Comment effectuer une désinstallation propre de Lync pour Mac 2011

  • Article
  • S’applique à:
    Lync for Mac 2011

Introduction

Cet article explique comment effectuer une désinstallation propre de Microsoft Lync pour Mac 2011.

Procedure

Pour désinstaller proprement Lync pour Mac 2011, procédez comme suit :

Remarque

Vous pourrez peut-être éviter de désinstaller Lync pour Mac 2011 si vous créez un profil sur le Mac. Si vous contactez le support technique Microsoft, vous serez peut-être invité à créer le nouveau profil en tant qu’étape de résolution des problèmes. Si le problème est résolu en créant le nouveau profil, il est déterminé que le problème est dû à un profil endommagé.

  1. Connectez-vous à votre ordinateur à l’aide des informations d’identification d’administration.

  2. Quittez Lync s’il est en cours d’exécution.

  3. Faites glisser l’application Lync vers la Corbeille.

  4. Pour supprimer vos préférences Lync existantes, supprimez les fichiers suivants :

    • Users/username/Library/Preferences/com.microsoft.Lync.plist

    • Users/username/Library/Preferences/ByHost/MicrosoftLyncRegistrationDB.xxxx.plist

    • Utilisateurs/nom d’utilisateur/Bibliothèque/Journaux/Microsoft-Lync-x.log

      Note Ce fichier est présent uniquement si vous avez activé la journalisation Lync.

    • Utilisateurs/nom d’utilisateur/Bibliothèque/Journaux/Microsoft-Lync.log

  5. Pour supprimer tous les fichiers Lync de votre ordinateur, supprimez les dossiers suivants dans le dossier Utilisateurs/nom d’utilisateur/Documents/Données utilisateur Microsoft :

    • Données Microsoft Lync
    • Historique Microsoft Lync

    Remarque

    Si vous supprimez le dossier Historique Microsoft Lync, vous supprimez toutes les conversations enregistrées dans l’historique des conversations.

  6. Dans le dossier Applications/Utilitaires, ouvrez Trousseau d’accès.

    • Supprimez tous les trousseaux de gauche qui ressemblent à OC__KeyContainer__<email address>.
    • Dans votre keychain de connexion, supprimez le <certificat de votre adresse> e-mail.

  7. Dans le dossier Users/username/Library/Keychains, supprimez tous les fichiers qui ressemblent à OC__KeyContainer__<email address>.

Pour plus d’informations sur les emplacements de chemin utilisés dans Lync pour Mac 2011, consultez le tableau suivant.

Chemin d’accès au dossier Description
Utilisateurs/Dossier d’accueil/Documents/Données utilisateur Microsoft/Données Microsoft Lync Contient des informations sur les utilisateurs qui se sont connectés à Lync pour Mac 2011 sur ce compte d’utilisateur.
Utilisateurs/Dossier d’accueil/Documents/Données utilisateur Microsoft/Historique Microsoft Lync Contient l’historique des conversations de l’utilisateur actuellement connecté.
Users/Home Folder/Library/Preferences/com.microsoft.Lync.plist Contient les préférences d’application pour Lync.
Users/Home Folder/Library/Caches/com.microsoft.Lync Contient les noms de serveurs et les points de terminaison des connexions précédentes aux serveurs Lync.

Informations supplémentaires

Pour afficher le guide de déploiement lync pour Mac 2011, accédez au site web Microsoft suivant : Guide de déploiement lync pour Mac 2011.

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