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Problèmes lors de la mise à jour de Microsoft SE via un serveur proxy

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Résumé
Si vous souhaitez mettre à jour Microsoft Security Essentials et que vous vous trouvez sur un réseau qui utilise un serveur proxy, procédez comme suit pour configurer correctement votre ordinateur. Pour rappel, Microsoft Security Essentials propose une protection aux ordinateurs de bureau personnels et des petites entreprises. Si votre entreprise nécessite une protection avancée, vous devez envisager d'utiliser Microsoft Forefront.
Résolution
Solution 1 : configurer le serveur proxy
Solution 2 : modifier les niveaux de sécurité du réseau
Solution 3 : mettre à jour depuis Windows Update (pour le proxy qui nécessite un nom d'utilisateur et un mot de passe)

Solution 1 : configurer le serveur proxy

Remarque : étant donné que Microsoft Security Essentials ne prend pas en charge la configuration de proxy pour sa mise à jour, ce sont les valeurs des options Internet de Microsoft Internet Explorer qui sont prises en compte.

  1. Pour configurer un proxy, cliquez sur Démarrer, tapezInternet Explorer dans la zone de recherche et appuyez sur la touche Entrée.


  2. Cliquez ensuite sur Outils, puis sur Options Internet.


  3. Cliquez sur l'onglet Connexions, puis sur Paramètres réseau.


  4. Dans la fenêtre Paramètres du réseau local, désactivez l’option Détecter automatiquement les paramètres de connexion et cliquez sur Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local. Indiquez l’adresse IP du serveur proxy dans le champ Adresse et le port qui sera utilisé dans le champ Port. Cliquez ensuite sur OK.



    Remarque : le champ Adresse correspond à l’adresse Web du serveur proxy et le champ Port au numéro du port affecté au serveur proxy.

    Si vous utilisez l’adresse IP du serveur proxy, veillez à ne pas insérer de zéros avant le dernier chiffre. Par exemple, utilisez 130.25.0.1 et pas 130.025.000.001.

    Important : si vous ne connaissez pas l’adresse Web ou le numéro du port du serveur proxy, contactez l’administrateur réseau.
  5. Essayez à nouveau de mettre à jour Microsoft Security Essentials.
Important : si vous ne parvenez toujours pas à mettre à jour Microsoft Security Essentials, vous pouvez le faire manuellement en téléchargeant un fichier exécutable à partir de l’adresse suivante : Microsoft Security Essentials

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Solution 2 : mettre à jour depuis Windows Update



Si vous utilisez un proxy authentifié par un nom d'utilisateur et un mot de passe, il vous est impossible de mettre à jour Microsoft Security Essentials. C'est pour cette raison que vous devez effectuer la mise à jour depuis Windows Update. Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Configurez le proxy comme indiqué dans la solution 1.
  2. Cliquez sur l'icône de démarrage et tapez Windows Update. Appuyez sur la touche Entrée.


  3. Cliquez sur Rechercher les mises à jour.


  4. Une fenêtre contextuelle vous invite à saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe du proxy. Une fois entrés, cliquez sur OK.


  5. Cliquez sur XX mises à jour facultatives sont disponibles.


  6. Sélectionnez les mises à jour correspondant à Microsoft Security Essentials, puis cliquez sur OK.


  7. Cliquez sur Installer les mises à jour.


  8. Patientez jusqu'à la fin de la mise à jour du système.



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Solution 3 : modifier les niveaux de sécurité du réseau.


Remarque : ce réglage permet uniquement de résoudre les problèmes de connexion aux serveurs proxy qui utilisent des anciennes méthodes d'authentification. Pour des raisons de sécurité, l'utilisation de serveurs proxy avec NTLMv2 est recommandée. Si vous êtes connecté à un réseau d'entreprise, contactez l'administrateur réseau avant de modifier cette configuration.

  1. Cliquez sur Démarrer et tapez Outils d'administration dans la zone de recherche.


  2. Double-cliquez sur Stratégie de sécurité locale.


  3. Cliquez sur Stratégies locales.


  4. Cliquez sur Options de sécurité.


  5. Remplacez « Sécurité réseau :niveau d'authentificationLAN Manager » par « Envoyer LMetNTLMutiliser la sécurité de sessionNTLMv2si négociée »





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Propriétés

ID d'article : 2599808 - Dernière mise à jour : 09/20/2013 07:23:00 - Révision : 1.2

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