Symptômes
Lorsque vous essayez d’installer ou de désinstaller un correctif pour Microsoft Host Integration Server, l’opération peut échouer et le message d’erreur suivant :
Fichier journal d’installation erreur ouverture. Vérifiez que l’emplacement du fichier journal spécifié existe et qu’il est accessible en écriture.
Remarque Ce problème est connu pour se produire sur un ordinateur qu’a certains logiciels antivirus tel que Forefront Endpoint Protection 2010, installé et activé.
Cause
Ce problème se produit en raison d’un problème de synchronisation. Lorsque vous installez ou désinstallez un correctif, le programme d’installation (Setup.exe) s’exécute, le verrouillage du fichier journal en mode exclusif. Ensuite, le programme d’installation démarre Msiexec.exe. Le programme d’installation essaie d’écrire dans le fichier journal avant que le programme se ferme. Toutefois, certains logiciels antivirus peuvent provoquer la fermeture du fichier journal soit retardée comme le logiciel antivirus analyse des fichiers. Ce comportement peut provoquer Msiexec.exe recevoir une violation de partage lorsqu’il tente d’accéder au fichier Setup.log.
Résolution
Informations sur le correctif
Microsoft Host Integration Server 2010
Le correctif qui résout ce problème est inclus dans le package de mise à jour cumulative 2 pour Host Integration Server 2010.
Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir le package de mise à jour cumulative, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2616519 Cumulative mise à jour 2 pour Host Integration Server 2010
Microsoft Host Integration Server 2009
Le correctif qui résout ce problème est inclus dans le package de mise à jour cumulative 2 pour Host Integration Server 2009.
Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir le package de mise à jour cumulative, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2645939 Cumulative mise à jour 2 pour Host Integration Server 2009
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
