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Erreur « Impossible de réinitialiser le mot de passe de cet utilisateur » lorsqu'un administrateur tente de réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur qui est membre d'un domaine qui a été précédemment confi...

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PROBLÈME
Envisagez le scénario suivant : un utilisateur ne peut pas se connecter à un service de cloud Microsoft comme Microsoft Azure, Office 365 ou Windows Intune à l'aide d'un ID utilisateur qui est membre d'un domaine de service cloud qui a été précédemment configuré pour l'authentification unique (SSO). Dans ce scénario, lorsqu'un administrateur de service cloud tente de réinitialiser le mot de passe utilisateur à l'aide du portail de services cloud ou Azure Active Directory Module pour Windows PowerShell, l'administrateur reçoit le message d'erreur suivant :
Impossible de réinitialiser le mot de passe de cet utilisateur. Réessayez ultérieurement.
CAUSE
Ce problème se produit si l'utilisateur est membre d'un domaine de service cloud qui était anciennement session unique (SSO): activée et si l'ID d'utilisateur n'a pas été converti pour utiliser l'authentification standard.

Par exemple, ce problème peut se produire si l'applet de commande Windows PowerShell suivante a été utilisée :
convert-MSOLDomainToStandard –skipuserconversion:$true
SOLUTION
Pour résoudre ce problème, convertissez l'ID d'utilisateur à un type standard (non fédéré). Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Dans la même console Windows PowerShell qui vous permet de vérifier si le problème, tapez l'applet de commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    Convert-MsolFederatedUser -userprincipalname <user ID>
    Remarque : Dans cette applet de commande, l'espace réservéID utilisateur> représente l'ID d'utilisateur.
  2. Donner à l'utilisateur un mot de passe temporaire. La prochaine fois que l'utilisateur se connecte au service de cloud, ils doivent modifier leur mot de passe temporaire avant qu'ils peuvent accéder aux ressources de service de cloud.
PLUS D'INFORMATIONS
Remarque :Les applets de commande Windows PowerShell dans cet article requièrent le Module Azure pour annuaire Active pour Windows PowerShell.

Pour plus d'informations sur le Module Azure pour annuaire Active pour Windows PowerShell, reportez-vous à la section.Gérer Azure annonce à l'aide de Windows PowerShell.

Besoin d'aide ? Accédez à la Communauté Office 365site Web ou leForums Azure Active Directory (site Web).

Avertissement : Cet article a été traduit de manière automatique

Propriétés

ID d'article : 2671093 - Dernière mise à jour : 06/26/2014 09:36:00 - Révision : 4.0

  • Microsoft Azure
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 Identity Management
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