"Vos paramètres d'absence du bureau ne peut pas être affichées, car le serveur est actuellement indisponible. Réessayez plus tard » erreur lorsque vous essayez d'ouvrir le Gestionnaire d'absence du bureau dans Outlook 2010

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2596516
Symptômes
Considérez le scénario suivant :
  • Vous configurez les paramètres de connexion de serveur proxy pour Windows Internet Explorer.
  • Vous ajoutez les serveurs de serveur d'accès Client (CAS) à la liste d'exceptions de proxy dans Windows Internet Explorer sur un ordinateur client.
  • Vous ouvrez un profil de boîte aux lettres dans Microsoft Outlook 2010 à l'aide des informations d'identification qui sont différentes pour les informations d'identification que vous avez utilisé pour vous connecter à Windows.
  • Vous essayez d'ouvrir le Gestionnaire d'absence du bureau dans Outlook 2010.

Dans ce cas, le message d'erreur suivant s'affiche :

Vos paramètres d'absence du bureau ne peut pas être affichées, car le serveur est actuellement indisponible. Réessayez ultérieurement.

Remarque
vous ne recevez pas ce message d'erreur dans un des scénarios suivants :
  • Vous ouvrez une session Windows en utilisant les informations d'identification de l'utilisateur local.
  • Vous ouvrez une session sur Windows en tant qu'utilisateur de domaine, mais que vous n'ajoutez pas les serveurs des autorités de certification à la liste d'exceptions de proxy dans Windows Internet Explorer.
Cause
Ce problème se produit car le serveur CAS utilise les informations d'identification que vous avez utilisé pour vous connecter à Windows et non les informations d'identification que vous avez utilisé pour vous connecter à la boîte aux lettres dans Outlook 2010. Étant donné que les informations d'identification Windows ne correspondent pas les informations d'identification de boîte aux lettres, le serveur CAS renvoie un code d'erreur « 500 ». Toutefois, le code d'erreur « 500 » n'est pas un code d'erreur d'authentification. Par conséquent, aucune autre méthode d'authentification n'est tentées.
Résolution
Pour résoudre ce problème, appliquez la mise à jour suivante :
2584053 Description du package de correctifs pour Outlook 2010 (x 86 Outlook-x-none.msp; x 64 Outlook-x-none.msp): le 30 août 2011


Informations de clé de Registre

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Après avoir appliqué le correctif logiciel, procédez comme suit pour activer le correctif logiciel :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, type Regedit dans la zone Ouvrir puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez et cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
  3. Sur le Modifier menu, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur valeur DWORD (32 bits).
  4. Tapez WinhttpAuth, puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Dans le volet d'informations, cliquez (bouton droit) sur WinhttpAuth et puis cliquez sur Modifier.
  6. Dans la données de la valeur , tapez1, puis cliquez sur OK.
  7. Quittez l'Éditeur du Registre.


Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».


Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 2596516 - Dernière mise à jour : 05/03/2015 23:56:00 - Révision : 3.0

Microsoft Outlook 2010

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