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Le message électronique reste dans la boîte d'envoi lorsque vous utilisez la valeur de Registre DelegateSentItemsStyle

Le support d'Office 2003 a pris fin

Microsoft a mis fin au support d'Office 2003 le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2703723
Symptômes
Lorsque vous envoyez un message électronique à partir d'une boîte aux lettres partagée, le message électronique envoyé reste dans votre boîte d'envoi jusqu'à ce que vous effectuez manuellement une opération Envoyer/recevoir.
Cause
Ce problème se produit lorsque toutes les conditions suivantes sont remplies :
  • Votre profil Outlook est configuré en mode en ligne (mode de Exchange non mis en cache).
  • Vous avez la DelegateSentItemsStyle valeur de Registre est définie sur 1.

Résolution
Vous pouvez résoudre ce problème en utilisant l'une des méthodes suivantes. Si ces méthodes ne sont pas acceptables, consultez la section solution de contournement pour des options supplémentaires.

Méthode 1: Modifier la valeur de DelegateSentItemsStyle 0 dans le Registre.

Si vous définissez DelegateSentItemsStyle = 0 dans le Registre, les e-mails, les messages que vous envoyez à partir d'une boîte aux lettres partagée seront copiés dans votre dossier éléments envoyés et non le dossier éléments envoyés de la boîte aux lettres partagée.

Important Suivez les étapes décrites dans cette section avec soin. Des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant de le modifier, sauvegarder le Registre pour la restauration en cas de problème.
  1. Quittez Outlook.
  2. Démarrez l'Éditeur du Registre. Pour ce faire, utilisez une des procédures suivantes, en fonction de votre version de Windows.

    Windows 8 et Windows 10 : Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Tapez Regedit.exe et cliquez sur OK.

    Windows 7 ou Windows Vista : Cliquez sur Démarrer, tapez regedit dans la zone Rechercher , puis appuyez sur ENTRÉE. Si vous y êtes invité pour un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Autoriser.

    Windows XP : Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.

  3. Recherchez, puis sélectionnez la clé de Registre suivante :

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences

    Remarque Dans ce chemin d'accès clé, l' espace réservéx. 0represents16.0 pour Outlook 2016, 15.0for Outlook 2013, 14.0for Outlook 2010, 12.0for Outlook 2007, Outlook 2003 de and11.0for.

  4. Sélectionnez la valeur DelegateSentItemsStyle .
  5. Dans le menu Edition, cliquez sur Modifier.
  6. Tapez 0, puis cliquez sur OK.
  7. Quittez l'Éditeur du Registre.
  8. Démarrez Outlook.
Méthode 2: Modifier votre profil en mode mis en cache

Si vous devez disposer de la fonctionnalité offerte par la valeur de Registre DelegateSentItemsStyle (= 1), vos autres option est de modifier votre profil à partir du mode en ligne au mode mis en cache.

Outlook 2010 et les versions ultérieures

  1. Sur le fichier onglet et cliquez sur Paramètres du compte, puis cliquez sur Paramètres du compte.
  2. Sur le électroniques , sélectionnez votre compte Exchange Server, cliquez sur Modifieret puis activer la utiliser le Mode Exchange mis en cache option.
  3. Cliquez sur suivant, puis cliquez sur Terminer.
  4. Quittez et redémarrez Outlook.
Outlook 2007

  1. Sur le outils le menu, cliquez sur Paramètres du compte.
  2. Sur le électroniques onglet et cliquez sur le compte Exchange Server, puis cliquez sur Modifier.
  3. Sous Microsoft Exchange server, cliquez sur pour sélectionner la utiliser le Mode Exchange mis en cache case à cocher.
  4. Cliquez sur OK.
  5. Quittez et redémarrez Outlook.
Outlook 2003

  1. Sur le outils le menu, cliquez sur Comptes de messagerie.
  2. Dans la boîte de dialogue comptes de messagerie, cliquez sur Afficher ou modifier les comptes de messagerie existants, puis cliquez sur suivant.
  3. Sélectionnez le compte Exchange Server, puis cliquez sur Modifier.
  4. Dans la boîte de dialogue comptes de messagerie, cliquez pour sélectionner la utiliser le Mode Exchange mis en cache case à cocher, puis cliquez sur suivant.
  5. Cliquez sur OK, puis redémarrez Outlook.

