MMSSPP ne deprovision une boîte aux lettres Exchange et les objets à extension messagerie à partir d'Office 365 dédié/ITAR

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2655364
Symptômes
Microsoft Managed Services Service de mise en service de fournisseur (MMSSPP) ne deprovision une boîte aux lettres Microsoft Exchange ou les objets à extension messagerie dans un environnement Office 365 dédié/ITAR.
Cause
Mise hors service possède plusieurs définitions, et ces services dans le cadre d'Office 365 dédié/ITAR, peuvent signifier un des éléments suivants :
  • Déconnexion d'une boîte aux lettres dans Office 365 et de conversion de l'objet Office 365 à un utilisateur à extension messagerie. Cela est courant dans un des scénarios suivants :
    • Une boîte aux lettres de l'utilisateur est migré vers un autre environnement (par exemple, dans le nuage en local).
    • Où les services de messagerie sont les services en nuage désactivé mais d'autres (par exemple, Lync ou Skype pour les entreprises) sont conservés.
    • Où les informations de contact peuvent être affichées dans la liste d'adresses globale (GAL).
    • Où l'utilisateur peut être membre d'un groupe de sécurité à extension messagerie dans Office 365 ou de distribution.
  • Mise hors service d'un utilisateur à extension messagerie ou d'un contact. Cette opération supprime (droits d'accès et les attributs de courriercourrier, mailNickname, legacyExchangeDN, proxyAddresses, et targetAddress) et supprime l'utilisateur de distribution à extension messagerie ni de groupes de sécurité dans Office 365, mais conserve l'objet Active Directory (AD) mis en service.
  • Terminer la suppression de l'objet utilisateur d'Active Directory de Office 365.
  • Conversion d'une boîte aux lettres active qui est retenu des litiges à l'état inactif.
  • Suppression d'un groupe à extension messagerie dans Active Directory de Office 365.
Échec de la deprovision peut se produire pour une ou plusieurs des raisons suivantes :
  • Processus corrects ou des meilleures pratiques pour deprovision des objets ne sont pas suivies.
  • Une valeur d'attribut incorrecte signalée dans le rapport d'erreur de synchronisation MMSSPP jour bloque la mise hors service de l'utilisateur de messagerie ou de la boîte aux lettres.
  • Une boîte aux lettres est sur Litigation Hold. Une boîte aux lettres ne peut jamais être arrêté tant que cet indicateur est défini (bien qu'il peut être placé dans un état inactif).
Meilleures pratiques

Scénario 1

Utilisateur a une boîte aux lettres dans Office 365D/ITAR et la boîte aux lettres doit être arrêté. Toutefois, l'objet Office 365D/ITAR doit rester dans la liste d'adresses globale en tant qu'un utilisateur à extension messagerie.
  1. Vérifiez le rapport d'erreur de synchronisation MMSSPP quotidien et corriger les erreurs éventuelles sont signalées. Une fois le fichier de rapport d'erreurs est décompressé, il existe un fichier d'aide relié ensemble et les étapes de conversion pour chaque type d'erreur.
  2. L'attribut annulation désigné, ajoutez la valeur qui déclenche la mise hors service des boîtes aux lettres. Aucune autre modification et attendez que la boîte aux lettres gérée à supprimer de l'environnement Office 365 (le homeMDB valeur de l'attribut sera null). Cela est en général exécutée dans un ou deux cycles de synchronisation MMSSPP.
    1. L'attribut qui est utilisé pour la mise hors service est différent pour chaque client, et il est en général la même valeur qu'est utilisé pour la boîte aux lettres de mise en service des valeurs (par exemple, une boîte aux lettres généralement provisionné a extensionAttribute9 = MBX = 50 Go ; Type = EP2D ; REG = UE;).
    2. La valeur qui est utilisée pour la mise hors service est différente pour chaque client. Toutefois, la valeur est généralement RemoveMSOMbx (par exemple, extensionAttribute9 = RemoveMSOMbx).
  3. Une fois la boîte aux lettres est désactivé, modifier le client targetAddress attribut de valeur pour pointer vers l'emplacement souhaité en dehors d'Office 365D/ITAR (en général, il s'agit de SMTP:sameAsMailValue) et supprimez l'attribut annulation. Après que quelques cycles de synchronisation, l'objet est visible dans la liste d'adresses globale et à la messagerie.

