur dans la session des Services Terminal Server que vous voulez ajouter l'ombre.
Dans ce scénario, l'opération de contrôle à distance échoue. En outre, la session Services Terminal Server est déconnectée, et que le compte d'utilisateur dans la session Terminal Server reçoit un des messages d'erreur suivants :

Message d'erreur 1
Votre session Bureau à distance est terminée. Votre administrateur réseau a peut-être mis fin la connexion. Essayez de vous reconnecter ou contactez le support technique pour obtenir de l'aide
Message d'erreur 2
La session à distance à l'ordinateur distant a été fermée par un outil d'administration. Votre administrateur a peut-être mis fin votre connexion
En outre, un événement semblable au suivant est ajouté dans le journal système sur le serveur terminal server :

Nom du journal : système
Source: « TermDD »
Date :<date></date>
L'ID d'événement : 50
Catégorie de la tâche : aucun
Niveau : erreur
Mots clés : classique
Utilisateur : n/a
Ordinateur : Nom_Ordinateur.domaine.com
Description :
Le composant RDP du protocole « Cryptage des données » a détecté une erreur dans le flux du protocole et a déconnecté le client.

Cause
Le problème se produit car une taille de mémoire tampon d'entrée est insuffisante.

La fonctionnalité de RemoteFX est introduite dans le Service Pack 1 pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7. Cette fonction entraîne une mémoire tampon d'entrée qui est utilisée par Terminal Server de Windows Server 2008 insuffisantes.
Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant : Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif logiciel, votre ordinateur doit exécuter Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack de Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
968849 Comment faire pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008
Important Les correctifs logiciels Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seul « Windows Vista » est répertorié sur la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s'applique à un ou deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S'applique à » dans les articles pour déterminer le système d'exploitation actif auquel s'applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et le dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
    Version francaiseProduitSR_LevelBranche de service
    6.0.600 2. 22xxxWindows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Service Pack 1 est intégré dans la version finale de Windows Server 2008. Par conséquent, les fichiers jalon RTM s'appliquent uniquement à Windows Vista. Les fichiers jalon RTM présentent 6.0.0000.xxxxxx numéro de version.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 et Windows Vista ». Les fichiers MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont très importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x 86 de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
TERMSRV.dll6.0.6002.22641451,58412-mai-201115:12x 86
Pour toutes les versions x64 de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
TERMSRV.dll6.0.6002.22641550,40012-mai-201115 h 30x64
Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
TERMSRV.dll6.0.6002.226411,055,74412-mai-201115:32IA-64
Contournement
Pour contourner ce problème, désinstallez le Service Pack 1 sur l'ordinateur qui exécute Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1.
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers complémentaires

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur x 86 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierX86_544a98c0ace4031aca4f3ae1a3f8a75e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_fee9fb278aa97bca.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier728
Date (UTC)12-mai-2011
Heure (UTC)17:59
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-t... teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_90e520456aa77ea3.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier40,075
Date (UTC)12-mai-2011
Heure (UTC)15:28
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits de Windows Server 2008 prises en charge
Nom de fichierAmd64_b279f9e6f661266910a7e638504127d4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_f4e74449648c4006.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,106
Date (UTC)12-mai-2011
Heure (UTC)17:59
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-t... teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_ed03bbc92304efd9.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier40,131
Date (UTC)12-mai-2011
Heure (UTC)15:45
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-t... teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_f758661b5765b1d4.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier18,965
Date (UTC)12-mai-2011
Heure (UTC)15:17
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008
Nom de fichierIa64_4527a72a4e67a6011efc1c6b49105919_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_aef1c164f9c9eec8.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,104
Date (UTC)12-mai-2011
Heure (UTC)17:59
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-t... teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_90e6c43b6aa5879f.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier40,102
Date (UTC)12-mai-2011
Heure (UTC)15:40
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierWow64_microsoft-windows-t... teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22641_none_f758661b5765b1d4.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier18,965
Date (UTC)12-mai-2011
Heure (UTC)15:17
PlateformeNe s'applique pas

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 2523307 - Dernière mise à jour : 08/16/2015 23:11:00 - Révision : 2.0

Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 Foundation, Windows Server 2008 Standard, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V

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