Vous êtes actuellement hors ligne, en attente de reconnexion à Internet.

Vous ne peut pas vous connecter à Skype pour entreprise en ligne à l'aide d'un domaine qui est configuré pour redélégation complète

IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d’une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.

La version anglaise de cet article est la suivante: 2526143
PROBLÈME
Lorsque vous essayez de vous connecter à Skype pour Business Online (anciennement Lync Online) dans Office 365 en tant qu'Office 365 Small Business qui a un domaine personnalisé vérifié, vous recevez un message d'erreur qui indique que le serveur est temporairement indisponible.

Remarque Office 365 petites entreprises qui ont des domaines vérifiés personnalisés ont ces domaines redelegated entièrement à Office 365. « Redélégation de domaine complet » indique un domaine pour lequel les enregistrements de ressources NS (serveur) nom pointent vers Office 365. Par conséquent, les enregistrements de nom de domaine (DNS) qui sont requis pour les fonctionnalités d'Office 365 sont gérées par Office 365.
SOLUTION
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Vérifiez que les enregistrements de ressources NS pointent vers Office 365. Pour ce faire, utilisez l'outil Nslookup pour interroger les enregistrements de serveur de noms de votre domaine. Les enregistrements de ressources NS doivent pointer vers deux les noms de domaine pleinement qualifié (FQDN) suivants :
    • ns1.BDM.microsoftonline.com
    • NS2.BDM.microsoftonline.com
    • NS3.BDM.microsoftonline.com
    • NS4.BDM.microsoftonline.com
    Remarque Si le domaine a été récemment configuré pour redélégation de domaine complet, vous devez attendre pendant 72 heures avant d'exécuter une requête.
  2. Si vous toujours Impossible de se connecter une fois les enregistrements de ressources NS ont été modifiés, peut-être un retard dans la publication le Skype pour les enregistrements DNS en ligne professionnels. Si cela se produit, tester les enregistrements DNS. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Accédez à la Analyseur de connectivité à distance Microsoft .
    2. Cliquez sur l'onglet d'Office 365 .
    3. Sous Microsoft Lync Tests, cliquez sur Office 365 Lync DNS Test, puis cliquez sur suivant.
    4. Entrez l'adresse que vous utilisez pour essayer de vous connecter à Skype pour entreprise en ligne (par exemple, darrin@contoso.com) et ensuite démarrer le test.
    Ce test examine tous les quatre enregistrements DNS qui sont requis par Skype pour entreprise en ligne afin de déterminer si elles sont correctement configurés. Les résultats du test ressemble à la sortie suivante.

    Capture d'écran de résultat pour le Test d'analyseur de connectivité à distance
Si les enregistrements NS et les enregistrements de Lync du Service (SRV) sont corrects, effectuez un Lync signe de dépannage standard. Pour plus d'informations, consultez l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft :
2541980 Comment faire pour résoudre les problèmes de connexion dans Skype pour professionnels en ligne
Besoin d'aide ? Accédez à la Communauté Office 365 .

Avertissement : cet article a été traduit automatiquement

Propriétés

ID d'article : 2526143 - Dernière mise à jour : 05/01/2015 16:03:00 - Révision : 23.0

Skype for Business Online

  • o365 o365p o365022013 after upgrade kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2526143 KbMtfr
Commentaires
nt.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(m);