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« Code d'erreur 0x80501001 : ne peut pas supprimer identifié « worm » virus "dans Microsoft Security Essentials

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Symptômes
Lorsque vous exécutez Microsoft Security Essentials (MSE), le message d'erreur suivant s'affiche :
Code d'erreur 0x80501001 : ne peut pas supprimer identifié « worm » virus


Vous êtes invité à supprimer immédiatement l'erreur. Toutefois, lorsque vous exécutez une analyse pour supprimer l'erreur, l'analyse ne s'exécute pas.
Cause
Ce message d'erreur indique que l'ordinateur a été infecté par le virus cheval de Troie Win32/Alureon.
Résolution
Ce cheval de Troie Alureon est difficile à supprimer. Cette infection est identifiée par MSE comme un rootkit dans le master boot record. Vous pouvez essayer les étapes à suivre pour récupérer votre système d'exploitation. Toutefois, de nombreux informaticiens est recommandé que le système d'exploitation être réinstallé pour vous assurer que le rootkit a été supprimé.

Étant donné que vous utilisez Microsoft Security Essentials, vous pouvez obtenir l'assistance de MS prend en charge avec suppression de logiciels malveillants. Pour obtenir une assistance, procédez comme suit :
  1. Visitez le site https://support.microsoftsecurityessentials.com.
  2. Dans le L'analyse, la détection et la suppression des menaces zone, cliquez sur Je pense que mon ordinateur est infecté.
  3. Sélectionnez votre pays et puis cliquez sur Continuer.
  4. Sélectionnez le type de support que vous souhaitez pour Microsoft Security Essentials.

Remarque : Si vous sauvegardez vos fichiers en ce moment, vous pouvez aussi sauvegarde des Alureon.
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur ce cheval de Troie Win32/Alureon, voir Win32/Alureon.
Logiciel espion SMB petites entreprises contre les logiciels malveillants

Avertissement : Cet article a été traduit de manière automatique

Propriétés

ID d'article : 2688684 - Dernière mise à jour : 07/16/2013 01:08:00 - Révision : 4.1

  • Microsoft® Security Essentials
  • kbsurveynew kbsmbportal kbmt KB2688684 KbMtfr
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