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Erreur 107 : erreur de protocole SSL dans Internet Explorer

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Symptômes
Cet article explique comment résoudre l’’erreur 107 (net::ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR) : erreur de protocole SSL dans Internet Explorer qui se produit lorsqu’’un virus, un logiciel espion ou un autre logiciel malveillant est détecté sur l’’ordinateur.
Résolution
Étape 1 : analyser et supprimer le virus et le logiciel espion de l’’ordinateur à l’’aide de Microsoft Security Scanner
Étape 2 : réinitialiser les paramètres d’’Internet Explorer
Étape 3 : vider la mémoire cache du DNS

Étape 1 : analyser et supprimer le virus et le logiciel espion de l’’ordinateur à l’’aide de Microsoft Safety Scanner

  1. Accédez au lien suivant http://www.microsoft.com/security/scanner/fr-fr/default.aspx et téléchargez Microsoft Safety Scanner.
  2. Sélectionnez la version de votre système d’’exploitation correspondante et cliquez sur Télécharger maintenant.


  3. Cliquez ensuite sur Exécuter.


  4. Lisez les termes du contrat de licence et acceptez-les, puis cliquez deux fois sur Suivant.




  5. Sélectionnez Analyse complète et cliquez sur Suivant.


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Étape 2 : réinitialiser les paramètres d’’Internet Explorer




Cliquez sur ce bouton pour télécharger l’’outil Microsoft Fix It : réinitialiser les paramètres d’’Internet Explorer :


Pour plus d’’informations sur l’’utilisation de cet outil, lisez la page suivante : http://support.microsoft.com/kb/923737/fr.


Remarque : Il est possible que l'assistant soit en anglais ; toutefois, la correction automatique fonctionne également avec d’’autres versions linguistiques de Windows.

Remarque : si l’’ordinateur concerné par le problème n’’est pas en cours d’’utilisation, vous pouvez enregistrer la correction automatique sur une clé USB ou un CD afin de l’’exécuter ultérieurement sur cet ordinateur.

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Étape 3 : vider la mémoire cache du DNS

  1. Cliquez sur Démarrer , tapez cmd dans la zone de recherche et cliquez sur cmd.exe.


  2. Pour réinitialiser les paramètres réseau de l’’ordinateur, saisissez les lignes de code suivantes dans cet ordre dans l’’écran Administrateur :



    netsh winsock reset et appuyez sur Entrée,
    netsh interface ipv4
    et appuyez sur Entrée,
    netsh interface ipv6
    et appuyez sur Entrée,
    ipconfig /flushdns
    et appuyez sur Entrée.
  3. Enfin, redémarrez l’’ordinateur pour appliquer les modifications.
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Propriétés

ID d'article : 2701598 - Dernière mise à jour : 09/20/2013 07:46:00 - Révision : 1.2

Windows Internet Explorer 9, Microsoft® Security Essentials

  • kbstepbystep kbprb kbtshoot kbhowto KB2701598
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