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Les utilisateurs dans un environnement Exchange Online Protection reçoivent des rapports de non-remise lorsqu'ils envoient du courrier à un destinataire environnement qui utilise le service de Backscatterer.org

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2590562
SYMPTÔMES
Les utilisateurs dans un environnement Microsoft Exchange Online Protection reçoivent un rapport de non-remise (NDR) lorsqu'ils envoient des messages électroniques à un destinataire de messagerie dont l'environnement utilise le service de Backscatterer.org pour la sécurité de la messagerie.
CAUSE
Ce problème se produit si toutes les conditions suivantes sont remplies :
  • Les serveurs sortants de Protection en ligne Exchange (également connu sous le nom « sortant des serveurs ») sont répertoriées dans la liste de blocage de réputation Backscatterer.org. (Cette liste ne peut être empêchée en raison de certains types d'attaques peuvent être dirigées contre le service de Protection en ligne Exchange et les utilisateurs d'usurpation).
  • L'environnement de messagerie destinataire mis en œuvre le service Backscatterer.org en mode de rejet plutôt qu'en mode sans échec.
  • L'environnement de messagerie de destinataire n'a pas ajouter les adresses IP du serveur Exchange Online Protection sortants bord à la liste des expéditeurs de courrier activé.
Il est très courant pour serveurs Exchange Online Protection sortants répertoriés par le service Backscatterer.org. Toutefois, si vous devez vérifier que cela s'est produit, procédez comme suit :
  1. Utiliser la fonctionnalité de suivi des messages dans le centre d'Administration Exchange Online Protection pour déterminer le nom d'hôte du serveur edge sortant qui a envoyé les éléments de messagerie de l'utilisateur. Pour plus d'informations sur la façon d'exécuter une trace du message, reportez-vous à la section. Suivi d'un Message électronique.
  2. Utilisez le test qui est fourni par le service BackScatterer.org pour déterminer si l'adresse IP est répertoriée en tant que source de spam.
SOLUTION
Étant donné que la cause du problème réside dans le service Backscatterer.org, la solution doit être dirigée sur Backscatterer. Office 365 ne prend pas en charge les services Backscatterer.org. Le guide suivant est fourni en tant que-est et sans aucune garantie pour résoudre les rejets inattendus mail à partir d'environnements de destinataires qui utilisent la Backscatterer.org de service sous la forme d'une liste d'interdiction.

Pour résoudre ce problème, essayez l'une des méthodes suivantes :
  • Contactez l'administrateur de messagerie du destinataire pour la spécifiques Exchange Online Protection sortant des adresses IP de serveurs ajoutées à une liste activée pour contourner les contrôles Backscatterer.org. Pour obtenir une liste mise à jour des adresses IP de Protection en ligne Exchange, reportez-vous à la section.Adresses IP de Protection en ligne Exchange.
  • Contactez l'administrateur de messagerie du destinataire pour recommander qu'il ou elle mettre en œuvre le service Backscatterer.org en mode sans échec, comme recommandé sur le site Web de Backscatterer.org :
Plus d'informations
« RÉTRODIFFUSION » (également connu sous le nom « outscatter », « routage erroné rebonds, » « retour » et « spam garantie ») fait référence aux messages de rebond incorrect et automatisés envoyés par les serveurs de messagerie, généralement sous la forme d'un effet secondaire de spam entrant. Protection en ligne Exchange est un service de filtrage de spam, le courrier aux destinataires inexistants et à d'autres messages suspects est refusé par le service. Lorsque cela se produit, une Protection en ligne Exchange génère un nouveau message de rapport de non-remise et le remet à le « expéditeur ». Étant donné que les spammeurs utilisent souvent une adresse falsifiée ou "de" incorrecte dans leurs messages, l'adresse de l'expéditeur auquel le rapport de non-remise est envoyé risque de RÉTRODIFFUSION. Dans ce cas, les serveurs sortants qui sont associés au réseau une Protection en ligne Exchange peuvent être répertoriés dans la liste d'interdiction Backscatterer DNS (DNSBL).

Le Backscatterer DNSBL est une liste d'adresses IP qui envoient RÉTRODIFFUSION. Il n'est pas une liste de spammeur. Les instructions sur le site Web Backscatterer vous recommandons de ne pas configurer ou utiliser le mode de rejet pour tout le courrier entrant à partir du service. Vous devez utiliser le service en mode sans échec pour bloquer les messages dans lesquels MAIL FROM semblable à la suivante :
<>
Pour plus d'informations sur la configuration correcte, consultez le site Web de Backscatterer.org : Nous nous engageons à permettant aux clients d'avoir un environnement de messagerie sécurisé qui est exempt de spam et exempt de virus. Dans le cadre de cet engagement, Protection en ligne Exchange prend plusieurs étapes pour vous assurer que le courrier qui est filtré par le biais de notre réseau ne contient pas des messages commerciaux non sollicités.

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Propriétés

ID d'article : 2590562 - Dernière mise à jour : 10/17/2014 02:47:00 - Révision : 4.0

Microsoft Exchange Online Protection

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