Scénario 2

Si l'utilisateur possède une boîte aux lettres dans Office 365D/ITAR, la boîte aux lettres doit être arrêté et les objets Office 365D/ITAR doivent être retirés de l'Office 365 AD.
  1. Variante 1 : Client n'a pas la fonctionnalité de reconnexion automatique des Services (ASR) est activée pour les reconnexions de boîte aux lettres d'inter-forêts. Une des méthodes suivantes est efficace :
    • Déplacer l'objet utilisateur dans une unité d'organisation (UO) qui est hors de portée de MMSSPP.
    • Définissez la valeur appropriée pour le filtre de le MMSSPP. Cette valeur est définie pour chaque client par rapport à l'attribut et la valeur, mais sa structure peut être quelque chose comme extensionAttribute1 = pas de synchronisation.
    • Utilisez le filtre universel pour MMSSPP. Ce filtre supprime les valeurs de tous les attributs suivants :
      • Courrier
      • MailNickname
      • ProxyAddresses
      • TargetAddress
    • Supprimer l'objet du client AD.
  2. Variante 2 : Le client a la fonctionnalité de récupération automatique du système est activée pour les reconnexions de boîte aux lettres d'inter-forêts. Dans ce cas, les objets qui sont filtrés, déplacés ou supprimés par le client AD provoquent les objets managés à déplacer vers une unité d'organisation (où ils sont masquées à partir de la liste d'adresses globale, mais encore recevoir du courrier) de rétention pour 1 à 3 jours.
    1. Corrigez les erreurs de synchronisation.
    2. Ajouter le DeleteNow valeur à la boîte aux lettres désignée, mise en service d'attribut et activer au moins un cycle de synchronisation à effectuer. Il s'agit d'une valeur de transit uniquement qui ne déclenche pas la mise hors service. Il indique MMSSPP que lorsque le filtre est appliqué pour supprimer immédiatement l'objet géré de la publicité au lieu de la conserver le PendingDeletions Unité d'organisation pour 1 à 3 jours.
    3. Apportez les modifications qui sont mentionnées dans la variante 1(déplacer, appliquer le filtre personnalisé, appliquez le filtre universel ou supprimer).

Scénario 3

Boîte aux lettres de l'utilisateur est sur Litigation Hold. Dans ce scénario, la boîte aux lettres Office 365 est connecté, et l'objet Active Directory géré est conservé. C'est la procédure recommandée pour placer la boîte aux lettres dans un état inactif Litigation Hold :
  1. Si le processus du client est pour supprimer l'objet Active Directory de l'utilisateur après un certain temps, modifiez les valeurs de la courrier, targetAddresset smtp proxyAddresses attributs à ajouter _old ou _litHold pour le préfixe. Cela permet à l'utilisateur d'accéder à leurs adresses de messagerie et de proxy d'origine lorsqu'ils retournent à l'emploi. Modifier ces attributs avant de suivre les étapes suivantes.
  2. Si les autres services (par exemple, Lync) doivent être modifié, modifiez l'attribut approprié.
  3. Ajouter le Type = InHold ; valeur de l'attribut qui est utilisé pour la boîte aux lettres de mise en service de valeurs (en revanche par client). Utilisez cet exemple :

    MBX = 50 GO ; Type = InHold ; REG = L'UNION EUROPÉENNE ;
  4. Attendre le cycle de synchronisation d'au moins un.
  5. Après le Type = InHold ; valeur est synchronisé à Office 365D/ITAR, l'utilisateur peut ne plus vous connecter à la boîte aux lettres. La boîte aux lettres est masquée à partir de la liste d'adresses globale, et pour cette boîte aux lettres, les expéditeurs reçoivent un rapport de non remise de rapport de non-remise).
  6. Après avoir terminé les étapes 1 à 5, l'objet customer peut être filtrée, déplacé hors de portée ou supprimé.
  7. Si l'étape 6 est terminée avant de procéder aux étapes 1 à 5 en cours, la boîte aux lettres gérée est toujours inactif. Toutefois, ignorer ces étapes peut compliquer les requêtes et compliquer la restauration de services lorsque l'utilisateur revient à utiliser.

Scénario 4

Services de Lync dédié/ITAR doivent être arrêtés :
  1. Lync peut être arrêté indépendamment de statut de la boîte aux lettres en définissant une valeur de 0 dans l'attribut sélectionné pour la mise en service Lync. Cela est différent pour chaque client.
  2. Si la boîte aux lettres de l'utilisateur est Litigation Hold, la valeur d'annulation de Lync 0 doit être définie avant que l'objet customer est filtré, supprimé de la portée ou supprimé du client AD.

