Les délégués ne peut pas planifier une réunion Lync online dédié de Office 365 ou ITAR

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2671103
Symptômes
Dans Microsoft Office 365 dédié ou ITAR, les utilisateurs ne peuvent pas planifier une réunion Lync online au nom de quelqu'un d'autre. Lorsqu'ils tentent de créer la réunion en ligne, le message d'erreur suivant s'affiche :
Vous ne disposez pas des autorisations pour planifier des réunions en ligne pour le compte du propriétaire de ce compte. Contactez le propriétaire du compte pour obtenir les autorisations de délégué dans Lync.

Cause
Ce problème peut se produire pour une ou plusieurs des raisons suivantes :
  • L'utilisateur de voix entreprise (personne) n'a pas ajouté le délégué dans Outlook et Lync.
  • Un utilisateur non-Enterprise voice (personne) n'a pas ajouté le délégué dans Outlook.
  • Les clients Lync d'utilisateurs de non-Enterprise voice (personne) ne peut pas communiquer avec Outlook via MAPI.
Résolution
Pour résoudre ce problème, utilisez une des méthodes suivantes, en fonction de l'état de l'utilisateur.

Utilisateur de voix entreprise

La personne qui a délégué doit ajouter le délégué dans Outlook et Lync. Dans Outlook, assurez-vous que l'utilisateur dispose au moins des autorisations éditeur pour le calendrier. Pour plus d'informations sur l'ajout d'un délégué dans Outlook, reportez-vous à la section. Autoriser quelqu'un d'autre à gérer votre courrier électronique et calendrier.

Pour ajouter un utilisateur comme délégué Lync, procédez comme suit :
  1. Dans Lync les Skype pour client d'entreprise, recherchez Options > Transfert d'appel.
  2. Cliquez sur Modifier les membres de mon délégué, puis ajoutez les utilisateurs prévus.
Une capture d'écran de la page Options, sélectionnez Modifier les membres de mon délégué

Remarque : Si l'onglet Transfert d'appeln'est pas disponible, assurez-vous que l'utilisateur dispose de Voix Entreprise correctement configuré.

Utilisateurs non-Enterprise voice

  1. La personne doit avoir configuré leur profil de messagerie dans Outlook. Si plus d'un compte est configuré dans Outlook, de la personne qui délègue doit être défini comme la valeur par défaut.
  2. La personne qui a délégué doit utiliser un ordinateur qui exécute Windows, car le client Lync doit se connecter à Outlook via MAPI pour lire les paramètres du délégué.

    Assurez-vous que le client Lync peut se connecter via MAPI. Pour ce faire, maintenez la touche CTRL enfoncée pendant que vous avec le bouton droit de la Lync/Skype pour entreprise icône, puis sélectionnez lesInformations de Configuration. Informations MAPI doit être affichée en tant que MAPI état OK.

    Si ce n'est pas affiché comme prévu, examinez pourquoi le client ne peut pas se connecter via MAPI.
  3. Avec Outlook et Lync ou Skype pour client d'entreprise ouverte, la personne qui a délégué doit ajouter le délégué prévu dans Outlook. (Assurez-vous que le délégué dispose au moins des autorisations éditeur.) Pour plus d'informations sur l'ajout d'un délégué dans Outlook, reportez-vous à la section.Autoriser quelqu'un d'autre à gérer votre courrier électronique et calendrier. Une fois que le délégué est ajouté, le delegatormust vous déconnecter et vous connecter de nouveau à Lync ou Skype pour client d'entreprise.
  4. Assurez-vous que l'adresse session initiation protocol (SIP) attribut ProxyAddressde celui du délégué dans les Services de domaine Active Directory (AD DS) correspond à l'adresse SIP dans l'attribut de msRTCSIP-PrimaryUserAddress de thedelegate.

Procédure de remontée des problèmes

  1. Contactez le support technique de Microsoft Online Services parprésentation en ligne ou par téléphone.
  2. Fournir les éléments suivants pour la prise en charge de Microsoft Online Services
    1. Captures d'écran du message d'erreur
    2. Fichiers journaux clients: tous les fichiers dans le répertoire de suivi de la personne qui a délégué et du délégué
    3. Sortie de la informations de configuration à partir du client de la personne

Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la façon de planifier une réunion en ligne, au nom de quelqu'un d'autre, consultez le site Web Microsoft TechNet suivant :

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 2671103 - Dernière mise à jour : 11/25/2015 18:49:00 - Révision : 9.0

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