Message d'erreur lorsque vous ouvrez les propriétés d'un utilisateur dans Office 365: « Exchange : aucun plan de boîte aux lettres avec le SKU « BPOS_L_Standard » a été trouvé. Utilisateur n'a pas accès...

IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d’une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.

La version anglaise de cet article est la suivante: 2711712
PROBLÈME
Dans le portail Microsoft Office 365, un « X » rouge apparaît en regard d'un utilisateur. Lorsque vous ouvrez les propriétés de cet utilisateur, un message d'erreur semblable au suivant :
Exchange : Aucun plan de boîte aux lettres avec le SKU « BPOS_L_Standard » a été trouvé. Utilisateur n'a pas accès à la messagerie électronique.
Toutefois, l'utilisateur ne rencontrez des problèmes. Également, l'utilisateur dispose d'un accès à des messages électroniques et peut recevoir des messages électroniques.

CAUSE
Cette occursif problème tous les abonnements expirés et votre compte Office 365 a été mise en attente de suppression. Cet exposé offre d'achat supplémentaires qui ne sont pas pris en charge par le type de société d'origine.

Par exemple, vous avez acheté ou vous avez un abonnement d'évaluation pour Office 365 Small Business et votre abonnement a expiré. Puis vous avez acheté Office 365 Enterprise. Toutefois, le type de votre société est toujours techniquement considéré comme Office 365 Small Business et vous rencontrerez des problèmes à l'avenir.

Ces scénarios ne sont pas pris en charge.

SOLUTION
Il n'y a pas de résolution pour supprimer le message d'erreur au sein de l'organisation existante.

Pour supprimer le message d'erreur, vous devez inscrire à nouveau en utilisant le type de société correct. Par exemple, considérez le scénario dans lequel vous avez souscrit à l'origine avec Office 365 Small Business, et maintenant vous souhaitez que Office 365 Enterprise. Dans ce cas, vous devez vous inscrire à nouveau, et cette fois, vous sélectionneriez Office 365 Enterprise.

PLUS D'INFORMATIONS
Besoin d'aide ? Accédez à la Communauté Office 365 (site Web).

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 2711712 - Dernière mise à jour : 07/12/2014 01:51:00 - Révision : 6.0

Microsoft Exchange Online

  • o365 o365m o365e o365p o365a o365022013 kbmt KB2711712 KbMtfr
Commentaires