Le processus de synchronisation Outlook ne fonctionne pas comme prévu dans Microsoft Dynamics NAV 2009 si plusieurs contacts possèdent des noms similaires dans Outlook

IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d’articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d’avoir accès, dans votre propre langue, à l’ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s’exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s’efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.

La version anglaise de cet article est la suivante: 2617761
Cet article s'applique à Microsoft Dynamics NAV 2009 pour tous les pays et tous les paramètres régionaux de langue.
Symptômes
Supposons que vous disposez de plusieurs dossiers de contact dans Microsoft Outlook. En outre, ces contacts de la banque de dossiers de contacts peuvent avoir des noms similaires. Dans ce cas, lorsque vous utilisez le complément Outlook pour effectuer un processus de synchronisation Outlook dans Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 et dans Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1), le processus de synchronisation Outlook ne fonctionne pas comme prévu.
Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si vous rencontrez un problème téléchargement, installation de ce correctif, ou avez d'autres questions d'ordre technique, contactez votre partenaire ou, s'inscrit dans un plan d'assistance directement avec Microsoft, vous pouvez contacter le support technique pour Microsoft Dynamics et créer une nouvelle demande de support. Pour ce faire, visitez le site Web Microsoft suivant : Vous pouvez également contacter le support technique pour Microsoft Dynamics par téléphone à l'aide de ces liens pour les numéros de téléphone spécifiques des pays. Pour ce faire, visitez l'un des sites Web Microsoft suivants :

PartenairesClientsDans certains cas, aucuns frais de prise en charge des appels peuvent être annulées si un technicien du Support technique pour Microsoft Dynamics et produits associés détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront à tous les autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour en question.

Comment faire pour obtenir le correctif de Microsoft Dynamics NAV ou mettre à jour des fichiers

Une fois que vous demandez un correctif Microsoft Dynamics NAV, vous recevrez un lien hypertexte dans un message électronique.

Le message électronique contiendra un lien hypertexte et un mot de passe. Vous pouvez utiliser le lien hypertexte pour télécharger le correctif de Microsoft Dynamics NAV ou les fichiers de mise à jour. Lorsque vous cliquez sur le lien hypertexte, le Fichier de téléchargement – avertissement de sécurité Ouvre la boîte de dialogue. Ensuite, vous êtes invité à exécuter, enregistrer ou annuler le téléchargement.

Si vous cliquez sur Exécuter, les fichiers de commencent le téléchargement et le processus d'extraction. Vous devez spécifier un dossier pour les nouveaux fichiers et ensuite fournir le mot de passe.

Si vous cliquez sur Enregistrer, vous devez spécifier un chemin d'accès pour l'enregistrement du fichier compressé. Lorsque vous ouvrez le fichier que vous avez enregistré, vous êtes invité à spécifier un chemin d'accès pour les fichiers. Ensuite, vous devez fournir le mot de passe fourni dans le message électronique.

Si vous cliquez sur Annuler, le processus de téléchargement s'arrête.


Comment faire pour installer un correctif de Microsoft Dynamics NAV ou un fichier de mise à jour

Les mises à jour et correctifs de plate-forme Microsoft Dynamics NAV sont rendus disponibles en tant que fichiers unique. Pour installer un correctif Microsoft Dynamics NAV ou une mise à jour, vous devez remplacer les fichiers d'installation de Microsoft Dynamics NAV existantes avec le correctif ou les mise à jour des fichiers.

Informations sur les fichiers

La version internationale de ce correctif possède les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriés dans le temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez la Fuseau horaire onglet dans la Date et heure élément dans le panneau de configuration.
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Microsoft.Dynamics.NAV.olsync.navsyncaddin.dll5.10.24547.1947,09603-Sep-201119 : 27x 86
Pour installer ce correctif, procédez comme suit :
  1. Quittez toutes les instances de Microsoft Outlook qui sont en cours d'exécution.
  2. Dans le chemin suivant, remplacez les fichiers Microsoft.Dynamics.NAV.olsync.navsyncaddin.dll avec le fichier mis à jour :
    C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\


    Notes
    • Si vous exécutez un système d'exploitation 64 bits, remplacez « Program Files » avec « Program Files (x 86) » dans le chemin d'accès.
    • Remplacer Office14 dans le chemin d'accès avec la version d'Office que vous exécutez.
  3. À l'invite de commandes, exécutez la ligne de commande suivante :
    C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\RegAsm.exe « C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\Microsoft.Dynamics.NAV.OLSync.NAVSyncAddIn.dll »


    Remarque Les parties pertinentes de la trajectoire doivent être corrigés en fonction du système d'exploitation correspondant et la version correspondante du Microsoft Office.
Si vous recevez le message d'erreur suivant d'un commercial, assurez-vous que l'adresse e-mail dans l'élément de contact est soit entré manuellement ou bien synchronisé à partir de Microsoft Dynamics NAV :
L'élément associé de l'élément Outlook synchronisée est introuvable.
Ce problème est lié à l'élément de contact commercial est lié à la liste d'adresses globale. L'élément de contact du vendeur n'est pas autorisé à créer un lien vers la liste d'adresses globale. Ce problème peut se produire lorsque vous définissez l'adresse de messagerie du contact dans Outlook et non pas dans Microsoft Dynamics NAV. Dans des circonstances normales, à l'aide de la version la plus récente du fichier .dll, vous pouvez définir l'adresse de messagerie dans Microsoft Dynamics NAV et puis synchronisez l'adresse de messagerie à Outlook.

Conditions préalables

Vous devez avoir un des produits suivants pour appliquer ce correctif :
  • Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
  • Service Pack 1 Microsoft Dynamics NAV 2009
Statut
Microsoft a confirmé qu'il s'agit d'un bogue dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 de laDescription de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour du logiciel Microsoft
Remarque Il s'agit d'un article de « FAST publier » créé directement à partir de l'organisation de support technique Microsoft. Les informations contenues dans ce document sont fournies en tant que-est en réponse à des questions nouvelles. En raison de la vitesse de mise à disposition, les matériaux peuvent inclure des erreurs typographiques et peuvent être révisées à tout moment sans préavis. Voir Conditions d'utilisation par d'autres considérations.

Propriétés

ID d'article : 2617761 - Dernière mise à jour : 09/16/2011 07:53:00 - Révision : 1.0

Microsoft Dynamics NAV 2009

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbmbsmigrate kbexpertiseadvanced kbexpertisebeginner kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2617761 KbMtfr
Commentaires