Erreur « Vos paramètres de sécurité Internet ont empêché l’ouverture d’un ou plusieurs fichiers » lors de l’ouverture de fichiers

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Avertissement

L’application de bureau Internet Explorer 11, mise hors service et dont le support a pris fin, a été désactivée définitivement via une mise à jour Microsoft Edge sur certaines versions de Windows 10. Pour plus d’informations, consultez le forum aux questions sur la mise hors service de l’application de bureau Internet Explorer 11.

Cet article fournit les méthodes permettant de résoudre le message d’erreur qui se produit lorsque vous ouvrez des fichiers à l’aide d’Internet Explorer dans Windows 7.

Version d’origine du produit : Internet Explorer, Windows 7
Numéro de la base de connaissances d’origine : 2588679

Symptômes

Lorsque vous essayez d’ouvrir un fichier à l’aide d’Internet Explorer dans Windows 7, le message d’erreur suivant s’affiche :

Ces fichiers ne peuvent pas être ouverts.
Vos paramètres de sécurité Internet ont empêché l’ouverture d’un ou plusieurs fichiers.

Capture d’écran de la boîte de dialogue du message d’erreur.

Cause

Ce problème peut se produire car les conditions suivantes sont remplies :

  • Le type de fichier que vous essayez d’ouvrir est considéré comme dangereux.
  • Le paramètre Lancement d’applications et sécurité des fichiers non sécurisés est défini sur Désactiver pour la zone associée à l’origine du fichier.

Résolution 1 : Rétablir les paramètres de zone de sécurité Internet Explorer à leur niveau par défaut

Pour rétablir le niveau par défaut des paramètres de zone de sécurité Internet Explorer, procédez comme suit :

  1. Démarrez Internet Explorer.
  2. Cliquez sur Outil, puis sur Options Internet.
  3. Cliquez sur l’onglet Sécurité.
  4. Cliquez sur Réinitialiser toutes les zones au niveau par défaut, puis cliquez sur OK.

Résolution 2 : Réinitialiser les paramètres de Explorer Internet

Remarque

Les étapes décrites dans cet article peuvent ne pas résoudre entièrement le problème. Par exemple, si les paramètres de Explorer Internet actuels sont appliqués par un objet stratégie de groupe (GPO), ces étapes peuvent ne pas résoudre le problème. Si vous souhaitez obtenir de l’aide supplémentaire pour résoudre le problème décrit dans cet article, contactez le support technique Microsoft.

Plus d’informations

Lorsque des fichiers sont téléchargés sur un ordinateur local exécutant Windows XP Service Pack 2 ou une version ultérieure, un identificateur de zone de sécurité est stocké avec les propriétés du fichier. Cet identificateur correspond à la zone de sécurité Internet Explorer pour laquelle le fichier a été obtenu.

Lorsqu’un fichier téléchargé est identifié comme un type de fichier non sécurisé, l’option Lancement d’applications et fichier non sécurisé pour la zone de sécurité correspondante est interrogée pour l’une des trois options suivantes : Activer, Demander ou Désactiver. La boîte de dialogue mentionnée dans la section Symptômes s’affiche lorsque l’option Lancement d’applications et de fichier non sécurisé est définie sur Désactivé.

Pour plus d’informations sur les types de fichiers non sécurisés, consultez :

Pour plus d’informations sur le processus utilisé pour appliquer des identificateurs de zone aux fichiers, consultez Informations sur le Gestionnaire de pièces jointes dans Microsoft Windows.

Pour plus d’informations sur les zones de sécurité Internet Explorer, consultez Entrées de Registre des zones de sécurité Internet Explorer pour les utilisateurs avancés.