Contournement
Si les méthodes fournies dans la section Résolution ne sont pas acceptables, et si votre boîte aux lettres se trouve sur Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 mise à jour de correctif cumulatif 4 ou version ultérieure, ou 9 de mise à jour Cumulative d'Exchange Server 2013 ou ultérieure version ou Office 365 Exchange Online, l'administrateur Exchange peut configurer un comportement similaire sur le serveur. Ces configurations ne requièrent pas la clé de Registre DelegateSentItemsStyle soit activé, par conséquent, le problème ne se produit pas.


Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 mise à jour cumulative 4 ou une version ultérieure :

Le correctif cumulatif 4 pour Exchange Server 2010 Service Pack 2 a introduit une nouvelle applet de commande PowerShell d'Exchange pour configurer le dossier des éléments envoyés à laquelle un message est copié. Étant donné que cette nouvelle fonctionnalité est gérée par le serveur Exchange, Outlook peut être configuré pour le mode Exchange mis en cache ou en ligne de. Toutefois, la fonctionnalité de serveur Exchange fonctionne uniquement si la valeur de Registre Outlook DelegateSentItemsStyle est désactivée.

Pour plus d'informations sur l'applet de commande Set-MailboxSentItemsConfiguration , cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

2632409 Les messages envoyés à l'aide de « Envoyer comme » les autorisations « Envoyer sur place » ne sont que copiés vers le dossier éléments envoyés de l'expéditeur dans un environnement Exchange Server 2010



Microsoft Exchange Server 2013 mise à jour Cumulative 9 ou version ultérieure ou Microsoft Office 365 Exchange Online :

Cumulative 9 mise à jour pour Exchange Server 2013 a introduit une nouvelle fonctionnalité qui permet aux administrateurs de configurer le dossier des éléments envoyés à laquelle un message est copié. Étant donné que cette nouvelle fonctionnalité est gérée par le serveur Exchange, Outlook peut être configuré pour le mode Exchange mis en cache ou en ligne de. Veuillez noter que si vous activez cette fonctionnalité et que vous activez la valeur de Registre DelegateSentItemsStyle avec un profil mis en cache d'Outlook en même temps, deux copies de l'élément envoyé seront enregistrés dans le dossier éléments envoyés de boîtes aux lettres partagées.

Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, consultez le blog suivant :

Blog d'Exchange -Vous souhaitez plus de contrôle sur les éléments envoyés lors de l'utilisation des boîtes aux lettres partagées ?


Plus d'informations
La valeur de Registre DelegateSentItemsStyle est stockée à l'emplacement suivant dans le Registre Windows :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences
Remarque Dans ce chemin d'accès du Registre, x.0 correspond à votre version de Outlook (Outlook 2003 = 11.0, Outlook 2007 = 12.0, Outlook 2010 = 14.0, Outlook 2013 = 15.0, Outlook 2016 = 16.0).

La fonctionnalité qui est fournie par la valeur de Registre DelegateSentItemsStyle est décrite dans les articles suivants dans la Base de connaissances Microsoft :

959628 Description du package de correctifs pour Outlook 2003 (Outlook.msp): 16 décembre 2008
972148 Lorsque vous envoyez un message électronique à partir d'une boîte aux lettres partagée dans Outlook 2007, le message envoyé n'est pas enregistré dans le dossier éléments envoyés de la boîte aux lettres partagée
2181579 Les e-mails que vous envoyez au nom d'une personne ne sont pas enregistré dans le dossier éléments envoyés

Avertissement : cet article a été traduit automatiquement

Propriétés

ID d'article : 2703723 - Dernière mise à jour : 04/07/2016 07:57:00 - Révision : 7.0

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