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Comment nettoyer une installation endommagée de Silverlight, puis réinstaller Silverlight

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2608523
Symptômes
Lorsque vous travaillez avec Microsoft Silverlight, vous pouvez rencontrer les scénarios suivants :
  • Installez Microsoft Silverlight
  • Mise à niveau vers une autre version de Microsoft Silverlight
  • Désinstallation de Microsoft Silverlight
  • Microsoft Silverlight ne fonctionne pas comme prévu

Les tentatives successives pour redémarrer l'ordinateur, mettre à niveau, installer ou désinstaller Microsoft Silverlight aboutissent toujours de la même façon.
Cause
Ce problème peut se produire si une installation existante ou de désinstallation a été endommagée.
Résolution
Pour désinstaller Microsoft Silverlight, cliquez sur le bouton dans la « Aidez-moi » section. Si vous plutôt vérifier et mettre à jour ces clés vous-même, allez à la « Je résous le problème moi-même » section.


Aidez-moi


Remarque Il se peut que l'assistant logiciel soit disponible uniquement en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.

Remarque Si vous n'utilisez pas actuellement l'ordinateur qui rencontre ce problème, vous pouvez enregistrer la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite vous pouvez l'exécuter ultérieurement sur l'ordinateur en question.

Lorsque la solution Fix it est terminée, cliquez sur le lien ci-dessous pour installer la version la plus récente de Microsoft Silverlight :




Je résous le problème moi-même

Pour résoudre ce problème vous-même, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer et tapez Bloc-notes dans la zone de recherche
  2. Double-cliquez sur le bloc-notesà partir de la liste des résultats ci-dessus
  3. Copiez et collez le texte suivant dans le bloc-notes.
    reg delete HKLM\Software\Microsoft\Silverlight /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /freg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100 /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{283C8576-0726-4DBC-9609-3F855162009A} /freg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\install.exe /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl /freg delete HKEY_CLASSES_ROOT\AgControl.AgControl.5.1 /freg delete HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{89F4137D-6C26-4A84-BDB8-2E5A4BB71E00} /frmdir /s /q "%ProgramFiles%\Microsoft Silverlight"rmdir /s /q "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Silverlight"

  4. Cliquez sur fichier et Enregistrer sous, tapez CleanSilverlight.cmd
  5. Dans la zonetype ,cliquez sur tous les fichiers (*. *)
  6. Dans la zone Enregistrer dans , cliquez sur Bureau, puis cliquez sur Enregistrer
  7. Dans le menu fichier , cliquez sur Quitter
  8. Cliquez (bouton droit) sur le fichier CleanSilverlight.cmd sur votre bureau, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur
  9. Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur le fichier CleanSilverlight.cmd sur votre bureau, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur une deuxième fois
  10. Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur le lien ci-dessous pour installer la dernière version de Microsoft Silverlight

    http://www.Microsoft.com/getSilverlight/Get-Started/Install/default.aspx
  11. Supprimez le fichier CleanSilverlight.cmd à partir de votre bureau.

Plus d'informations
Communauté Microsoft

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Questions spécifiques à Silverlight

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 2608523 - Dernière mise à jour : 07/03/2016 11:56:00 - Révision : 34.0

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