Scénario 5

Un utilisateur à extension messagerie (et non un boîte aux lettres utilisateur) ou un contact à extension messagerie doit être arrêté. N'oubliez pas que les utilisateurs à extension messagerie sont généralement les utilisateurs qui peuvent se connecter aux ressources du domaine du client, mais qui reçoivent le courrier à une boîte aux lettres à l'extérieur de l'environnement Office 365D/ITAR. Ces boîtes aux lettres peuvent être situés dans l'environnement du client en local ou sur un service externe. Pour désactiver un utilisateur à extension messagerie, utilisez une des méthodes suivantes :
  • Déplacer l'objet utilisateur dans une unité d'organisation qui est hors de portée de MMSSPP.
  • Définissez la valeur appropriée pour le filtre de le MMSSPP. Cette valeur est définie pour chaque client par rapport à l'attribut et la valeur, mais sa structure peut être quelque chose comme extensionAttribute1 = pas de synchronisation.
  • Utilisez le filtre universel pour MMSSPP. Ce filtre supprime les valeurs de tous les attributs suivants :
    • Courrier
    • MailNickname
    • ProxyAddresses
    • TargetAddress
  • Supprimer l'objet du client AD.

Scénario 6

Un groupe à extension messagerie doit être arrêté. Dans ce cas, un groupe qui est configuré sur Office 365D/ITAR est retiré de la liste d'adresses globale et d'Active Directory. En outre, il est supprimé en tant que membre d'un groupe dont il est membre. Une des méthodes suivantes est efficace :
  • Effacez la valeur de courrier pour le groupe.
  • Supprimer l'objet de groupe à partir du client AD.
Résolution
Après examen des scénarios appropriés, vous pouvez corriger un scénario d'annulation a échoué par l'une des méthodes suivantes.

Scénario 1

Une boîte aux lettres Office 365D/ITAR doit être arrêté, et l'utilisateur doit être à extension messagerie (lettres) dans Office 365D/ITAR.
  1. Retourner les valeurs des attributs de messagerie et targetAddress pour les valeurs d'origine nécessaires pour configurer une boîte aux lettres Office 365 D/ITAR (par exemple, le suffixe d'attribut de messagerie figure dans la liste d'inclusion de SMTP, et le suffixe d'attribut targetAddress semblable à @mgd.customerdomain.com).
  2. Définir la boîte aux lettres de mise hors service de valeur de l'attribut (par exemple, extensionAttribute9 = RemoveMSOMbx).
  3. Une fois la boîte aux lettres est arrêté (l'applet de commande get-recipienten trouve aucun, ou la cmdletget-user renvoie une valeur), définir les valeurs des attributs de messagerie et targetAddress à l'état souhaité d'un utilisateur à extension messagerie.

Scénario 2

Utilisateur a une boîte aux lettres dans Office 365D/ITAR, la boîte aux lettres doit être arrêté et les objets Office 365D/ITAR doivent être retirés de l'Office 365 AD :
  1. Variante 1: Client n'a pas la fonctionnalité de récupération automatique du système est activée pour les reconnexions de boîte aux lettres d'inter-forêts. Une des méthodes suivantes est efficace :
    • Déplacer l'objet utilisateur dans une unité d'organisation qui est hors de portée de MMSSPP.
    • Définissez la valeur appropriée pour le filtre de le MMSSPP. Cette valeur est définie pour chaque client ayant égard à la fois l'attribut et la valeur, mais sa structure peut être quelque chose comme extensionAttribute1 = pas de synchronisation.
    • Utilisez le filtre universel pour MMSSPP. Ce filtre supprime les valeurs de tous les attributs suivants :
      • Courrier
      • MailNickname
      • ProxyAddresses
      • TargetAddress
    • Supprimer l'objet du client AD.
  2. Variante 2: Le client a la fonctionnalité de récupération automatique du système est activée pour les reconnexions de boîte aux lettres d'inter-forêts. Dans ce cas, les objets qui sont filtrés, déplacés ou supprimés par le client AD provoquent les objets managés à déplacer vers une unité d'organisation (où ils sont masquées à partir de la liste d'adresses globale, mais encore recevoir du courrier) de rétention pour 1 à 3 jours.
    1. Corrigez les erreurs de synchronisation.
    2. Ajouter la valeur DeleteNowà l'attribut de mise en service de boîte aux lettres désignée et activer le cycle d'au moins une synchronisation à effectuer. Il s'agit d'une valeur de transit uniquement qui ne déclenche pas la mise hors service. Il indique à MMSSPP que lorsque le filtre est appliqué pour supprimer immédiatement l'objet géré de la publicité au lieu de la conserver dans l'unité d'organisationPendingDeletions pour 1 à 3 jours.
    3. Apportez les modifications qui sont mentionnées dans la variante 1 (déplacer, appliquer le filtre personnalisé, appliquez le filtre universel ou supprimer).

