Le service WMI et les fournisseurs WMI cessent de répondre lorsque vous utilisez des classes de performance WMI pour surveiller les performances sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2547244
Symptômes
Supposons que vous utilisez des classes de performance de Windows Management Instrumentation (WMI) pour analyser les performances sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. Dans ce cas, le service WMI et les fournisseurs WMI cessent de répondre par intermittence. Par conséquent, toutes les performances surveille les arrêter.

Remarque : Vous ne recevez aucune alerte ou une notification lorsque ce problème se produit.

Cause
Ce problème se produit en raison d’une condition de concurrence critique dans Wmiperfclass.dll.
Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème qui est décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’existe pas, contactez le Service clientèle de Microsoft et prise en charge pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant : Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows 7
  • Windows 7 avec Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 service pack, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
976932 Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
  • Les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et le dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
    Version francaiseProduitSR_LevelBranche de service
    6.1.760 0. 20xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 et Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 ». MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont très importants pour conserver l’état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Wmiperfclass.dll6.1.7600.2097090,11220-mai-201112:12x 86
Wmiperfclass.MOFNe s'applique pas98010-Jun-200921:31Ne s'applique pas
Wmiperfinst.MOFNe s'applique pas80410-Jun-200921:31Ne s'applique pas
Wmiperfclass.dll6.1.7601.2173190,11220-mai-201115:27x 86
Wmiperfclass.MOFNe s'applique pas98010-Jun-200921:31Ne s'applique pas
Wmiperfinst.MOFNe s'applique pas80410-Jun-200921:31Ne s'applique pas
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Wmiperfclass.dll6.1.7600.20970136,19220-mai-201112:51x64
Wmiperfclass.MOFNe s'applique pas98010-Jun-200920:49Ne s'applique pas
Wmiperfinst.MOFNe s'applique pas80410-Jun-200920:49Ne s'applique pas
Wmiperfclass.dll6.1.7601.21731136,19220-mai-201115:32x64
Wmiperfclass.MOFNe s'applique pas98010-Jun-200920:49Ne s'applique pas
Wmiperfinst.MOFNe s'applique pas80410-Jun-200920:49Ne s'applique pas
Wmiperfclass.dll6.1.7600.2097090,11220-mai-201112:12x 86
Wmiperfclass.MOFNe s'applique pas98010-Jun-200921:31Ne s'applique pas
Wmiperfinst.MOFNe s'applique pas80410-Jun-200921:31Ne s'applique pas
Wmiperfclass.dll6.1.7601.2173190,11220-mai-201115:27x 86
Wmiperfclass.MOFNe s'applique pas98010-Jun-200921:31Ne s'applique pas
Wmiperfinst.MOFNe s'applique pas80410-Jun-200921:31Ne s'applique pas
Pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Wmiperfclass.dll6.1.7600.20970308,73620-mai-201111:45IA-64
Wmiperfclass.MOFNe s'applique pas98010-Jun-200920:54Ne s'applique pas
Wmiperfinst.MOFNe s'applique pas80410-Jun-200920:54Ne s'applique pas
Wmiperfclass.dll6.1.7601.21731308,73620-mai-201115:17IA-64
Wmiperfclass.MOFNe s'applique pas98010-Jun-200920:54Ne s'applique pas
Wmiperfinst.MOFNe s'applique pas80410-Jun-200920:54Ne s'applique pas
Wmiperfclass.dll6.1.7600.2097090,11220-mai-201112:12x 86
Wmiperfclass.MOFNe s'applique pas98010-Jun-200921:31Ne s'applique pas
Wmiperfinst.MOFNe s'applique pas80410-Jun-200921:31Ne s'applique pas
Wmiperfclass.dll6.1.7601.2173190,11220-mai-201115:27x 86
Wmiperfclass.MOFNe s'applique pas98010-Jun-200921:31Ne s'applique pas
Wmiperfinst.MOFNe s'applique pas80410-Jun-200921:31Ne s'applique pas
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
Pour plus d’informations sur l’accès aux classes de performance WMI, cliquez sur le site Web Microsoft Developer Network (MSDN) suivant :


Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7
Nom de fichierX86_3350a3609f57c98e5a30ee3b8691a5d9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_05a95fb74fe0ac02.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier695
Date (UTC)20-mai-2011
Heure (UTC)23:57
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_7cb6528c49e03edc621de44fde190a3d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_1e2fd48435ce5989.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier695
Date (UTC)20-mai-2011
Heure (UTC)23:57
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-wmiperf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_9fffdf0f2cc5622a.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier7,521
Date (UTC)21-mai-2011
Heure (UTC)00:01
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-wmiperf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_a2127c0f29ca77a9.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier7,521
Date (UTC)21-mai-2011
Heure (UTC)00:01
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 prises en charge
Nom de fichierAmd64_3350a3609f57c98e5a30ee3b8691a5d9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_61c7fb3b083e1d38.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier697
Date (UTC)20-mai-2011
Heure (UTC)23:57
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_7cb6528c49e03edc621de44fde190a3d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_7a4e7007ee2bcabf.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier697
Date (UTC)20-mai-2011
Heure (UTC)23:57
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_812d95cb9b7ec9540a138c23c2d93e5e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_c260d2b2fb768e20.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,038
Date (UTC)20-mai-2011
Heure (UTC)23:57
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_980e91eabe88790e5c0682b10ec85dee_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_13bc99a3b3ed4368.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,038
Date (UTC)20-mai-2011
Heure (UTC)23:57
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_a8a6157a9b7e1a234e8e7dac49cfa3d5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_981acce30c7905cb.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier699
Date (UTC)20-mai-2011
Heure (UTC)23:57
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_c8cbdc95c91b4a390e3c4de0962a2fa3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_d152e42fe0299b9d.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier699
Date (UTC)20-mai-2011
Heure (UTC)23:57
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-wmiperf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_fc1e7a92e522d360.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier7,525
Date (UTC)21-mai-2011
Heure (UTC)00:05
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierAmd64_microsoft-windows-wmiperf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_fe311792e227e8df.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier7,525
Date (UTC)21-mai-2011
Heure (UTC)00:05
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-wmiperf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_9fffdf0f2cc5622a.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier7,521
Date (UTC)21-mai-2011
Heure (UTC)00:05
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-wmiperf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_a2127c0f29ca77a9.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier7,521
Date (UTC)21-mai-2011
Heure (UTC)00:05
PlateformeNe s'applique pas
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge
Nom de fichierIa64_3350a3609f57c98e5a30ee3b8691a5d9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_05ab03ad4fdeb4fe.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier696
Date (UTC)20-mai-2011
Heure (UTC)23:57
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_45f552553eb198df2db2d4913269d6aa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_e759b313301dceab.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier697
Date (UTC)20-mai-2011
Heure (UTC)23:57
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_7cb6528c49e03edc621de44fde190a3d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_1e31787a35cc6285.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier696
Date (UTC)20-mai-2011
Heure (UTC)23:57
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_e85397bcc7b20deabd76bc5f0f6d3b99_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_d6a90a6e82da1e4f.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier697
Date (UTC)20-mai-2011
Heure (UTC)23:57
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-wmiperf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_a00183052cc36b26.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier7,523
Date (UTC)20-mai-2011
Heure (UTC)23:57
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierIa64_microsoft-windows-wmiperf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_a214200529c880a5.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier7,523
Date (UTC)20-mai-2011
Heure (UTC)23:57
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-wmiperf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_9fffdf0f2cc5622a.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier7,521
Date (UTC)20-mai-2011
Heure (UTC)23:57
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_microsoft-windows-wmiperf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_a2127c0f29ca77a9.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier7,521
Date (UTC)20-mai-2011
Heure (UTC)23:57
PlateformeNe s'applique pas
WMI cessé de répondre

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 2547244 - Dernière mise à jour : 08/27/2016 23:30:00 - Révision : 2.0

Windows 7 Entreprise, Windows 7 Édition Familiale Basique, Windows 7 Édition Familiale Premium, Windows 7 Professionnel, Windows 7 Édition Integrale, Windows 7 Édition Starter, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation

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