Vous recevez une « Erreur inconnue (0x80040e37) » dans System Center Data Protection Manager 2012, lorsque vous essayez de créer des points de récupération des bases de données SQL Server ou SharePoint

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2711168
Symptômes

Après l'installation ou la mise à niveau vers Microsoft System Center 2012 Data Protection Manager, vous pouvez recevoir un message d'erreur semblable au suivant :

Une erreur inattendue s'est produite pendant l'exécution de la tâche. (ID 104 détails : erreur inconnue (0x80040e37) (0x80040E37))

Ce problème se produit lorsque vous effectuez des vérifications de cohérence ou lorsque vous essayez de créer des points de restauration pour les bases de données Microsoft SQL Server ou des bases de données Microsoft SharePoint.
Cause

Ce problème peut se produire si le serveur SQL ou les serveurs SharePoint sont protégés par Data Protection Manager sont configurés pour utiliser le classement sensible à la casse.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour suivante :

Le correctif cumulatif 2 pour System Center 2012 - Data Protection Manager : http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30413

Plus d'informations

Pour identifier ce problème, examinez le fichier journal DPMRACURR.err dans l'emplacement suivant :

C:\Program files\Microsoft données protection manager\dpm\temp\

Lorsque ce problème se produit, texte semblable au suivant est enregistré dans le fichier journal DPMRACURR.err :

12DC 10C 8 04/09 18:34:52.004 31 sqlwriterhelperplugin.cpp(1126) [0000000000 C 24190] NORMAL obtenir le modèle de récupération de base de données requête = sélectionner le RECOVERY_MODEL_DESC à partir de SYS. Bases de données WHERE NAME = « SQL_DB_NAME » N par exemple = INSTANCE_NAME
12DC 10C 8 09/04 03 18:34:52.004 sqlqueryhelper.cpp(288) [000000000339F010] avertissement SQL - ICommandText::Execute de "SELECT RECOVERY_MODEL_DESC à partir de SYS. Bases de données WHERE NAME = « SQL_DB_NAME » N » - Échec
Sqlqueryhelper.cpp(332) de 18:34:52.004 8 09/04 03 10C 12DC [000000000339F010] avertissement SQL - Description de l'erreur « nom d'objet incorrect ' SYS. BASES DE DONNÉES. »
Échec de 12DC C 10 18:34:52.004 8 09/04 03 sqlqueryhelper.cpp(345) [000000000339F010] avertissement: Hr: = [0x80040e37] SQL - code sql = 208 (Errorlevel - 0)
Sqlqueryhelper.cpp(353) de 18:34:52.004 8 09/04 03 10C 12DC [000000000339F010] avertissement SQL - Description détaillée « nom d'objet incorrect ' SYS. BASES DE DONNÉES. »
Échec de sqlwriterhelperplugin.cpp(1133) de 18:34:52.004 04/09 8 31 10C 12DC [0000000000 C 24190] avertissement: Hr: = [0x80040e37] Erreur lors de l'interrogation du modèle de récupération SQL_DB_NAME de base de données à partir de SQLInstance INSTANCE_NAME
Sqlwriterhelperplugin.cpp(1135) de 18:34:52.004 04/09 8 31 10C 12DC [0000000000 C 24190] avertissement des informations d'erreur SQL : nom d'objet incorrect ' SYS. BASES DE DONNÉES.
Aasubtask.cpp(906) de 18:34:52.004 04/09 8 31 10C 12DC [0000000000C704F0] avertissement <? xml version = "1.0"? >
12DC 10C 18:34:52.004 04/09 8 31 aasubtask.cpp(906) [0000000000C704F0] avertissement < état xmlns = "http://schemas.microsoft.com/2003/dls/StatusMessages.xsd" StatusCode = "-2147217865" motif = "Erreur" CommandID = "RAPreBackup" CommandInstanceID = "ddee385e-ace6-45fd-bb48-82bf5646eedb" GuidWorkItem = "231de959-e1ca-4255-a47f-387186b58d43" TETaskInstanceID = "8888c2d6-ec84-41f1-adb2-21b0e4368d38" >< ErrorInfo xmlns = "http://schemas.microsoft.com/2003/dls/GenericAgentStatus.xsd" ErrorCode = "998" DetailedCode = "-2147217865" DetailedSource = "2" / >< / état >
Échec de sous-tâche irrécupérable 12DC 10C 18:34:52.004 8 09/04 03 runtime.cpp(1389) [0000000000C07CE0] envoie la réponse XML de l'état = [<? xml version = "1.0"? >
12DC 10C 18:34:52.004 8 09/04 03 runtime.cpp(1389) [0000000000C07CE0] FATAL < état xmlns = "http://schemas.microsoft.com/2003/dls/StatusMessages.xsd" StatusCode = "-2147217865" motif = "Erreur" CommandID = "RAPreBackup" CommandInstanceID = "ddee385e-ace6-45fd-bb48-82bf5646eedb" GuidWorkItem = "231de959-e1ca-4255-a47f-387186b58d43" TETaskInstanceID = "8888c2d6-ec84-41f1-adb2-21b0e4368d38" >< ErrorInfo xmlns = "http://schemas.microsoft.com/2003/dls/GenericAgentStatus.xsd" ErrorCode = "998" DetailedCode = "-2147217865" DetailedSource = "2" / >< / état >
12DC 10 C 18:34:52.004 8 09/04 03 runtime.cpp(1389) [0000000000C07CE0] FATAL]
12DC 10C 18:34:52.020 8 09/04 03 sqlqueryhelper.cpp(290) [000000000339F010] 8888C2D6-EC84-41F1-ADB2-21B0E4368D38 avertissement a échoué: Hr: = [0x80040e37]: échec rencontré:: lVal: hr

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Propriétés

ID d'article : 2711168 - Dernière mise à jour : 06/17/2015 07:14:00 - Révision : 2.0

Microsoft System Center 2012 Data Protection Manager

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