Scénario 3

Boîte aux lettres de l'utilisateur est sur Litigation Hold.
  1. Une boîte aux lettres n'est pas arrêté tant qu'il est sur Litigation Hold.
  2. Reportez-vous à la section « Meilleures pratiques » pour obtenir des recommandations concernant le processus de déplacement d'une boîte aux lettres à un état inactif Litigation Hold.
  3. Uniquement après la suppression d'une boîte aux lettres à partir de Litigation Hold, actions dans le scénario 1 ou 2 provoquera la boîte aux lettres sont arrêté.

Scénario 4

Boîte aux lettres de l'utilisateur est sur Litigation Hold, mais dans un état inactif avant Lync services sont arrêtés. Lync services doivent être arrêtés.
  1. Si le client est encore dans la portée de MMSSPP et pas filtré (la boîte aux lettres a été effectuée inactif en ajoutant la Type = InHold ; valeur à l'attribut de mise en service), la valeur de l'attribut la valeur 0 pour l'attribut de masque de bits de mise en service Lync. Cette valeur entraîne la mise hors service des services de Lync après que certains cycles de synchronisation. Par exemple, extensionAttribute6 = 15 est remplacée par extensionAttribute6 = 0.
  2. Si la boîte aux lettres de l'utilisateur est sur le gel et le client filtré ou supprimé de l'objet de portée avant la mise hors service de Lync, des étapes supplémentaires doivent être prises pour deprovision Lync :
    1. Avec l'objet client toujours filtré ou hors de portée de l'unité d'organisation, ajoutez le Type = InHold ; valeur à la boîte aux lettres de mise en service d'attribut (si elle n'est pas déjà défini). Ceci est très important si la boîte aux lettres est destiné à rester inactif. Si la valeur n'est pas ajoutée, la boîte aux lettres est retourné à l'état actif au plus tôt (permettant la livraison d'ouverture de session et de la messagerie) tel qu'il est renvoyé à la portée.
    2. Définir la valeur d'attribut de masque de bits Lync à 0.
    3. Supprimez le filtre ou replacer l'objet customer dans la portée de l'unité d'organisation.
    4. Après que quelques cycles de synchronisation, Lync services sont arrêtés.
    5. Lors de la mise hors service de Lync est terminée, l'objet client peut rester non modifié, filtrés, supprimés à partir de la portée ou supprimés en fonction de la stratégie du client.

Scénario 5

Un utilisateur à extension messagerie (et non un boîte aux lettres utilisateur) ou un contact à extension messagerie doit être arrêté. Pour désactiver un utilisateur à extension messagerie, une des méthodes suivantes est efficace :
  • Déplacer l'objet utilisateur dans une unité d'organisation qui est hors de portée de MMSSPP.
  • Définissez la valeur appropriée pour le filtre de le MMSSPP. Cette valeur est définie pour chaque client ayant égard à la fois l'attribut et la valeur, mais sa structure peut être quelque chose comme extensionAttribute1 = pas de synchronisation.
  • Utilisez le filtre universel pour MMSSPP. Ce filtre supprime les valeurs de tous les attributs suivants :
    • Courrier
    • MailNickname
    • ProxyAddresses
    • TargetAddress
  • Supprimer l'objet du client AD.

Scénario 6

Un groupe à extension messagerie doit être arrêté. Dans ce cas, un groupe qui est configuré sur Office 365D/ITAR est retiré de la liste d'adresses globale et d'Active Directory. En outre, il est supprimé en tant que membre d'un groupe dont il est membre. Une des opérations suivantes est efficace :
  • Effacez la valeur de courrier pour le groupe.
  • Supprimer l'objet de groupe à partir du client AD.
Remarques
  • Une fois un objet utilisateur est mis en service dans Office 365D/ITAR, évitez d'effacement de la valeur d'attribut de messagerie. Effacement de l'attribut ne deprovision pas une boîte aux lettres, et il peut être résultats de la requête des tâches de maintenance ambigu et routine inutilement complexes.
  • Ce document vise à fournir des meilleures pratiques et les étapes de conversion simple pour la mise hors service de la messagerie et services Lync dans les environnements d'Office 365D/ITAR. Autres actions entreprises par le client peuvent entraîner la mise hors service des services. Pour plus d'informations, consultez laManuel d'Outils Office 365D/ITAR mise en service.
  • Lorsqu'une boîte aux lettres est arrêté, quelle que soit la méthode, il n'est pas immédiatement supprimé à partir d'Office 365 D/ITAR. Au lieu de cela, il a conservées dans un état déconnecté pendant la période de rétention configurée (en règle générale, 30 jours), au cours de laquelle il peut être automatiquement reconnectée (si l'objet utilisateur d'origine est filtrées ou a été déplacé dans l'étendue de la MMSSPP) ou reconnecté manuellement (via une mise à niveau vers les Services de support technique de Microsoft).

Properties

Article ID: 2655364 - Last Review: 03/17/2016 21:03:00 - Revision: 3.0

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